Viajes El Corte Inglés S.A., Madrid

Le pongo una estrella por el chico de colombia que nos atendio. Les recomiendo que les atienda el. Porque el resto miran primero las vestimentas para atender. Son muy amargados casi no informan. Fatal para ser gente que trabaja en el corte ingles. No lo recomiendo

Lamentable atencion y servicio, contrate las vacaciones familiares a Cuba, presentando pasaportes 4 meses antes del viaje y a 3 dias de la salida llamando todos los dias porque no me dan doc.ninguna me dicen que el pasaporte de un menor no tiene validez (estando en vigor) Tuve que dejar mi estancia en la playa y volver a Madrid, pidiendo favores porque en el mes de Julio quien consigue cita a 2 dias del vuelo?
Para colmo me venden un hotel Iberostar 5 estrellas en Varadero, diciendo que es lo mejor de alli, y parecia una pelicula de terror, ni un hostal, pagando el doble de cualquier oferta que se puede conseguir por internet (con fotos y videos para enseñar la pesadilla vivida, hasta moscas en la comida)
Vacaciones aruinadas por confiar en esta agencia de Viajes el Corte Ingles.

LAMENTABLE SERVICIO POR PARTE DE INGRID. Compré un billete a Lima y me puso la fecha errónea. He tenido que pagar una penalización de 700€ y ellos solo se han hecho cargo de 40€ que es el coste del servicio. Una vez en el aeropuerto me ponen en lista de espera porque el billete de ida está mal seleccionado y lo ha puesto como un billete de cortesía (los que te dan cuando pierdes un vuelo). El momento de angustia y el dinero pagado de más no se recupera ni con mil disculpas. Sigo esperando que me den un asiento en un vuelo que he comprado.

No volveré nunca a contratar ningún tipo de viaje con esta agencia. Los empleados presentan una gran cantidad de fallos a la hora de gestionar, en nuestro caso, un crucero:
-no nos informaron adecuadamente de las horas de facturación, por lo que ya inicialmente podríamos haber perdido el barco si no hubiéramos ido con tiempo de sobra
-no nos entregaron documentos indispensables como el seguro hasta horas antes del viaje, mintiéndonos mientras tanto diciendo que lo tenían cuando en realidad no
-errores en los nombres de la documentación de algunos pasajeros, documentación de algunos pasajeros sin aparecer.
-contraté un todo incluido y cuando llegué al barco no me dejaron utilizarlo porque a esta agencia se les olvidó incluirlo en mi billete, habiéndolo ya pagado.

Muchos fallos y de forma continuada, si no llegamos a insistir la agencia se limpia las manos y no se hace cargo de nada. Es vergonzoso que la gestión haya sido así de pésima. Para todo el dinero que invertimos, la gestión ha sido horrible.

Una experiencia nada gratificante. Mis amigos y yo decidimos contratar un crucero con esta agencia de viaje. Nos encontramos con un montón de fallos por parte de sus empleados a la hora de gestionarlo, por lo que en vez de disfrutar de unas vacaciones tranquilas, tuvimos que estar pendientes hasta en el crucero, por culpa de su mala gestión y no revisar adecuadamente los documentos. Nos dejamos gran cantidad de dinero, para que la gestión fuera horrible.
Mala información sobre los horarios, precios del seguro, falta de nombres y servicios contratados en los documentos; y recibimos los documentos imprescindibles para el viaje horas antes de partir, gracias a nuestra insistencia.

Fue espectacular una muy bonita experiencia me lo volvería a repetir gracias a Dios