VIPS, Collado Villalba

Al principio tardaron un poco en atendernos y en servirnos la bebida, pero por lo demás luego todo genial y buen trato

Siempre que vamos nos atienden estupendamente, un trato familiar y rapidez con la comida. Toman todas las medidas oportunas por el tema COVID. Volveremos!

Andan muy bajos de personal, el tiempo de espera para pedir y para comer supera la media hora, la culpa es de la empresa que debe tener en Erte a más gente de la necesaria.

Esta muy bien como siempre y no está nunca muy lleno' es amplio y como siempre rápidos y atentos

Eh ido muchas veces pero hoy destaco la atención de Eva. Atenta en todo momento y a pesar de las mascarillas transmitia su sonrisa. Un 10 en todo.

No volveré hasta que no esté la plantilla al completo, la mitad están en un ERTE y tardan mucho en servir.

Pasamos una cena hermosa! La atención es excelente, en especial Luis. Fue tan amable con nosotros que sin duda volveremos. Que importante es tener empleados con vocación de servicio. Gracias!

Hoy probé un nuevo plato llamado Cacho power por recomendación de la camarera que nos atendió, por cierto encantadora, y que decir rico rico lo disfruté mucho. Recomendado

Tras casi media hora esperando la persona encargada de sentar a los grupos ha preferido ponerse borde y dar contestaciones fuera de lugar a pesar de tener más de la mitad de las mesas vacías y unas 20 personas haciendo cola

Así como otras veces y en otros locales de la misma cadena el servicio ha sido deficiente, esta vez Marta nos ha atendido muy bien a pesar de la carga de trabajo que había hoy

No pondría ninguna estrella pero una es el mínimo. El martes fui con mis compañeros de trabajo a cenar y fue un despropósito. Le preguntamos si podíamos cambiar un ingrediente y nos dijeron que no (lo entendimos puesto que el coste de ambos quizá no era el mismo) pero cuando quisimos poner el chili con carne de los nachos a parte porque había un par de vegetarianas, ellos dijeron que eso no se podía hacer (no entendimos que costaba ponerlo en un cuenco a parte), por esa razón lo pedimos sin este ingrediente y nos dijeron que tampoco sé podia, por ello tuvimos que pedir otro entrante. Nosotros trabajamos en otro lugar de hostelería y nunca hemos puesto tantas dificultades. Por otro lado, hay una falta de información brutal, puesto que había también una intolerancia al gluten en la mesa y sacaron por ejemplo ketchup y dijeron que eso no lo comiera que llevaba gluten (es tan fácil como mirar la marca y ver si lo lleva o no) porque Heiz no tiene kepchup con gluten, o bastaba dejarlo en la mesa diciendo que lo mirasemos que no sabían si llevaba o no. Era una apatía y pocas ganas de trabajar brutales. Yo personalmente no volveré.

Estuvimos el día 22/12 probando las nuevas tortitas, 6 personas y la verdad que no las recomiendo, a ninguno de los 6. Como siempre no tiene nada que ver con las fotos, pero nada, vamos. Super secas, ya que el chocolate que se ve en las fotos, relucía por su ausencia. Conclusión, nos quedamos con las de siempre, ni las de chocolate belga, ni blaco se podían comer, era como comer un pedazo de masa super seca.
Le comentamos al camarero que si podría traernos más chocolate para que no estuviesen más secas, dijo que lo preguntaba y volvió diciendo que si queriamos más nos lo tenian que cobrar, por lo que llamamos al encargado que después de dicutir un rato con él, nos trajo más chocolate de ambos, pero ni aún así se podían comer. Para nuestro gusto, si le añadieran nata entre las tortitas, resultarían menos secas.

El mejor establecimiento de la cadena vips.
El trato de todo el personal es excelente con diferencia a otros establecimientos de la firma.
Yo soy cliente habitual de l cadena pero en ninguno te atienden como en este.