VIPS, Madrid

La comida estaba riquisima, l@s camarer@s muy educados, familiares y amables resolviendo cualquier tipo de duda fuera con la comida o la app.

Este vips es de los mejores, te atienden genial, siempre tienen algún detalle como sonrisas en los ticket o frases escritas. Son encantadores!

Hemos comido muy bien y han sido muy cuidadosos con los platos sin gluten. Atención amable y con mucha rapidez. Eve ha sido un encanto.

La comida estaba muy buena, pero lo mejor fue la atención de la camarera Leslye, el trato fue inmejorable, que gusto da que estén pendientes de una en todo momento y que te rellenen las bebidas o te den servilletas incluso antes de pedirlas, que le suban el sueldo o la hagan encargada!

La comida no tiene nada especial, caro para lo que es pero bueno, lo único reseñable es la variedad. Le pongo 4 estrellas porque es la primera vez en mi vida que el servicio ha sido rápido.

Fuimos a comer el 10 de enero y salimos muy contentos. El combo de entrantes muy grande, la hamburguesa de aguacate deliciosa y la New York cheesecake espectacular. Aún así, lo mejor fue la atención de Ana, una buenísima camarera que estuvo pendiente todo el rato de lo que necesitaramos y fue muy simpática. Un 10/10.

Excelente atencion un lugar muy calido y ademas deliciosa la comida recomendadisimo en familia o en pareja

Cuando el servicio es de 10, todo sabe mucho mejor. Muchas gracias a Ana por hacer de mi cumpleaños un mejor día por ser excelente profesional. Mis dieses a ella.

Me encanta este vips. Es enorme y los camareros son muy agradables, además suelo pedir para que me lleven a domicilio y siempre genial. No doy las 5 estrellas porque si que a veces tardan un poco:)

La verdad que la franquicia Vips trabaja muy bien y no sé que le pasa a este local que no funciona lo mínimo que debería.

He ido muchas veces estos años, pero estas dos últimas veces no he recibido un mínimo de trato personal ni laboral. He estado esperando más de diez minutos estando el primero (con lo que me he tenido que ir) y ningún trabajador se digna a atender a la gente que está esperando, ni un simple ahora os atiendo, ni nada. Como si simplemente fuéramos números y ya, es algo que disgusta, ya que yo como trabajador siempre doy lo mejor a mi cliente, porque por primero está la educación y dedicación a la persona que vas a tratar.

Espero que se implante una mínima relación personal al cliente, para poder ir más a este local, ya que como dije anteriormente al menos se debe saludar o simplemente estar algo pendiente del cliente.

Fuimos un grupito de 4 persona y la verdad fue un poco decepcionante.
El local estaba un poco lleno y creo que pegaron de falta de personal aquel día.
Lo primero fue que tardaron como 15 minutos en darnos mesa cuando había mesas disponibles, nos sentaron y la verdad que no tardaron mucho en darnos la carta y tomarnos nota de la bebida, eso si, tuvimos que pedir 4 veces una jarra de agua.
Para la cena.vimos como gente que había entrado después que nosotros, se iban antes que nosotros, cenados y nosotros aún esperando el primer plato de la cena.
A la hora de pagar.fue un show, en la web aparecía una promo que los empleados nos decían que teníamos que resgristrarnos para poder acceder a la promocion.
En la web no aparecía que tuvieras que estar registrado, en vez de acceder desde la aplicación, accedemos directamente a la web de VIPS y encontramos la misma promo que ya no se pudieron negar a hacernos.
La verdad que la comida está espectacular, yo comí pechugas de pollo empanadas con bechamel y la verdad que espectacular, pero la atención al cliente y el servicio deja un poco que desear con según que camarera

Desde que lo han reformado ha ido a peor. Han quitado bastantes mesas a pesar de haber más clientes que antes. Ayer fuimos 3 y teníamos a 6 personas esperando delante. Medio restaurante estaba vacío y aún así nos hicieron esperar de pie media hora antes de prepararnos las mesas tanto a nosotros como a los que teníamos delante. Cuando ya lo hicieron en la cola había más de 30 personas esperando y estaban hasta en la calle.
Luego tardaron mucho en traer las cosas y estuvimos otros 20 minutos para poder pagar.
Muy mal, sóliamos ir a menudo pero ahora no sé si es que les falta personal porque se les ve agobiadísimos y aunque van deprisa no dan abasto. Siempre que voy pasa lo mismo, no volveré.

He pedido la comida a domicilio, mediante just eat y lo que han traído era para denunciarlo. Las patatas (dentro de que son congeladas) estaban echas, como poco de un día antes. Las hamburguesas totalmente destruidas y hechas sin ninguna gana, con el pan totalmente seco y gomoso. Y lo peor de todo, la comida del menú infantil. UNA BASURA.
Por que sean niños, y no tengan el mismo conocimiento de la comida que un adulto, ¿hay que ponerles esa bazofia? Unas croquetas congeladas, completamente incomestibles. Señores y señoras de VIPS la comida de su cadena ha ido perdiendo calidad con los años, pero lo de hoy se lleva la palma.

Vamos a menudo a restaurantes de la cadena VIPS y este es sin duda el que más nos gusta. Intentamos que nos atienda la camarera Rubi siempre que está. No sólo es eficaz si no especialmente amable, algo básico cuando se está de cara al público. La comida es la misma que en el resto de los VIPS, aunque aquí ponen especial cuidado en la elaboración.

Como en todo Vips, sirven lento y mal, pero en este caso agradezco a la Camarera Rubí, que estuviera tan atenta y no nos dejaran sin cenar. Esta señora salva este restaurante, cuidadla.

Servicio muy lento, nos tuvieron esperando 15min sin mesa, habiendo libres. Por contra, le doy dos estrellas, porque la chica que nos atendió hizo lo que pudo.

Desayuno más barato de lo que esperábamos. Buena oferta aunque las tortitas podrían tener mejor sirope.

Poca cantidad, aunque calidad decente. La espera entre platos excesivamente larga a pesar de haber poca gente.

En el Vips que hay al lado de la Estación Sur de alsas de Madrid tienen una pésima atención. Más de media hora para que nos tomaran nota y otro tanto de lo mismo para los postres. Al final tuvimos que pedir que no los trajeran.

Tras la remodelación se ha quedado bastante bien, muy limpio, luminoso y acogedor. El producto, de bastante buena calidad dentro de lo que cabe. El personal como siempre: el 70% adolece de profesionalidad, y de una indolencia aplastante.