VIPS, Madrid

Muy buen sitio para desayunar, recomendado el capucino y las tostadas. Si te quieres permitir un capricho tienes muchas opciones como las tortitas americanas con nata, el french toast y demás. Muy rico todo

Califico mal el servicio no por el personal, al que no le pongo ni un "pero". Lo califico mal por LA FALTA DE PERSONAL SUFICIENTE un día como hoy, en el que entiendo que había mucha gente, pero la empresa tenía que haberlo tenido en cuenta y poner más personal. Así que la mala calificación por el servicio es PARA LA EMPRESA, no para el personal.

Muy rico todo, un servicio admirable y a destacar por parte de la camarera Gigi, estuvo atenta durante toda la cena, se agradece el interés y la atención proporcionadas.

Un trato del personal muy malo, poca atencion al cliente y muchos errores repetidos sobre la comida pedida, pedi un vips club smash sin tomate y me han traido sinceramente lo que ellos han querido, un sandwich con tomate, otro sin tomate pero no el mismo tipo y otro que tampoco era el que habia pedido y al final me lo he tenido que comer por las largas esperas para traerte un simple sandwich. Mas de 30 minutos para que traigan unas alitas o unas patatas bravas. En resumen, un sitio para no volver nunca más, mi primera vez en Vips y espero que la ultima.

La camarera GIGI muy amable y atenta.muy profesional un trato muy bueno recomendable. Comida deliciosa!

Si venís al Vips del Palacio de Hielo ojalá tengáis la suerte de que os atienda Juan. Es amable, buen profesional y soempre con una sonrisa. Gracias Juan¡¡

Fui a cenar con unas amigas y nos encantó! La comida súper sabrosa y todo a tiempo. El camarero muy muy simpatico, Esteban se llamaba, espero q todos sean asi!

Atención rápida, trato excelente y muy buena comida y muy pendientes de ti.
Gracias Fiorella!

He ido un par de veces y le subiría a 4 estrellas si mejoraran los baños, que están bastante mal las dos veces.y no era excusa la gente porque fuimos en horas que no había nadie en el restaurante.

Vips es un sitio que va y viene. Ha perdido mucho los últimos años.
Sigue teniendo más o menos un buen club sándwich y algunas ensaladas pero para mi gusto poco más. De precio muy ajustado aunque abusan demasiado en las bebidas siendo éstas de grifo. En fin, para mi gusto una cadena decadente. Es una pena deberían reinventarse.

Increíble desayuno en vips palacio de hielo, hoy he estado por primera vez y se estaba genial en la terraza, me ha encantado el desayuno americano, me ha atendido una camarera muy agradable Kathy, atención de primera y desayuno exquisito, repetiré

Hacia tiempo que no íbamos al Vips y por la llegada de mi hija y mis nietas, nos acercamos al del Palacio de Hielo.
Menudo cambio.
No he comido tan mal en ninguno de los restaurantes que hemos hecho de la cadena.
En concreto en este, es decir el Vips del Palacio de Hielo, antes del confinamiento íbamos a menudo, pienso será hoy será la última vez. Lo siento.

Hace tiempo era un sitio caro y muy lento a la hora de servir la comida. Han mejorado mucho en ambos sentidos, ahora al menos puedes ir a merendar sin que sea un sablazo. El tiempo de espera es pequeño, el personal es abundante y atento y por último no le puedo valorar más positivamente teniendo en cuenta que pueden haber alternativas más baratas y de mejor calidad en este mismo centro comercial como lo puede ser el mercado Ruta 66 de la planta 1.

El vips del Palacio de Hielo es muy cómodo. En el desayuno si pides un andaluz, son dos tostadas de pan, pide el pan de mollete que está muy rico con tomate y aceite de oliva. Más tu café. El zumo de naranja es fresco. Si desayunas sustancioso hay desayunos más potentes.

Tienes el metro en la puerta del centro comercial. Y hay buses que también te llevan allí.

Han innovado cosas nueva en la carta. Aunque siga un poco escasa por la pandemia. Nos quedamos en la terraza que tienen con carpa y el camarero que nos tocó un poco empanado. Rato después le avisamos que nos faltaba con entregar en mesa comida que habíamos pedido. No sé el señor estaba un poco perdido la verdad.

Decepcionante, un servicio con terraza y sala y sólo 3 camareros, una llevaba bebidas, otro comida y un encargado (cuantos habría en cocina. ¿1?), no es su culpa ya que así lo gestionarán desde arriba pero la imagen y todas las mesas esperando, entre plato y plato hacías la digestión. Un señor pidió una cerveza y mientas le traían la siguiente, acabó el segundo. La cerveza llegó con el postre. Vips y su organización fatal, los camareros amables y bastante hacían por sacar un servicio que les superaba por la cantidad de clientes

Esta todo rico y bien cocinado pero la pega que tengo es que entre los camareros no hay comunicacion y a parte de no haber comunicacion tardan muchísimo para traete los desayunos

Para comer ahí tendrás que pedir permiso en el trabajo y un justificante que estabas comiendo ahí. Tardan una vida en atenderte y otra en servirte la comida, la cosa va así, te sientas a las 14: 00, te toman nota a las 14: 50, te sirven la bebida a las 15: 30, te sirven la comida a las 16: 00 y la cuenta ya ni recuerdo si me lo llevaron el mismo día. Y lo peor de eso es que los camareros hacen un concurso de quien desfila mejor por el restaurante. Lentos y a su bola.en resumen pésimo.

Lento + caro. He pedido una ensalada, la más basica, sin nada que haya que cocinar. Llevo media hora esperando. Otro dia comi de menú y mas de lo mismo, lento y caro. Esto ya no es lo que era.

Disliked it mainly due to the food quality. Poke bowl with almost no flavour or ingredients. Just a bit of salmon and a whole lot of rice. Their teriyaki bowl is just oil coated noodles. Not a fan either

Waiting for the bill took forever