VIPS, Madrid

Unos asquerosos incompetentes, despues de 30 minutos les trajeron los paltos a mis acompañantes. Despues de estar esperando 1 hora y media a mi plato, me dijeron que no habia y tenia que pedirme otra cosa. Menuda verguenza, no vuelvo.

Una experiencia fantástica, a pesar de que estaba muy lleno, el servicio fue excelente. Los camareros encantadores y la comida muy rica, para repetir.

La comida muy buena, la hamburguesa de la niña muy buena, nos atendió Verónica, muy acertadas sus recomendaciones, volveremos seguro

SERVICIO NEFASTO!
Nos sentaron en una mesa, eran las 5 y queríamos merendar algo y el restaurante estaba casi vacío, habían 3 camareros y la que entiendo k era la encargada que iba de negro mirando la pantalla de unas de las tpvs y 15 minutos después, le hago señales a uno de los camarero para que nos atendieran y me asintió con la cabeza, (como diciendo que ya venía) pasados 10 minutos más sin que vinieran a atendernos, decidimos marcharnos, después de averles regalado a estos camareros lo más importante que tenemos en nuestra vida! EL TIEMPO!

Para empezar mi pareja y yo pedimos dos hamburguesas que llegaron una hora después a la mesa cuando ya deberíamos decidido irnos el gerente encargado de turno de muy malas maneras nos dice si se quieren ir iros pero aquí están las hamburguesas después de una hora es una falta de respeto y una falta de educación la que ha tenido en ese momento el gerente ya que por lo menos podía haberse disculpado con la tardanza de una hora por dos hamburguesas
Sin contar el poco profesionalismo con el que se atendió tanto el camarero como el gerente.

No estaba tan convencida de entrar pero la verdad e comido bien y el trato más que todo de la camarera llamada Viky como si estuviera en casa todo limpio y muy atentos volveré

Soy cliente asidua y siempre me tratan muy bien… el anfitrión Antonio y el camarero Carlos siempre tratan de resolver cualquier inquietud…. Muy buena atención y rápido servicio

We had VIPS BBQ Ribs and Chili Chicken Wings. A quick fix to a very hungry stomach. Thanks to the friendly and accommodating staffs.

Fuimos hacia las 20 horas, nos sentamos en la terraza y, después de 25 minutos, en los que ni nos habían venido a pedir nota, pasé, se lo dije al camarero y su respuesta fue que estaba solo. Ni una disculpa, ni un atisbo de interés o de ofrecerse a venir a pedirnos nota. Salí y nos fuimos sin tomar nada. ¡De vergüenza!

Realizamos una reserva para 15 personas y cuando llegamos allí nos dicen no solo que no existe la reserva sino que es imposible que la hayamos realizado. Entiendo que es complicado gestionar reservas tan grande pero me parece una tomadura de pelo que nos digan que sí y una vez en el restaurante nos traten de esa manera diciéndonos de muy malas maneras que es imposible que hayamos hecho la reserva, lo peor no fue que nos llamaran mentirosas en nuestra cara sino que a parte no hicieron ni tan siquiera por buscar una solución e intentar buscarnos una mesa aunque fuesen separadas. Pésima atención al cliente.

Mal servicio, camareros no te miran a la cara, tardan 20min para traer una tostada fría, no traen las cosas que pides, te tiran los nachos encima de la ropa cuando te los traen. Se ve que tienen poco personal y están saturados.

El 23 de octubre el servicio fue horrible tras pedir 3 veces que si nos podían rellenar la bebida siendo la primera vez cuando estábamos empezando a comer el principal. Como digo anteriormente hemos pedido 3 veces mas a diferentes camarerxs y no nos han traido nada. También he pedido una salsa que nunca nos han traido. Hemos pedido una hoja de reclamaciones que finalmente no hemos puesto porque nos parece mas útil ponernos en contacto por aqui (Y desde el local nos han dicho que es mas efectivo). Finalmente las 3 personas que éramos para cenar no hemos obtenido nuestras 3 bebidas hasta que hemos pedido la hoja de reclamaciones. No se si servira para algo pero el numero de la factura o lo que aparece es: VIPSTBC0018785

Hemos comido en familia y todo está buenísimo y el lugar muy bonito.un trato muy profesional y cercano de los camareros (Antonio y carlos) se agradece mucho.lo recomiendo

Muy mal
Los baños estaban sucios pero de una manera exagerada, pis por todos lados y papeles en el suelo tanto en el baño de hombres como de mujeres.
Teníamos que esperar muchísimo tiempo para que nos atiendan
Los vasos para el agua estaban sucios
En la ensalada que me pedí avían trozos de lechuga pochos
La pizza estaba fría y bastante mala
De verdad no recomiendo para nada este sitio

Service was good. Serving staff are rushed but polite and friendly. Ordered ribs, burger, fries and chocolate cake. Ribs were good, burger was average, cake was good. Fast food option, average price. But not everything open on a Sunday

Super descontentos con la atención del Vips que está en la calle Alcalá al lado de metro Sevilla. Hemos entrado a desayunar y hemos contado 4 clientes sentados desayunando en otras mesas y han tardado 20 minutos en atendernos. Les pediamos cosas (sacarina, sal, agua.) y teniamos q volver a pedirlas varias veces para q nos lo trajeran. El cafe frio y se lo han tenido que llevar, las tostadas apenas tostadas y frias.les hemos pedido la cuenta y no nos traian las vueltas.un desastre.a otros clientes q estaban al lado.siendo clientes asiduos como les han dicho, pidiendo lo mismo de siempre les han cobrado una cantidad diferente.y por lo visto no era la primera vez.y len han tenido q rectificar la cuenta ya q les habian cobrado algo de más Aunque nos encanta esta cadena de restaurantes, tenemos claro q no volveremos al que está en la calle Sevilla.

Vips, bien como siempre limpio, buen producto, precio acorde pero lo que no me gusta lo que hay que esperar, te traen la bebida rápido pero lo comida, tarda mucho no se, si es una táctica para que consumas mas

Ayer estuvimos cenando fenomenal como siempre, el personal muy eficiente y simpático nos atendió un chico que el nombre que tenía en la chapa era Alex, con mucha educación y simpatía recomiendo el sitio.

El lugar es muy amplio y los camareros muy amables el menú de vips es variado y las ensaladas son riquisimos sale entre 10;55 EUROS A 12. LA GASEOSA CON RELLENADO GRATIS LAS VECES QUE QUIERAS Y TICOS POSTRES

Sitio muy agradable donde comimos muy bien. Antonio el encargado estuvo pendiente de que no nos faltara de nada. Muy recomendable. Repetiremos.