Virtuo Alquiler de Coches Madrid - Plaza de España, Pl. de los Mostenses

¡La peor experiencia en mi vida!

Reservé un coche de 7 plazas (Mercedes Benz) en Mayo para Agosto. 7 días antes de la fecha de recogida, me llaman diciendo que sobrevendieron el coche y que no me lo podían dar. Me dieron una alternativa de un vehículo de 5 plazas o 100€ de crédito, pero lógicamente no me servía porque necesitaba 7 plazas.

Les ofrecí que me dieran 2 vehículos económicos a cambio (para cubrir las 7 plazas) y se negaron. Les ofrecí que alquilaran un coche de 7 plazas a otra empresa de alquiler y que me lo dieran, tampoco quisieron.

Pedí hoja de reclamaciones y no tenían. Me la enviaron a la segunda vez que se los reclamé.

¡Un desastre! Jamás volveré a reservar en esta empresa y no la recomiendo por nada del mundo.

Mis últimos tres viaje, dos largos y uno de fin de semana con Virtuo.
Todo 10/10
Repetimos siempre con Virtuo

Muy fácil de recoger y devolver el coche. Sin quejas. Muy satisfecho con sus servicios!

Coches cómodos y excelentes. Considerándolo todo, una buena experiencia.

El coche estaba limpio, lleno de combustible y listo para ser recogido.

Cuando intentas reservar, quieren una tarjeta de crédito, no es posible pagar con una tarjeta prepago, por lo que significa que pueden cargarte dinero cuando quieran. Quería alquilar aquí pero no voy a correr el riesgo.