+Visión Camino Viejo / MásVisión, Madrid

Me ha encantado encontrar este centro! Super amables, profesionales y excelente trato comercial. El tiempo que me han dedicado tanto para encontrar mi gafa como para graduarme ha sido excelente. Gracias Tiscar por tu atención. Espero recomendaros mucho y volver siempre que os necesite!

Excelente.
Profesionales y honestos.
Gran calidad humana.
Sin duda difícil de mejorar.

Acudí 15 minutos antes del cierre con una persona anciana con movilidad reducida para graduarla y no nos quisieron atender. Ir con la silla de ruedas es complicado y por eso me quejo de la falta de empatía. Es que ni lo dudó ni se disculpó por ello. Entiendo qué no sería su negocio. Han perdido dos ventas que en estos tiempos no sé si se pueden permitir.

Excelente atención, precio razonable y periodo de entrega de las gafas relativamente corto (7 a 9 días). Diferentes opciones en función del presupuesto disponible, tecnología puntera para determinar la graduación y muy buena calidad del producto.

Acudí hace 2 semanas a graduarme la vista para hacerme unas gafas, en principio de cerca al tener presbicia, como había hecho en 2 ocasiones anteriores y al graduarme me dicen que
es necesario unas progresivas, les pido precio y me dan solamente 3 opciones desde 300 hasta 669€, con la "oferta " de 2x1 y les digo que no me interesa puesto que al cabo de 1 año hay que volver a cambiar de graduación y por tanto de gafas, porque tampoco ven bien utilizar una moldura anterior comprada en la misma tienda y por tanto hay que cambiarlas, al probarme las opciones de gafas que me ofrecen no terminan de gustarme e insisto en llevarme sólo 1 gafas pero me dicen que por 1 € no merece la pena, accedo a la poca opción de modelos de gafas que me ofrecen y decido financiar la compra por su alto precio. Al día siguiente me acerco a un par de ópticas diferentes y cual es mi sorpresa cuando me aseguran que no necesito gafas progresivas, me ofrecen mejores precios con una extensa variedad de monturas de gafas con y sin marca, con las mismas características y sin tantas pegas como me han condicionado en esta óptica, la cual recuerdo su lema " el fin de las gafas caras ". Por lo tanto me decido a comprarlas en otra óptica. Al día siguiente, sin necesidad de hacerlo, les llamo para indicar que no me interesan las gafas y cual es mi sorpresa cuando empiezan a ofrecerme precios más baratos de gafas progresivas e incluso me dicen que no es necesario que me haga unas progresivas y que si quiero unas de cerca las puedo adquirir, les digo que ya las he encargado y me dicen que no hay problema. Hoy sábado fin de semana, me llama la directora y óptica de la tienda para preguntar que ha pasado y cuando estoy dando explicaciones sin ninguna necesidad, sino por educación, me cuelga el teléfono y no me lo coge al llamar yo. Es lamentable el comportamiento y la mala educación de esta persona, directora del centro, y máxima responsable al no querer aceptar que no me haya dejado engañar, estafar y por tanto no darle el beneficio que ella esperaba poniendo todo tipo de excusas, llegando a dudar de los medios existentes en los centros ópticos y lo que es peor de compañeros de profesión cómo si ella fuera la única óptica de Madrid. Pero en el fondo lo único que hay detrás es la comisión que, por su comportamiento, entiendo es la razón de llamar a un cliente para pedir explicaciones. Lo que debe entender esta persona es que estamos en una sociedad en la que existe la oferta y la demanda y que el cliente siempre tiene la razón y que cuando se la quitan con argumentos debe asumirlo y aprender a vender que es lo único que le interesa. Recomiendo pedir presupuesto y opiniones de otros profesionales antes de decidirse por uno.

Quitando la mala experiencia telefónica del otro día el resto muy bien. El trato personalmente súper bien. Buena atención. Por ese motivo edito mi comentario.

Espero que realmente no vuelva a suceder algo parecido, todos merecemos respeto.

Gente profesional y muy contenta con el trato y como se ha quedado la gafa.
Volveré a repetir 100%