Visionlab, Madrid

Buenos profesionales, saben asesorar sobre las necesidades del cliente especialmente considerando mis necesidades como una persona amblíope que requiere gafas progresivas. La paciencia y la atención durante el proceso de selección de monturas y adaptación de las gafas ha sido muy satisfactoria.

Excelente el trato del personal, muy atentos, cualquier duda que tengas te ayudan encantados. Gracias.

Lamentable el trato recibido, primero mira monturas y si os lo podéis permitir os gradúo.
Sabrás tú mi nivel adquisitivo verdad? Tienda condenada al cierre por personal contratado como el señor de unos 55 años del turno de hoy de mañana.

Después de poner cristales polarizados en la tienda y no encontrarme cómodo, fui a la tienda a decir mis impresiones para ver q me respondían. La mujer q me respondió no pudo ser más borde y pasar más del tema. No me hizo ni caso y fue cero simpática. No vuelvo?

Fui por un problema de falta de visión momentánea, me tranquilizaron, me revisaron y me aconsejaron muy bien, da gusto dar con personas que te traten tan bien.

Fuimos para averiguar el presupuesto para unas gafas a medida ya que las de mi marido tienen ya un tiempo, esto en la tienda de plenilunio, la atención desde nuestro punto de visto nada agradable, ya que habíamos ido a averiguar lo mismo en otras ópticas en el mismo centro comercial y en ninguna sentimos que estábamos rogando por información, la persona que nos atendió caminaba mientras nos hablaba, un trato muy impersonal, y muy muy básico, repito que fuimos a las demás ópticas del mismo centro comercial y en ninguna nos sentimos tan mal, al punto de desear irnos y ya no por el precio ni la calidad, ya que el precio era similar a demás pero del material poco sabíamos ya que casi no nos explicó. Sin duda no regresaremos.

FAAAAATAAAAAAL! PÉSIMA ATENCIÓN, las trabajadoras dejan mucho que desear en cuanto al trato al público NO VOLVERÍA JAMÁS. Deberían cualificar al personal que tienen para la atención.

Llevamos acudiendo a Visionlab más de 30 años, primero en López de Hoyos, Parque Corredor y desde que abrieron esta óptica de Plenilunio siempre en ella. Son unos cuantos años para poder dar una opinión con fundamento.
Seguir acudiendo es una pista de como nos hemos sentido tratados. Son profesionales, de trato amable y correcto. Sus productos tienen garantía y siempre hemos podido beneficiarnos de algún descuento, bien por ser de la Mutua Madrileña, de los 2x1, de campañas.
Cuando hemos tenido problemas de roturas, de adaptación o del que haya sido, siempre han solucionado sin ningún problema.
En cuanto a la temporalidad de sus trabajadores.son los de siempre, alguno de ellos es más antiguo en plantilla que nosotros como clientes.

LA TIENDA DE VISIONLAB DE PLENILUNIO ES UNA TIENDA QUE SIEMPRE ESTA VACIA Y POR QUE TIENE UN PERSONAL INESPERTO Y VENDEN GAFAS Y LENTILLAS CON GRADUACION ANTIGUA, TE SACAN EL DINERO Y VENDEN LA GRADUACION QUE TENIAS ANTES Y NO LA ACTUALIZADA, CUANDO RECLAMAS SE DEFIENDEN Y SIEMPRE DICEN QUE ELLOS NO SON, CUANDO SIEMPRE LO HACEN SUS DESCUENTOS SON DE MENTIRA, TENGAN MUCHO CUIDADO EL PERSONAL NO DURA Y ES INESPERTO.

Es la única óptica que he visto que te cobran por graduarte la vista. En el resto del centro no te cobran y los precios son mucho más asequibles

Atención pésima, estaba el tipo de gafas que quería pero la atención fue tan mala que prefiero seguir buscando en otras ópticas.

Absolutamente todo el personal del plenilunio es poco profesional y muy maleducados. Tratan fatal, deberían contratar a gente nueva porque parece que su trabajo no les gusta y mucho menos gente así puede estar frente al público. Es vergonzoso

Disen cambiar o regresar el dinero, pues no regresan el dinero. No regresan dinero. Pero al momento de la compra te dicen que si. Que te lo cambian o te regresan el dinero. Pues es falso, esta tienda no regresadinero, te obliga a que escojas otro producto, en mi caso unas gafas de sol, las compré para un regalo, a mi chica no le gustaron, valla sorpresa. Al desir en que ya no me regresan el dinero. Me ciento timado. No tengo por qué ser obligado a comprar u o de vuestros productos, sabiendo que no estoy a gusto con lo que ofreseis. Timadores.

Sitio sucio, pero el personal también sucio con las batas negras. Las gafas malas y mal graduadas. Un desastre

Excelente atención, muy profesional y recomendando las soluciones que mejor se adaptaban a mí caso.

Atención pésima por parte del personal que dice llamarse “doctor” que sepais que les dire a todos mis conocidos del asco de local, saludos