Vitaldent, Madrid

Tratamiento TERMINADO ASIQUE UN DIEZ AL RESULTADO Y UN VEINTE AL EQUIPO COMPLETO DE LA CLÍNICA DE MORATALAZ

¡Increíble atención la de todos! Sobre todo la de Eva y la chica que me hizo el chequeo hoy, muy atentas y amables

ACTUALIZACIÓN:
Tras la publicación de la reseña de abajo, recibo la llamada del director de la clínica de Vitaldent Moratalaz. El cual se alteró bastante con la publicación de la reseña, yo le pregunté con que parte de la reseña no estaba de acuerdo y no supo decirme (obviamente no supo definir con que parte no esta de acuerdo, porque la situación fue tal cual la he contado).
Entre la conversación me dice que ha pedido a la anterior clínica de Vitaldent que fui, el presupuesto que me dieron y que se lo han enviado. Curiosamente cuando estuve en su clínica me dijo que me tenía que volver a hacer la radiografía (pese a que la que me hicieron en el otro Vitaldent era reciente, no hace ni un mes) porque no podían compartirlas entre clínicas. Pero vaya! El presupuesto si se puede compartir?
Entonces la protección de datos? Hacemos lo que nos conviene con la protección de datos de los clientes?
Osea compartir datos para ganar dinero, si.pero compartir una radiografía para evitar radiar al paciente de nuevo, eso no.
En fin, como atención, clínicas, política de empresa, captación y fidelización de clientes/pacientes, dejan mucho que desear. Y lo que te dicen un día y tiene validez, le quitan la validez cuando les interesa.
La seriedad y confianza que transmiten, porque no olvidemos que estamos hablando de Salud, es nula.
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Tras una primera cita en Vitaldent (en otra clinica) para tratamiento de ortodoncia, me ofrecen presupuesto con un descuento. Pasadas unas semanas me llaman de la central de Vitaldent para que les cuente que tal mi experiencia y el por qué no acepté presupuesto. Tras contarles mi experiencia (mala por su puesto porque no se puede esperar otra cosa de clinicas que solo buscan clientes y no pacientes), me animan a que vaya a otra clínica que me van a hacer una oferta mejorandome el presupuesto que me dieron.
Acudo a la clínica de Vitaldent Moratalaz y el director de la clínica me deja claro que mejorar la oferta no puede (es mentira por tanto lo que la central de Vitaldent me dijo), que lo único que puede hacer es igualarme la oferta que me ofrecieron. Me parece un poco tomadura de pelo que me hagan ir de nuevo, para igualarme una oferta.
Pero no queda ahí, que al día siguiente me llama el director de la clínica de Vitaldent Moratalaz (el mismo que el día anterior me dijo que me igualaba la oferta que tenía) para darme la noticia de que no, que lo que me dijo el día anterior no valía. Y que la oferta que me hace es que solo puede darme la mitad del descuento que antes tenía. Increíble.pero cierto. En menos de 24h ha cambiado la palabra de director que me dio. Mintiendo, que se puede esperar si es la misma central la que ya miente.
Sinceramente ya no es por el dinero ni la oferta que puedan hacer, sino la pérdida de tiempo, mentiras y engaños con los que trabajan.

Encantada con el trato recibido. Las chicas son súper agradables, majas y buenas con personas como yo que le tienen pánico al dentista! En especial Carla, tiene unas manos geniales, súper encantada.

Llevo tratándome en esta clínica desde hace años y estoy encantada con la profesionalidad, el trato, la amabilidad y el buen hacer. Se nota que la prioridad es la salud dental del paciente y no la cuestión económica. Con la doctora Fabiana y Eva en las mejores manos, ¡Muchas gracias!

Creo que debo compartir mi experiencia en la clínica. Excelente trato desde la primera cita. Gracias a la doctora Karla por su profesionalidad y empatia, algo importantísimo en un tratamiento largo. Gracias también a Amparo. Nos vemos en las revisiones.

Muy buena atención por parte del director (Fran), quien se esmeró en explicarme en detalle el tratamiento de ortodoncia desde el primer momento. Finalmente, por cercanía al domicilio, opté por otro sitio, pero creo que sin duda hubiera sido también una decisión acertada, máxime cuando venía avalada por la experiencia de un familiar que se lo hizo aquí y salió muy contenta.

Excelente experiencia en Vitalmente Moratalaz, desde la recepcionista, hasta las auxiliares, destacando la buena recepción de Frank y Eva, en lo que respecta a mi atención personalizada, la Dra. Karla Castro tiene manos de seda y su profesionalidad es indiscutible, las auxiliares Ángeles y Amparo muy atentas.
Estoy finalizando el tratamiento y espero seguir contando con su apoyo y profesionalidad.
Recomendable 100℅

Siempre me ha dado mucho miedo el dentista pero fui con mi amiga me animé y la verdad que muy bien el trato muy bueno tanto Fran, como Karla me da mucha tranquilidad, ahora cuando voy estoy muy tranquila, como las auxiliares y recepción
Sin muy agradables y muy cercanas
Yo lo recomiendo

Un gran equipo de profesionales 100% recomendado!
Es entrar por la puerta (da igual por la mañana que por la tarde) que Sara o Helena te atienden con muchísima amabilidad. Todos los doctores una autentica maravilla así como sus auxiliares Angela y Nuria, la higienista Amparo que hace las higienes que ni te enteras, y por supuesto mencionar la atención al paciente tanto de la asesora Eva como del director Fran no puede ser mas personalizada y atenta.
Se nota que se trabaja en equipo y se ve el buen ambiente que tienen entre todos, se agradece ya que transmiten muchísima tranquilidad, y lo mas importante de todo para mi es que te tratan de manera cercana y profesional a la misma vez
sin duda lo recomiendo con los ojos cerrados a amigos y familiares