Vodafone, Leganés

Pésima atención por parte de las chicas de esta tienda. Primero me intentan cambiar mi tarifa actual por otra de mayor importe con la excusa de que es una actualización y por la subida del IPC. Perdona? Ya me subió la factura en Enero por el IPC. Luego, tras estar tres dias yendo a la tienda para pedir un duplicado de tarjeta SIM (por robo) y sin éxito, ya que siempre mostaba que había una avería, pido entonces que rompan el folio donde estaba fotocopiado mi DNI y una tarjeta sim, ya que el proceso no se pudo hacer allí. Me dijeron que no podían hacerlo pero tras insistir lo rompen diciéndome de malas maneras que no vuelva a la tienda porque no me van a atender más. Vergonzoso!

Magnifa atención en el local Juan Muñoz 39 una chica llamada sol muy profesional en su trabajo

Muy agradable las chicas que me han atendido, me ayudaron, le sentí escuchado y me han solucionado

Agradecida con la atención y amabilidad de la asesora Solange, por su rápida respuesta a la solicitud
Recomendado!

Queria una nueva línea y un nuevo móvil Me han conseguido una buena oferta. Me han tratado fenomenal además

Muy atenta la atención de Luisa, es una chica muy agradable, en las tres oportunidades que he ido a la tienda me ha atendido súper bien y me ha ayudado con el problema

Exelente atención por parte de las comerciales, me han atendido con paciencia y me han ayudado a resolver mi problema.

Hoy 27/12 por la mañana fuimos a entregar unos decodificadores ya que eso nos aconsejaron en atención al cliente, ya que íbamos a suspender el servicio por unos meses, digo íbamos porque gracias a la dependienta Luisa, (o así nos ha dicho que se llamaba) no queremos saber nada que tenga que ver con ustedes
Lo primero las formas, esta señorita sabe que trata con personas? Sus trabajadores realmente están cualificados para atención al cliente?
Íbamos solo a dejar unos decodificadores y nos a dicho incluso que lo tiraramos a la basura porque era antiguo. Una vez hemos salido de allí, de vuelta con los decodificadores ya que ella nos ha dicho que no era una tienda oficial de Vodafone hemos llamado para saber donde si era, y se han reiterado en atención al cliente que allí y en parquesur eran las dos únicas oficiales, pero esta chica que pretendía?
Gracias Luisa, no volveremos a tener nada con ustedes.

Pongo una estrella porque no se puede poner un 0. En general Vodafone es pésimo, pero lo de esta tienda es sobrepasar los límites, hace 3 semanas fuimos a esta tienda a pedir información sobre una tarjeta y resulta ser que cuando ya nos decidimos a comprarla el dependiente nos dice que tiene un cargo de 20 euros por activación adicional (da igual el importe de tarjeta de prepago que compres que te cuesta lo mismo), pensando que era así lo pagamos, para nuestra sorpresa también nos dice que el datáfono se ha roto y que hay que pagarlo en efectivo… en ese momento me lo creí porque esta en una tienda y no crees que te vayan a timar, pues le pagamos en efectivo y ni siquiera nos dio el ticket. Me he estado informando hablado con Vodafone y nos han estafado en toda regla en esa tienda no existe ese coste de activación y nos han robado 20 euros en toda la cara, hemos vuelto a esta tienda y siempre que vamos es perder el tiempo porque siempre hay alguien sustituyendo a la persona que trabaja ahi y nunca saben nada y no te lo solucionan, solo que vuelvas otro día y así siempre. Me ha cansado ya de que me vaciléis! Ya no vuelvo mas, pero que sepáis que sois unos SINVERGÜENZAS. Nunca compraré nada en esta tienda ni en Vodafone. Que sois unos ladrones. No es casualidad que todas las reseñas sean negativas. Espero que el chico que nos atendió y nos estafo haya disfrutado de los 20 euros robados, si nos lo han hecho a nosotros supongo que a mas personas…. Que pena de sociedad

Hace más de un mes dejamos un móvil para reparar. Dos semanas después y tras llamadas que no cogían. Al preguntar por el no sabían nada. La dependienta una incompetente. Lo han perdido. No han solucionado nada. Después de un mes lo reclaman a la empresa de reparto después de poner reclamación oficial a consumo. A día de hoy y además de tener que ir varias veces a tienda porque ni llaman ni cogen el teléfono. Seguimos sin saber nada del móvil que aún estamos pagando.
Tanto la empleada como la dependienta sin hacer nada. Un trabajo pésimo. No nos dan solución. Ellas no han llamo en ningún momento. A la espera que consumo haga algo.
Desesperante la situación.

Cierran a las 19.30 no a las 20, es importante que lo modifiquen porque la gente nos desplazamos para ir a la tienda, a las 19,30 medio cierre echado y ya no entras aunque la tienda estaba vacía

He ido a tienda por un problema con atención al cliente ya que no me ayudaban con las facturas, la comercial de tienda Alexa no solo me ha ayudado sino que me ha tranquilizado y resuelto todas mis dudas con más comerciales así iría todo mejor

En internet para me que cierran a las 20: 00 pero en la puerta tienen un cartel donde puedo e que cierran a las 19: 30 llegue a las 19: 25 y la puerta ya estaba cerraba. La chica estaba dentro pero no se dignó ni a mirar. Entiendo que cierren a la hora marcada pero no antes de tiempo y sobre todo que cierren a la hora que pone en su propia pág web que indica las 20: 00

Es una tienda malisima y sus empleados dejan mucho que desear el diciembre me engañaron con un contrato y estuve 2 meses para solucionarlo después de muchas reclamaciones y un mes despues Vodafone me cobra distinto a lo que he firmado en esta tienda voy a reclamarlo aquí y me dicen que no se hacen responsables de lo que yo halla firmado en esta tienda con otro comercial la chica que había antes te hacia el lío la que hay ahora se la a las manos y el chico se dedica a merendar en la sala que tienen dentro mientras la tienda está llena de clientes. Y la supervisora algún día me llamará pero no se de que año para contestar a mis reclamaciones.

Contrate en diciembre del 2021 una tarifa que ascendía a un pago de 83 euros, estamos ya en febrero 2022 y me siguen pasando pagos de 225 euros al mes, ya he puesto unas cuantas reclamaciones tanto en tienda como por teléfono, y siguen sin saber resolverlo, NO ENTIENDO QUE NO SEPAN SOLUCIONAR UN ERROR DE ELLOS EN CASI TRES MESES DESDE LUEGO NO RECOMIENDO NI TRABAJAR CON ESTA TIENDA QUE FUE DONDE LO CONTRATE ni trabajar con VODAFONE,

Fuy a tienda para una oferta y la verdad que Nano me ha explicado todo perfectamente, incluso me ha resuelto dudas y me voy con una oferta personalizada. Da gusto con comerciales asi

Me engañaron por atención al cliente y me ha venido una factura desorbitada, Nano me ha enseñado a entender la factura y a reclamar lo que me han cobrado de más.
Gravias, volveré y recomiendo que tenga mas clientes en tienda.

He venido a la tienda por que se me ha bloqueado el terminal y el comercial que estaba en tienda ha sido muy amable.

Me he acercado a la tienda de Vodafone del centro de Leganes para entregar los equipos de Router y los decodificador de la tv, allí muy amablemente el comercial Luis me los ha recodigo y dado el justificante en un momentito
Muy buen profesional y muy atento
Recomiendo la tienda

Me acerqué a la tienda de Vodafone de Leganés y allí me atendió el comercial Luis, y muy majo y profesional y me puso el tfno a punto
Aconsejo ir a esta tienda porque son muy eficientes y conocen bien su trabajo