Vodafone, Local

La peor atención que nunca he recibido. Fue ya hace semanas pero no quiero perjudicar a nadie en concreto. No me quisieron atender y me llegaron a insultar. Lo malo es que soy cliente desde hace muchos años y prefiero la atención personal que el llamar a un call center. Y a esta tienda no puedo volver.

Nunca mas vuelvo aqui hay un chico que te trata super mal y es borde le dije que me hiciera el duplicado de mi num de tlf y me dijo que no se podia luego fui al vodafone de tres aguas y las chicas me lo resolvieron perfectamente pero me dijeron que tenia que ir a aluche que es donde pedi mi duplicado volvi donde el chico y le dije como tenia que hacer las cosas segun lo que me habian dicho las chicas de tres aguas me responde “tu crees que yo no se como hacer mi trabajo, si quieres que te lo hagan vete al tres aguas” y yo disculpa? Dame una hoja de reclamaciones y llama a tu superior porfavor que quiero hablar con alguien que si me respete y me dice que yo no soy nadie para decirle lo que tengo que hacer que mal que existan personas tan deplorables como este chico no sabe de atencion al cliente

Personal muy amable pero se pierden en un mar de extensiones que no tienen contacto entre sí, lo que cuentas a uno lo tienes que repetir y repetir, una lástima, cuando encuentras alguien que te puede resolver algo no te contacta de nuevo, y triste

Nefasto el trato que ha tenido un trabajador conmigo. Hay 1 chico y una chica que te atienden bastante bien y me a tenido que tocarme con un trabajador irrespetuoso y vago, en donde su solución a mi problema es "pues llama pues llama allá tú". Los otros chicos me han propuesto soluciones estos días; y justo hoy que me atienda este para que te venga con un uego que te venga con la solución de pues llama. Vergonzoso.
Ojalá tener el nombre de ese personaje que lo ponen ahí para luego no hacer nada. Con la gente que hay para trabajar y que te toque un tío así es muy molesto.

Esta tienda fue una referencia para mis dudas y reclamaciones sobre los servicios Vodafone pero desde un tiempo hacia atrás las personas que están en el mostrador dejan mucho que desear mal educadas irrespetuosa que por estar detrás del mostrador tiene toda la razón y si les pides que te resuelvan algún duda con toda su chulería te dicen llama atención al cliente y ellas para que están ahí para cobrar por no hacer nada. Creo que Vodafone debería formar a estas personas con el trato al cliente y enseñarles a ser más educadas y tener un trato correcto con el cliente por mi parte desde hoy dejo de ir a esta tienda por estas personas que se gana el sueldo de una forma despectiva hacia el cliente muchas gracias chic@a Vodafone volveré cuando deje d estar ahí inpresentables

Trato con aires de superioridad y me he sentido muy mal aconsejado, no volvere a esta tienda vodafone

Es un concesionario de Vodafone, pequeño, pero la atención es exquisita.
Merece la pena pasarse por ahí.

Excelente atención de las comerciales. Son muy amables, eficaces y conocen perfectamente el mercado para aconsejarte según tus necesidades.

Muy disgustada con el servicio de esta tienda y con VODAFONE en general. Nos hicieron la pascua, pero bien. Mi madre sola con 80 años en el pueblo y sin línea de teléfono durante 3 semanas por hacer una portabilidad. Retraso en la llegada de la tarjeta y luego no nos la quieren dar, tuvimos que ir hasta 3 veces. Por teléfono VODAFONE nos dice que puede ir un tercero a recogerla (dejan una nota interna para la tienda autorizando a un tercero) pero en la tienda no nos la dan, ni tratan de verificar que es verdad de ninguna manera, un rotundo NO, Lo de que el cliente tiene razón, aquí no se aplica. Falta de coordinación, de flexibilidad, de creatividad, y al final, el perjudicado: el cliente.

La tienda pequeñita que tienen en el interior del centro comercial, una MARAVILLA, fui atendida por Julia, una profesional como la copa de un pino. Muy recomendable

Estas fotos son de friking no de vodafone.
La tienda Vodafone Aluche se ha apropiado del lugar de friking aluche

Te atienden bien, dependiendo del montón de gente que haya esperando.tienen mucho trabajo y pocos trabajadores

Lamentable. Fui a por un duplicado de la tarjeta SIM, al hacer la gestion no se porque motivo hubo un problema y me dejaron sin telefono durante tres dias. En vez de abrir una incidencia en el momento, esperaron al dia seguiente cuando fui a reclamar, llamando al servicio tecnico de Vodafone, cuando ellos tienen posibilidad de hacerlo mucho mas rapido directamente desde sus terminales, pero claro, es mejor pasarle el trabajo a los demas. Eso si, si te dejas, son capaces de venderte hasta a su abuela. Es lo unico que les interesa, vender, vender, vender. Pesima atencion.

Menudos sinvergüenzas,
Acudí a esta tienda como cliente para dar de alta una oferta de Internet desde agosto y sigo pagando la cuota sin Internet aún. Hemos ido ya como 7 veces, hacen como que cogen mis datos y esas personas no dan solución al tema, dando lugar a poner una reclamacion

Lamentable gestión, su único objetivo es venderte lo que sea, aunque sea una persona mayor a la que poder engañar. Tuve que poner una reclamación en nombre de mi padre mayor porque no quisieron ayudarle, todo problemas. Finalmente nos dieron la razón en consumo y ya he conseguido darle de baja de Vodafone. Triste que actúen así unos empleados de la tienda.
Ojalá sirva esto para que evite a alguien ser engañado por esta gente.

Muy satisfecho y agradecido por la buena intención y colaboración de los empleados. Me han resuelto un lio que se gestiono por teléfono con muchísima profesionalidad. Especialmente a Julieta que fue muy amable y muy profesional 100% la mejor tienda

Empleados amables pero el ordenador les fallaba y no pudimos hacer la gestión para la que fuimos

Pongo una estrella por poner algo y que salga publicada mi reseña.puedo decir y asegurar que es la peor empresa de telefonía móvil que he conocido hasta la actualidad y ya llevo más de 30 años con diferentes empresas.
Haces un contrato con ellos prometiendonte un montón de ventajas, te hacen grabar una y otra vez que aceptas y aceptas y aceptas. Cuándo llega la primera factura aproximadamente mes mes y medio después, te das cuenta de que te han cobrado tres incluso cuatro veces más de lo que te habían prometido al firmar telefónicamente claro el contrato.
Reclamas por teléfono una, dos, tres, hasta 40 veces, para que al final veas reflejada la misma cantidad de en tu factura.
Te niegas a pagar la siguiente factura diciéndole al banco que no te pasen más recibos al cobro, ellos te avisan que van a cortar la línea de teléfono te vuelven a avisar y al final proceden al mismo corte, por lo que el disgusto es enorme.es decir para cobrarte tres y cuatro veces más lo hacen sin ningún pudor, negándose a admitir la evidencia de su error; pero cuando se trata de impagos justificados por mi parte rápidamente proceden al corte de la línea.
Es la peor empresa que he conocido, no se la recomendaría ni a mi peor enemigo.

Me vendieron ADSL que jamás se correspondió con el precio estipulado, me dijeron que no tenía permanencia y al dame de baja zas plumazo que te crió, que por cierto no pagué y ahora no paran de llamarme empresas de recobros encima me han metido en un fichero de morosos, cuando yo dije claramente y repetidamente que no quería permanencia y ellos me dijeron alto y claro que no tenía ningún tipo de permanencia, y de precios lo mismo, no me bajo la factura de casi 100€ y todos los meses reclamando, siempre había una excusa, hay dejo mi experiencia para el que venga por detrás ah, por cierto, entré para preguntar por un teléfono y cuando la dije que solo quería informarme me miro mal y dejó de darme explicaciones sobre el terminal.

Trato agradable, pero pocos dependientes, si vas como yo ayer que estuve casi una hora para arreglar el timo y hasta el mes que viene?
SI ME HAN TIMADO. Hace 1 año me propusieron ADSl300mb fijo y una línea de móvil para siempre a 48 E Iva incluido, pero ningún mes me han cobrado 48, llamó y, después de pasar por varias personas, me dicen que me abonarán lo de mas/ nuca ma han abonado nada. Así que ayer fui a la tienda, de Plaza Aluche, y me dijeron que no era para siempre, que sólo eran 6 mese, que de ahí lo facturado de más, pero que lo que me habían cobrado de más me lo devolverian?