Wempe Madrid - Relojeros & Joyeros

Es un establecimiento excelente por la calidad de los productos que ofrecen, la atención personal y el servicio técnico. Recomiendo una visita aunque no tengas la idea de comprar siempre puedes pensar y luego decidir.

Muy buena relojería y en especial muy buena atención la de Fernando. Rapidez en la gestión de compra de reloj IWC
100% recomendables

Muy educado, amable y servicial. A partir de ahora compraré en Wempe. Es la mejor experiencia joyera que he tenido en Madrid.

Fui a Wempe a por una joya que buscaba para un regalo. Llamé por teléfono para preguntar si contaban con dicha pieza y me atendió Cristina, una persona súper agradable y profesional, y me dijo que me acercase a verla. Una vez la vi, la talla no me cuadraba pero me dijo que llamaría al taller para ver si se podían realizar cambios a tiempo para el pedido. Pensando que ya no recibiría más noticias, Cristina estuvo pendiente en todo momento y tuvo un trato excepcional conmigo. La verdad que volveré sabiendo que tienen tan buen trato con el cliente.

Un lugar donde puedes recuperar a precio razonable la belleza original y buen funcionamiento de un clásico de finales de los 50'.

Mi compra en Wempe, puedo decir que todo fue genial.
La compra fue toda una experiencia, el trato es cercano y muy amable. Dar las gracias en especial a Pedro por su gestión y al resto de personal de Sales.

El guardia de seguridad de la entrada es un déspota, no tiene educación por las mujeres y sin conocerme de nada se ha puesto a gritarme porque no le ha gustado que me hiciera una foto en el banco que está a más de dos metros de distancia donde encima no había nadie más.
La próxima vez que me grite sin razón de nada entro a la tienda a poner una queja.

Atención profesional, concretamente Araceli tiene un conocimiento y un trato de 10, y Wempe como empresa de lo más correcta y legal de lo que te puedes encontrar en este sector.

Para comprar todo son sonrisas, para enviar a reparar todo son problemas.
Tardaron casi tres meses en devolverles los relojes que dejé a revisar y reparar. Un mes y medio más de lo que me dijeron. La experiencia ha sido desagradable tuve que llegar a ponerme muy pesado y amenazar con una denuncia.
A su favor que el trabajo de limpieza pulido etc ha sido perfecto. Pero esto lo hace el taller de cada marca

Buscábamos un Rolex y acertamos con la joyería. El personal, en concreto Cristina ha demostrado mucha profesionalidad y conocimiento de la marca.

Llevé a arreglar un reloj Baume Mercier y me dijeron que era una averia del mecanismo. Segun ellos lo mandaron a Suiza y me pasaron un presupuesto de 400 € por el arreglo mas 200 € por poner un pasador a la correa. En total 600 €!
Como me pareció excesivo fui a otro relojero a solo dos manzanas de su tienda y me dijo que la única avería que tenia el reloj era que se había quedado sin pila y por 15 € lo solucionó
Cuando reclamo en la tienda me enseñan el presupuesto de suiza que consistia en una limpieza y me comentan que a lo mejor la pila que me han puesto no tiene garantía y que no me dura tanto como la que ponen ellos
Me he sentido engañado y desaconsejo a todo el mundo traer aquí ningún reloj a reparar