White & One, Madrid

Compro habitualmente sus prendas y estoy encantada en como quedan y la calidad de la ropa, no falta en mi armario sus blusas blancas que no se arrugan!
Y sobretodo muy satisfecha con la atención y la ayuda online a través del chat con Rosita, muy agradecida ya que me ha facilitado mucho la compra de una prenda en concreto que me interesaba mucho! Gracias!

He comprado varias veces en on line, y mi pareja para Navidades me regaló uno de sus cinturones. Tras dos semanas de uso (no diario) se esta desenganchando todo, envíe un mail exponiendo el caso y enviando las fotos adjuntas en la reseña y su respuesta fue que pagara yo el envío a sus oficinas para valorarlo. ¿Perdón? Que falta de profesionalidad…
Por lo que han perdido a una clienta.
Actualización: en la respuesta ofrecida por su parte parece que me han ofrecido desde un primer momento que me pagaban ellos el envío para la valoración del estado del producto. Es una pena no poder adjuntar capturas de mail para reflejar la verdad, pero no ha sido hasta que les he dicho lo feo que era hacerme pagar eso a mí siendo un defecto suyo y poner la reseña que me han ofrecido esta opción. No lo voy a mandar, han perdido una clienta.

Hice pedido online y me vino el pantalón descosido por la cremallera. Inmediatamente me puse en contacto con ellos y me lo solucionaron rapidísimo (necesitaba el pantalón cuanto antes para un evento) y sin ponerme ningún problema. ¡Gracias por vuestro trabajo!

Es la primera vez que compro y me ha encantado lo que he recibido. Las prendas, aunque venían dobladas, han llegado casi sin arrugas, y tienen muy buena calidad. Tuve un problema en la web al hacer la compra, reporté la incidencia y me la solucionaron enseguida. Una tienda muy recomendable y un equipo muy eficiente.

Soy usuaria de esta tienda habitualmente. La ropa es muy bonita y "supuestamente" de calidad.
Me compré un chaleco y dándole buen uso le han salido pelotillas al año (ni siquiera lo he lavado). Entiendo que si es una prenda barata o tiene 5 años, esté llena de bolas. Pero no es el caso.
Les he contactado y no me dan ninguna solución
No volveré a comprar viendo que la calidad es igual a otra que te cuesta la mitad

Tengo la blusa brisa y es preciosa! El diseño, el color blanco y lo mejor de todo, la tela es comodísima y no se arruga! No necesito ni plancharla! Recomendable 100%

Es una tienda genial, pequeña, boutique, pero con mucho estilo.
Las chicas siempre son muy amables y te ayudan en todo lo que pueden.

La marca es bastante buena y tiene modelos unicos y muy lindos!

Una atención al cliente estupenda. Compré un producto personalizado con el que tenía varias dudas y me las resolvieron sin problema por email. Además han hecho el esfuerzo de estar pendientes de enviármelo un día antes para que llegue a tiempo.
Encantada con el trato y con la flexibilidad a la hora de personalizar sus productos. Muchísimas gracias a Rocío.

Mala atención y pocas ganas de vender en la tienda de General Oraa. Iba con la idea fija de mirar algo y comprarlo pero con ese trato obviamente me he ido sin nada.

NO COMPRES JERSEIS EN ESTA TIENDA. Pelotillas el primer dia de uso, PÉSIMO. Calidad pésima a precio elevado. Servicio postventa inexistente y no se hacen responsables de la calidad vergonzosa de sus productos.
Las camisas bien (lo único que merece la pena de esta marca)

Tuve un incidente con un pedido y enseguida me ayudaron. La atención al cliente y la ayuda es muy eficaz. Soy fan de esta marca desde hace tiempo y, así seguirá siendo.

La verdad que estoy muy decepcionada con esta marca. Siempre he sido clienta habitual, y suele merecer la pena por sus prendas únicas y de buena calidad. Hace poco compré los pantalones VINCI, y al ponérmelo tan solo dos veces, la tela ha hecho bolas por todo el pantalón. He conseguido sacar algunas, pero la verdad que siguen ahí. Me parece que por el precio, que constaban unos 60-70€, no merece la pena si es de esa calidad. Colo digo, siempre me ha parecido una tienda de buena calidad, pero esta vez me lo voy a pensar varias veces antes que comprar.

También, al visitar la tienda física no me han sido de nada de ayuda. Les he escrito un correo, y me han contestado que ellas mismas tienen los mismos pantalones y que nunca les ha pasado algo similar. Que lo lave en delicados al revés a ver qué tal. También me han contestado que ninguna clienta le ha pasado. Al revisar ahora las reseñas, veo que si que hay varias clientas con temas similares. Espero servir de ayuda, o que al menos puedan ayudarme a mi, y realizar un cambio o lo que sea.

Muchas gracias.

Llevo comprando allí muchos años y no puedo decir nada malo de la empresa. Las prendas son preciosas y de una calidad inmejorable. Los jerséis creo que es la cosa más calentita y más suave que me he puesto en toda mi vida y bueno ya los vestidos, son otra historia. Creo que tengo todas sus prendas!
Y sobre todo, lo que más me gusta de esta tienda es la atención. Da igual quien te atienda, Blanca, Rosa, Rocío.e incluso las dependientas de las tienda de Madrid, siempre están dispuestas a ayudarte con una amabilidad que a veces es difícil encontrar en otros sitios y siempre hacen que cada compra sea satisfactoria y sobretodo que te hacen que te sientas la persona más atendida del mundo.
Yo sin duda, seguiré comparándolas a ellas porque se merecen todo
Gracias a todo el equipo White!

Era clienta habitual de esta marca por que son muy bonitas las telas que utilizan y al tratarse de una marca de producción nacional, no me importaba pagar más por sus productos por que merecía la pena.
Sin embargo, estoy muy disgustada con lo que me ha sucedido con una camisa que compré en el pasado.me costó unos 60-70 euros y solo la he usado en 2-3 ocasiones y dos de sus botones confeccionados en la misma tela de la camisa ya se han caído; (En fin.la calidad de los botones es lamentable para una camisa de ese precio y ahora el cliente se tiene que buscar la vida para encontrar unos botones que peguen con la camisa y poder seguir usándola.una pena ; (
Ya no volveré a comprar más en esta marca ; (

La no solución dada es "Si quieres que te mandemos botones de nácar o blancos, por nosotras perfecto, pero de ese mismo tejido o tono, no tenemos. ". En fin, no me queda otra que buscarme la vida en otra tienda para poder conseguir unos botones y seguir usando una camisa que tendrá un año como máximo.una pena; (