Women'Secret, Madrid

El 5 de enero fui a la tienda de Fuencarral 132 a cambiar un pantalón pijama por otra talla, mismo modelo diferente color, había una sola cajera atendiendo y otra empleada a su lado guardando las devoluciones o cambios criticando y riéndose sin ningún reparo de las personas que después de un cambio o devolución salían de la tienda, mientras otros, como yo, estábamos en la cola esperando a ser atendidas.
Expongo mi malestar porque yo también fui blanco de sus burlas por lo bajo cuando no entiendí algo que me dijo la cajera, incluso riéndose de mi. Nunca me había pasado, y realmente es muy desagradable comprar así. Teneis una página web estupenda y buenas promociones pero la pésima atención de estas dos empleadas me hacen replantear futuras compras.

He devuelto una prenda de 19,99euros comprada ayer, 7/diciembre/2023 y me han devuelto 12,99. Descuentan el VAR bonificacion fidelidad! Alucinante, estafa! He puesto hoja de reclamación

Para moverte dentro de la tienda, se hace incómodo el espacio por lo junto que esta todo y eso que fui a horas poco concurridas.

La dependienta que me atendió fue súper amable y me explicó todo súper bien. Llevaba ropa para una devolución comprada en internet.

De vergüenza, trato horrible, maleducada una de ellas que nisiquiera te mira a la cara cuando te explica algo, y cuando te mira lo hace con cara de asco y parece que le molesta hablar, al final me he ido sin comprar, no se que hace trabajando gente así.

Te persiguen como si fueses una ladrona. Podrían disimular un poquito. Y si pides ayuda con una talla parece que te están perdonando la vida.

Durante muchos años he comprado en esta tienda, porque estaba debajo de mi casa y las chicas siempre habían sido súper amables, pero el otro día fui a buscar una reserva (cierto es que quizás no era el día más apropiado, después de que hubieran estado cerradas imagino) pero la que me imagino que era la encargada no daba pie con bola porque me imagino que estaría haciendo su inventario o etiquetado correspondiente (también trabajo en comercio) pero hay formas y formas, como por ejemplo que aunq no dejes de hacer lo que estás haciendo Mirra a un cliente a la cara cuando le contestes, total que para una reserva que encima no me dejaron probarme mandó con un desdén y un desgano a la otra chica que estaba que yo como responsable de tiendas me sentí fatal.
Por favor que les pasa a las responsables de tienda (si es que lo es.) se supone que hay que dar ejemplo.
En fin trato cero, ya que ni me mirò a la cara, si no llega a ser por la otra chica que no daba para más a colocar la tienda (que estaba hecha un cuadro) me hubiera marchado sin mi reserva

Tiene pijamas y ropa para andar por casa cómoda y elegante, a unos precios asequibles. Aunque deberían tener más tallas medianas, se agota enseguida

He visitado esta tienda de Fuencarral en un par de ocasiones para realizar cambios de compras realizadas por Internet.
Me han atendido excepcionalmente bien las chicas de tienda, asesorándome personalmente en cuanto a tallas y modelos.
Igualmente la chica de caja ha sido efectiva con mis cambios y devoluciones algo liosas.
Respecto al tipo de modelos de ropa interior, me parece unas de las mejores elecciones en cuanto a relación calidad precio, con bonitos diseños.

Terrible customer service. Employee was not willing to help me. I felt like I was in her airand she did not want to be bothered. Your job is to make customers happy and NOT push them away. She really looked like she just wanted to go back to folding clothes.

Excelente atención por parte de las dependientas. Todo muy ordenado incluso en periodo de rebajas, me ayudaron y asesoraron en todo momento. Muchas gracias!

Siempre que voy incluso me llevo cosas que no pensaba comprar, está todo ordenado. Las dependientas me han atendido bien, buscan tu talla y o te asesoran cuando lo pides. El resto lo encuentro fácil y a la mano.

Muy desordenada la tienda. No me gustan para nada las tiendas en estas condiciones, siendo que llevo diez años trabajando en tiendas. Lo siento, es una cadena, deben tener un orden impoluto.

Buena atención por parte de los dependientes y dependientas. Para estar de rebajas, estaba todo bastante ordenado así que recomiendo ir a hacer compras aquí!

Todas muy amables, me aconsejaron en todo aunque se las notaba con sobrecarga de trabajo, en todo momento muy majas.

Personas amables, exquisitas, con ganas de TRABAJAR y ayudando con todo detalle durante mi compra! Muy satisfecha

Me encanta esta tienda y compro aquí toda mi ropa interior desde hace mucho tiempo pero la mala atención que dan las dependientas me quitan las ganas de comprar ahí. Las cuateo veces que he ido han habido 2-3 dependientas hablando sin prestarme atención ni decir hola.

Acabé comprando en la competencia que está justo al lado donde me han dado un trato muy bueno y me ayudan a encontrar mis tallas estando siempre pendientes de mi.

Me encanta la marca y soy cliente desde hace años, pocas veces he ido a esta tienda en concreto pero de las pocas veces que he ido me ha chocado la pésima atención al cliente que hay ultimamente. No solo las chicas dan la impresión de no querer estar ahí sino que además son muy poco proactivas a la hora de solucionar problemas y hasta contestan de forma muy seca y desagradable

La atención por parte de las dependientes muy buena, amables y ayudan a encontrar lo que buscas.

No me gusta nada como está organizada la tienda. Además tiene un escalón a la entrada por lo que si vas en silla de ruedas no puedes entrar. Incluso cuesta meter un carrito de bebé