Wowtrip, Madrid

Si todo va bien es realmente genial pero si nosotros. Hay un problema. Desastres para lee Únase desde el 20 de septiembre que envío correos electrónicos. No hay respuesta y no hablemos del teléfono, ¡no hay respuesta! Estoy pensando en iniciar mi Protección Legal, los hierros pueden moverse

Positivo: la atención al cliente, sobretodo destacar la paciencia de Jesús. La guia que te ofrecen con toda la información me pareció muy completa y que te ayuda mucha a ubicarte en 48h en el destino que te toca.
Negativo: me dieron un vuelo que salía por la tarde cuando pague para que fuera de 6-12h para aprovechar ese día también en mi viaje, prácticamente lo único que hice fue viajar porque no me dio tiempo a hacer otra cosa, lo cual hizo que perdiera un día en mi viaje sin yo esperarmelo, es cierto que me hicieron el reembolso de forma rápida. El destino que me tocó, para ser mi primer viaje sola, (lo cual especifique en las observaciones) creo que no fue el más seguro del mundo y el hotel de supuestamente 3* dejaba mucho que desear. Puedo entender que al final estás pagando por un servicio/ agencia que te organiza el viaje y que les tiene que salir rentable como cualquier empresa. Es una opinión subjetiva sobre mi experiencia. No volvería a repetir pero ni con esta empresa ni con ninguna que organice viajes sorpresa, sobre todo porque me he dado cuenta en el viaje que prefiero elegir el destino para poder tener el control de todo y si pasa algo que sea responsabilidad mía y no dejarlo en manos de nadie.

Impossible contactar amb aquesta empresa si tens un problema. No responen els E-mails, tenen un telèfon pel wapp però no funciona i el telèfon corporatiu no el respon ningú. Horrible l’experiència

. Y finalmente llegó la sorpresa. Muy bien recibida por nuestra parte. Nos llegó la documentación y todo fue estupendamente. Tanto el viaje como la estancia estuvieron de acorde con lo ofertado. Para quienes deseen ser sorprendidos con la organización y destino de un viaje, aunque sea una sola vez WOWTRIP es el lugar ideal.

Mejor pagaros el viaje buscando vosotros el destino y el hotel. No os saldrá mucho más caro y os ahorrais disgustos

No recomiendo Wowtrip. Tengo un viaje pagado desde el 2019. La primera cancelación fue debida al covid, pero posteriormente me han venido cancelando telefónicamente en varias ocasiones por "supuestamente" motivos ajenos a ellos sin darme una alternativa con las mismas características que las pactadas. Ahora en el 2023, después de 3 cancelaciones, me dicen que para poder viajar en las fechas solicitadas tengo que abonar 425 euros adicionales! Vamos es una vergüenza y su servicio de atención al cliente pésimo

Una experiencia muy recomendable. Si que es verdad que hsta dos semanas antes no nos confirmaron el viaje y eso nos puso de los nervios. Pero después todo salió genial y muy bien organizado para aprovechar el viaje al máximo y la guía muy útil para no perdernos nada de la ciudad. Repetiremos

A falta de un mes del viaje, no confirman nada y estamos empezando a preocuparnos. Llevo toda la semana llamando y más de un mes mandando correos para que nos confirmen el viaje y lo peor de todo es que la respuesta es siempre la misma.lo pasamos al departamento y te decimos.

Para pedir dinero sí que contestaban rápido, pero luego el servicio es pésimo. Espero que salga bien y no nos quedemos sin el viaje y sin el dinero.de momento 0% recomendable.

Gran experiencia con Wowtrip! Andaba un poco preocupada porque este verano me cancelaron un viaje similar pero con otra agencia y temía que pudiera repetirse otra vez. Afortunadamente no fue así y el viaje fue de 10, al igual que la atención al cliente, tanto por teléfono como por IG o email me atendieron y me solventaron todas mis dudas.
Viajamos a Oporto del 4 al 6 de Enero, volamos con Ryanair y nos alojaron en un hotel muy cerca del centro y muy bien comunicado con metro y bus. Era un hotel 4* super bonito y con todas las comodidades necesarias.
La información para disfrutar del viaje muy completa y los horarios de los vuelos perfectos, pudimos exprimir al máximo los 2 días! Una experiencia para repetir sin duda!
Muy interesante experimentar la emoción de no saber donde te vas hasta horas antes de subir al avión!
Amenazo con repetir en breve!
Gracias Wowtrip!

Muy mal, nos regalaron el viaje y aún no hemos podido disfrutarlo después de haber contactado con ellos
Nos piden 600 euros más aún siendo regalo y se supone que no deberíamos pagar nada, lo peor de todo que aún no se han puesto en contacto con nosotros

Todo fenomenal. La atención al cliente es excelente. Es el tercer viaje que hago con ellos. Recomendable

Antes de reservarlo, llamamos y estuvimos hablando con ellos porque teníamos unas dudas del viaje por europa. Nos solventaron todas las preguntas y reservamos el viaje. La relación calidad-precio es muy buena, disfrutamos mucho de Milán.

El teléfono de emergencia 24h lo tienen de adorno. Por más que intentamos llamar para hablar con ellos no obtuvimos respuesta.

Debido a la pandemia, no pudimos viajar y pedimos la devolución del dinero, ya que por ley están obligados a reembolsártelo. Les escribimos y no hubo ningún problema por su parte, sin embargo, llevamos más de tres meses y no hemos recibo nada. Hemos mandado constantes correos solicitándoselo y lo único que hacen es darte largas, poniendo de excusa que están con mucho trabajo. Pienso que nos están tomando el pelo y por ello, hemos puesto una denuncia en consumo, y seguiremos denunciando y reclamando hasta conseguir los 500€ que nos deben.
Es una vergüenza y una estafa.

Pues el otro día fui con mi abuela al medico y la enfermera nos ofreció unos bocadillos de langosta, no me gustaron. Pero vamos que wowtrip 10 de 10

Decepcionada, mala gestión. Todavía no hemos volado y todo son malos propósitos. No han cumplido con las condiciones que ellos venden y tengo que ser yo la que me preocupe de llamar para solicitarles los mails, las tarjetas de embarque y el dinero que me tenían que abonar por no cumplir con uno de los requisitos que pedimos, tan importante como la hora de vuelta para poder disfrutar más del finde.
Y cuando les he planteado que no quiero viajar, que lo queremos anular también me dan largas. De no ser por su mala gestión yo no me hubiese planteado anularlo.

Me cancelaron el viaje a una semana de irme. Me dijeron que podía cambiar las fechas o podían devolverme el dinero (en devolverme el dinero tardarían 15 días laborales máximo). Van a haber pasado ya dos meses y no he visto ni un euro, y encima cada vez que reclamo ya sea por correo o telefónicamente me dicen que hay gente que está igual que yo y que le meterán más prisa al departamento con mi caso por haber contactado con ellos, pero que están tardando tanto porque son épocas de vacaciones y están hasta arriba de trabajo. Señores de wowtrip son vacaciones para todos, yo también quiero mi dinero.

Nous avons voyagé à Madrid. Le plus dur à gérer était le stress lié au fait que nous ne controlions rien (mais c'est le but de l'aventure Wowtrip) et les dernières expériences avec d'autres compagnies avaient été catastrophiques.
Nous avons effectivement reçu les documents 2 jours avant le départ. Les boarding pass la veille pour le départ le matin et le matin même pour le départ le soir. L'hôtel était super, proche d'une station de métro, a 10 minutes du centre. Et le vol n'était pas avec Ryanair, donc c'était assez confortable, pour un low cost. Je referais c'est certain.