www.regalooriginal.com, Alcobendas

Experiencia nefasta, una amiga me regalo un felpudo que de felpudo tiene poco o nada (era más bien un trapo con aspiración a convertirse en felpudo), pésima calidad, no quiero imaginar la vergüenza que tuvo que pasar para regalarme semejante joya.

Ya he contactado varias veces con esta empresa para hacer mis regalos. Debo llevar 5 o 6 pedidos ya y nunca, nunca, nunca me han defraudado.calidad de 10, tiempos previstos y siempre con un gusto exquisito. Regalooriginal, tenéis aquí vuestra fan number 1!

Nunca más. Gasto de dinero para hacer una sorpresa de cumpleaños para que el regalo no se entregue en el día y la hora indicada.
Si se especifica una hora de entrega, es porque EL DESTINATARIO NO ESTARÁ A OTRA HORA. Creo que no es tan difícil de entender ni de gestionar con el repartidor.
En fin, nada recomendable.

En cuanto a la respuesta de que se hacen cargo de los costes de envío, es mentira. Yo los pagué, os los he reclamado y vuestra respuesta es que es culpa de MRW. Por cierto, el paquete tenía que llegar el martes y aún no se ha entregado. De hecho, no he vuelto a tener noticias, pienso que se ha perdido o que esta web es un timo. NO COMPRÉIS EN ESTA WEB!

Encargué en esta página una ilustración de los Simpson, me enviaron una camiseta con la ilustración y un USB con el archivo por un precio de 90e y estoy muy decepcionada no ha podido ser peor simplemente les envías una foto y ellos envían una ilustración nefasta parece q tienen unos bocetos y sin más envían no se parecen en nada sin duda de las peores ilustraciones que he visto, me he gastado 90e y el resultado es horrible nunca encarguen con ellos algo así, sin duda acudiré a consumo porque me parece una estafa de dibujo porque es un dibujo sin más no sé acerca para nada a la realidad, horrible

Recurrí a RegaloOriginal para darle un detalle a mi padre desde la distancia y fue todo un éxito. En mi caso fue un desayuno "felicidades papá", que al principio me parecía algo caro, pero ha merecido muchísimo la pena. A pesar de ser desayuno para uno, vienen muchísimas cosas. Todo está escogido, empaquetado y colocado con gusto. La entrega fue correcta dentro del horario seleccionado. Lo recomiendo cien por cien para un detalle "original".

Servicio pésimo. Llevar un desayuno a las 12 de la mañana a unos abuelos de 80 años. Y no hacen un segundo intento hasta 48 horas después. Encima cobrando 9 eur de envío cuando Mallorca cobra 5 por envío y da un servicio de 10. El problema mio por hacer experimentos y probar.

Departamento de Atención al cliente que no soluciona nada. Muy mala experiencia y servicio de Atención al cliente nefasto, tratandome mal y culpando al cliente en vez de buscar soluciones.

He pedido una ilustración personalizada de Rick y Morty + la cara de un amigo y tengo que decir, que me he quedado con la sensación de que de "personalización" poco o nada.
Tal y como comenté, entiendo que es un personaje y que una caricatura és lo que és, pero en este caso dista muchísimo. Y pese a haber enviado este mismo comentario, ni caso.
Bueno finalmente me he quedado con una ilustración con una marca de agua tremenda y que no es para nada útil.
Quizás hay que encontrar la manera de lograr el equilibrio entre entender al cliente y proteger el trabajo del diseñador.
Es una lástima pero cuestiones de intimidad no puedo colgar la foto de la persona que quería ilustrar, pero os adjunto la ilustración que me han hecho por si acaso se repite en algún otro diseño.
Entiendo que como he pagado por ella la puedo utilizar.
Y por favor! No contestéis con “ Gracias por tu comentario, lamentamos no haber
Cumplido con tus expectativas” por que no lo lamentáis en absoluto, ya lo tenéis facturado.

Una experiencia pésima. Compré una jarra personalizada para el día del padre y viendo que la foto y el texto no quedaba centrado tras terminar el diseño, llame por teléfono el domingo 14/03/2021 para asegurarme de que estaba correcto y si me podían enviar una vista previa. El chico que me atendió me dijo que no me preocupara porque los diseñadores se encargaban de que quedará todo bien cuadrado y me mando una vista previa por wsap. Cuando me la mandó vi que estaba correcto y le puse ok. La sorpresa es que cuando me llega el producto le faltaban las letras que las había puesto el niño con toda la ilusión, el mismo selecciono el tipo de letra y el color, vaya decepción. Les escribo por wsap para comentarles lo que había pasado y pasaron 24 horas y no me contestaban, reitere el mensaje 3 veces y seguían sin responder. Decidí llamar y me dijeron que tenía que hacer la reclamación por mail y que los trabajadores del fin de semana no eran los mismos que los que trabajan entre semana, está última respuesta es absurda, la empresa tiene que responder porque ya sean trabajadores de fin de semana o entre semana son trabajadores de la misma empresa, alucinante. Cuando mandé el mail la primera respuesta por supuesto que fue que el error había sido mío porque en la foto se ve que las letras no quedan centradas.les dije que yo llamé expresamente antes de hacer el pago para asegurarme y ellos me contestaron que sus diseñadores lo revisan y se encargan de que quede bien. Al final revisan la conversación y se dan cuenta que ha sido tal y como se lo he dicho yo. Me ofrecen, diciéndome igualmente que tampoco tengo la razón 100% porque en la conversación no le indique el número del producto al trabajador, que puedo repetir el diseño y me lo hacen nuevamente. Perfecto, entró a la web y sorpresa.el producto ya no está. Le vuelvo a escribir diciéndole que el producto no está en la web y me dicen que en este último momento se ha agotado por la gran demanda.por lo cual no puedo tener el producto que yo he comprado y lo que he diseñado. Me parece muy pero muy vergonzoso, pésima atención. Nunca más compro en esta web.
Ahora leyendo todos los comentarios, si los hubiera leído antes no compraba en esta página jamás.
Y por si todo esto fuera poco, ahora mirando el otro producto que compre, que es un pijama personalizado, el pantalón es de un color y la camiseta de otro y de calidades totalmente diferentes. Les hice una compra de 50 euros y ambos productos están mal, me siento estafada.

Hace tiempo encargue regalos y las tazas se veían bien, pero la ultima que enviaron se veía borrosa y doble, es jugártela a que les quede bien.

Es la primera vez que compro en este sitio y he quedado encantada la información que te van dando.la puntualidad al entregar el producto y lo bien empaquetado además el regalo es hermoso sin ninguna duda volveré a comprar

Pedí un pijama personalizado y un felpudo y deja mucho que desear la calidad, para nada es como lo describen. No volveré a comprar ya que solucione no te dan ninguna.

Tienda con gran cantidad de regalos personalizados, y además algunos específicos para días señalados.
Lo que mejoraría sería la actualización casi constante o diaria de la web, debido a que ponen fechas que no se cumplen y aparte que tendría que saber lógicamente que en fechas señaladas como Reyes o Día de la Madre/Padre, el volumen de trabajo es mayor y no se pueden garantizar fechas.

Cobran 9 euros de gastos de envío y tardaron bastante en llegar, pedí una jarra de cerveza con dedicatoria y en el primer lavado desapareció todo. Me puse en contacto con ellos y en ningún momento quisieron resolver el problema, solo me dijeron que fue un mal lavado y por eso se fueron las marcas. No lo recomiendo para nada.

He comprado otras veces, y desde luego no comprare mas, la calidad de los dos productos recibidos.nefasta

Siempre compro los regalos personalizados aquí. Esta vez, un lienzo de 30€ que llegó sin calidad y muy oscura. Decidí no reclamar por el jaleo que conlleva ponerte en contacto y demás. Pero, días más tarde de recibir el pedido, me envían un correo para pedir mi opinión. Pues ya que me lo pidieron, se los di, adjunté imágenes y aclaré que no quería reembolso, si acaso que me lo repitiesen. Me dijeron que me acerque YO hasta Alcobendas después de haber pagado un buen envío y del error que fue de ellos. Además de insinuar que la foto estaba manipulada (ni ellos se creerán el regalo de tan poco calidad que enviaron), y ahí fue cuando los invité a recoger el regalo si no me creían.
Desde luego no compraré más aquí y perdieron un cliente.

Días más tarde se pusieron en contacto conmigo y me solucionaron el problema. Hay que tener suerte en que quien reciba el correo tenga ganas de hacer bien su trabajo. Quedé conforme con la repetición del producto.

Compré un pijama personalizado para el día del padre y el pantalón lleva cremallera en los laterales de las piernas. ¿¿¿¿Quién duerme con cremalleras? Más que pijama es un pantalón de chándal. No vuelvo a comprar jamás, porque reclamé y me han dicho que el pantalón es así y con esa solución me he quedado.

Compré un cojín con la palabra PAPÁ para el día del padre y el resultado ha sido lo esperado, me encanta, es precioso. Aunque al verlo me decepcionó porque lo vi muy fino, pero, al notar el relleno muy plasticoso, lo abrí por la cremallera y es que venía en una bolsa al vacío y al quitarle el plástico se hinchó. Aunque tuve que esperar 10 min en la recogida, porque estaban en el horario de comida, la atención fue rápida y muy amable. GRACIAS, espero que para el día de la madre me lo regalen a mí

Maravillosa experiencia! Encargué un desayuno para mi madre, concretamente el de desayuno madres vip y elegí la franja horaria de ocho y media a diez. Pues bien, llegarón cumpliendo el horario, a las nueve y media mi madre ya tenía su desayuno! El desayuno muy bien presentado, con todas las cosas que encargué y según mi madre todo delicioso y buenísimo! Le ha encantado! Así que un millón de gracias a regalo original por trabajar tan bien y ayudar a llevar estos detalles tan bonitos a las personas que queremos!

La relación precio-calidad desequilibrada el precio muy alto para la calidad recibida, los pancitos estaban duros el globo llegó semidesinflado. Llevo tiempo comprando en la web pero me parece que han disminuido la calidad.