YERAY MÉNDEZ BARBERÍA, Las Rozas de Madrid

Mi hijo y mi esposo están muy contentos con el trabajo de los chicos, no nos importa esperar si hay retraso. El trato y el buen corte vale la pena.

Gran descubrimiento en las Toxas y eso que trabajo al lado, ayer si un gran profesional que supo sabe lo que quería perfectamente y muy buen ambiente, como en casa

Penoso. Mucho diseño y poco profesionalidad. Después de darme cita para dentro de casi dos horas, me presento y dicen que se han equivocado. Obviamente han colado a alguien antes de mi. Una pena.

La peluquería perfecta. Llevo 5 años viniendo y nunca me ha decepcionado. Los peluqueros muy buenos en su trabajo y cercanos con el cliente.

Había puesto una reseña anterior con cinco estrellas, pero tengo que bajarla. Los chicos que te atienden son magníficos profesionales (Alberto y su compañero), pero la gestión empieza a ser bastante caótica.

Si yo pido cita a primera hora, es porque necesito ser atendido a primera hora. Entonces, ¿cómo puede ser que últimamente siempre haya dos personas delante de mí si llego puntual (incluso antes de la hora) ?

Pues hoy, por hacer esto, me han atendido media hora tarde y tenía una boda. Pido a primera hora para no ir con prisa y me encuentro con esto. Así se consigue que desde el principio del día se acumulen retrasos y prisas y los pobres peluqueros no den abasto. Menos mal que me dio por dividir el corte de pelo y la barba en dos días distintos, si no, me quedo sin mañana.

Si quieres meter gente antes de las 10: 00, abre a las nueve y media, y pediré hora a las 9: 30 (por supuesto, respetando las horas de trabajo de los empleados). O, al menos, pásate por la peluquería para dar la cara, y que no tengan que estar los chicos disculpándose por ti.

- Tras la respuesta del propietario-

¿Perdón?

Me respondes un año después ¿¿y esa es la respuesta? Que las horas son "orientativas". ¿¿A primera hora? Perfecto. Pues bajo de tres estrellas a una. Llevo yendo a esa peluquería años y mi crítica pretendía ser constructiva (supongo que la has leído en un mal día). En ningún momento he dicho que se me tratase mal. He dicho que tus compañeros lo pasaron fatal por meter más personas delante de los primeros.

Pues muy bien, así se levanta un negocio, perdiendo clientes asiduos, sí señor. Alucinante.

Fui hace unos días a cortarme el pelo con Alex muy recomendable, buen servicio, sitio bien cuidado y buena compañía.

Muy buen servicio de Alex y Miguel, se fijan en cada detalle y atento a la petición del cliente, muy satisfecho

Fui el otro día y no me arrepiento para nada, recibí un trato excelente por parte de Alex y pienso repetir muchas veces más.

Horrible. Muy mala experiencia. La persona que me ha atendido no está capacitada para trabajar cara al público. Sin energía, sin ganas, sin experiencia. No puedes poner a un niño (porque era un crío) a hacer el trabajo de un profesional. Esa persona necesita supervisión constante y cambiar su actitud. La imagen es lo primero que llega al cliente, si todavía fuese un gurú con las tijeras se podría permitir no tener ninguna cualidad “cara al cliente” pero si no sabes ni pasar una maquinilla de afeitar, necesitas un profundo cambio en muchos aspectos de tu profesión.

Como he dicho, una experiencia nefasta que no volveré a repetir.

Buen trato con los clientes y muy bien servicio.
Trato amistoso con los clientes nada más entrar y rapidez a la hora del servicio, muy buen resultado.

El otro día fui por recomendación de un amigo y no será la última. Trato muy agradable y trabajo muy bien hecho por parte de Alex. Entendió perfectamente lo que pedí y no pude quedar más satisfecho. Lo recomiendo a todo el mundo!