YVES ROCHER, Madrid

Me encanta esta tienda, llevo unos meses comprando aquí y los productos son realmente buenos!
La atención de las chicas es excelente, hoy me realicé una limpieza facial con María es una chica encantadora hace muy bien su trabajo, me fui encantada.

Gracias Lara por las recomendaciones, por ser tan atenta y por tus acertadas recomendaciones ha sido un placer volver a Yves Roche y encontrar una asesora tan profesional y amable. Volveremos sin duda. Gracias por tu asesoría!

Mi rincón de cosméticos favorito. Te atienden siempre súper bien, hay gamas para todas las necesidades y la fidelidad se premia. Siendo sincera, desde que lo he probado no compro otras marcas, 100% recomendable

Clienta de la zona de estética, de tratamientos faciales y estoy súper encantada, ya me he echo varios y cada vez mejor

Personal amable, te aconsejan y siempre hay un regalito por tu compra. Productos naturales

Cancelan la cita el mismo dia, a solo 1 hora y ha ocurrido que no. No es la primera vez que me pasa y no entiendo porque pues hay otras tiendas con estética que van bien.

Increíble el maquillaje de fiesta, Susana es una excelente profesional y muy muy amable. Lo recomiendo 100%. Repetiré.

Genial! Me han atendido fenomenal. La chica muy amable creo que se llamaba Susana me ayudo a elegir un lápiz para pintarse las cejas y todo genial.

Me encanta esta tienda sus variedades de productos, además las fragancias son exquisitas sobre todo las que son a base de vainilla.

Es muy buena la tienda, tiene todo tipo de productos en lo que a tema de cuidados de la piel y temas de perfumería que se refiere. Además también cabe destacar el buen trato que te dan en la tienda, en especial Irene, que me estuvo asesorando acerca de un regalo que podría hacerle a un familiar, fue muy agradable y atenta. También Tamara me supo aconsejar sobre las cremas que mejor se adaptan a mis necesidades. Sin duda volveré a la tienda a comprar, muy recomendable.

Increible atención de parte del staff que me atendieron durante la visita a una de las tiendas, muchas gracias!

Vine por un regalo de cumpleaños, que me enviaron por mil, solo requiere enseñar un código, y como no salgo por mi nombre, que no es necesario, no me lo dieron, y cabe destacar que la dependienta no tenía muchas ganas de atendernos, no tomó mucho interés. Muy decepcionada

Ayer tarde estuve y la dependienta super amable me explicó los productos detalladamente y me ayudó mucho a elegir lo que necesitaba.

La persona que me atendió, creo que se llamaba Aroha, lo hizo de una manera adecuada aunque con alguna que otra cosilla que mejorar (nadie es perfecto).

Se nota que la vendedora queria que me fuera cuanto antes, al parecer estaba muy ocupada, así que compre lo que necesitaba y ya no me animé a ver nada más.

He ido hoy a la tienda yves ubicada en el cc la gavia a buscar un regalo que me mandaron via e mail por mi cumpleaños, y la dependienta se portó súper borde desde el inicio de la conversación, me dijo de muy mala forma que tenia que comprar un producto para poder disfrutar del obsequio cuando el e mail dice otra cosa, se lo explique y seguía insistiendo adicional a ello, me dijo al preguntarle que el regalo era una máscara de pestañas y termino ofreciéndome como Opciones un gel de baño o una crema de manos u otra crema de manos de la misma opción del gel. Insisti en preguntarle si había alguna otra cosa por qué el gel podría darme irritación y adicional a que le pedí que mirara si la había se negó a hacerlo asegurando que no había nada más. Le pregunté por la Máscara de pestañas que me había dicho al inicio que me obsequiarían y me dijo que no que no entraba como obsequio. Cuando al inicio dijo que eso me darían Denotaba una actitud desde el inicio de no querer atenderme. He insistía en que tenia que comprar un producto para disfrutar del regalo La actitud de la dependienta desde el inicio fue contradictoria y poco verdadera.nuevamente le comunique lo dicho en el e mail que me había enviado la compañía se lo tuve que enseñar más el código Y al colocar en su sistema mágicamente si pudo darme el “obsequio” sin tener que comprarles nada más además; para ello tuve que esperar a que atendiera a otras personas que habían llegado después de mi dejándome a un lado. Por ni siquiera chequear a lo que se contradecía cada 5 minutos.soy clienta frecuente de las tiendas yves y siempre adquiero sus productos.está sucursal NO LA RECOMIENDO PARA NADA! La atención es pésima por parte de las dependientas he ido en 2 ocasiones una por navidad de urgencia a buscar un obsequio y tenían las misma mala actitud y ahora en esta oportunidad. Mejoren la atención al público!

Echo de menos las toallitas de camomila. Me parece raro también que no tuviera en labial de regalías. Siempre tienen stock. Bueno, que me encantan los labiales de esta firma y las toallitas de desmaquillar

Ayer me hice una limpieza de cara y me han provocado una quemadura en la nariz. En vez de decírmelo y solucionármelo, se lo callaron y hasta que no llegue a mi casa no vi como lo tenía.
Eran totalmente conscientes de ello.

Buena atención, al menos a la que yo fui que está dentro del centro comercial la gavia.
De momento he probado la máscara de pestañas waterprof y me encanta, alarga, da volumen y no mancha, totalmente recomendable!

INCOMPETENTE LA DEPENDIENTA, POCO INTERES POR EL CLIENTE, FALTA DE CONOCIMIEMTO DE LOS PRODUCTOS, ATENCION PÉSIMA! EN FIN. UNA DECEPCIÓN! PARA NO VOLVER.