Zapatería Rin Valdebebas, Madrid

Hice una compra online de 2 zapatillas deportivas para niñ@s y me llegó súper rápido al día siguiente. Muy contenta buena calidad y fácil gestión.

La mala atención por parte de las dependientas hace que se me haya quitado las ganas de comprar. Zapatos que encuentro en cualquier zapatería…. Lo siento si hay mala atención, me voy a otra y listo. Que pena los negocios del barrio sean tratados así.

La atención nones que sea de lo mejor pero bueno. Lo peor, ni una sola marca de calzado respetuoso, son todos mas duros que una piedra

Compré una mochila Totto en Amazon y era de ellos. El día 11/09 el niño empezó el cole y el miércoles tenia la parte superior que engancha la tela con la estructura del carro de la mochila sueltos. Hice la devolución y cuando les llegó me dijeron que la mochila estaba usada y que no hacían la devolución. Les dije que en 3 días era imposible que eso se hubiese roto además quitando el uso de las ruedas la mochila estaba intacta. Se han lavado las manos y soy yo la que me tengo que poner en contacto con ToTTo para informar del defecto de la mochila. LA ATENCIÓN DE TOTTO DIVINA, ELLOS UN 0. Además, si lo compro a ellos.ellos son los que tienen que hacer las gestiones si el producto es defectuoso no?

Solo 15 días de cambio o devolución? Legalmente son 30 días y legalmente los vales tampoco se pueden emitir porque no es un método de pago. Algo se está haciendo mal y no cumple la normativa.

Quizá deberíamos de poner hojas de reclamaciones y que sea consumo quien resuelva esta situación.

Que decir de las dependientas. Que ni se molestan en mirar si hay tallas, quizá es mucha molestia claro.

Gracias

Recomendable 100%. He realizado una compra online y ha llegado todo perfecto. Muy buenos precios. Repetiré. Gracias!

He ido a comprar varias veces, y siempre me tratan super bien, salgo contenta. Siempre están hasta arriba de trabajo, y aun así son super amables.

La dependienta me ha quitado las ganas de comprar las sandalias, pero también de volver. Que pena porque tienen muchos productos pero el buen trato es más importante. Ojalá cambien al personal.

Pésimo, venden por Amazon y son terribles, no aceptan una devolución y eso que la zapatilla me ha salido de mala calidad, que pena! Pendiente porque siempre tienen la oferta con las zapatillas Carmela, la zapatilla se ha manchado con agua y ahora resulta que no tramitan mi devolución porque yo use el producto. Que vergüenza!

Tiene mucha variedad de marcas y modelos. El escaparate está fenomenal pero cuando entras… no son nada atentas. Y por lo que veo no es un caso aislado. Hemos ido a comprar unas zapatillas y no saben atender. No había nadie más en la tienda y la dependienta ni nos preguntaba si nos estaba bien… o si necesitábamos algo…
Cuando terminamos de pagar nos dice “para devoluciones tiene que traer el ticket y la caja”, y por detrás una compañera le dice “devoluciones no”, pero ella no nos dice nada…
Es una pena porque volvería pero la atención tiene que mejorar mucho.

Atención al cliente bastante mala. Les cuesta atenderte, en cuanto les haces varias preguntas parece que te están haciendo un favor, y con zapatos para niños y bebés es fundamental que te orienten. Los precios no es que sean una maravilla. Así que pocas razones para volver, la verdad