Zara, Madrid

Los dependientes de la sección de niños, los mejores. Lo malo es que el tlf no tiene cobertura y para mostrar los QR a veces es un lío.

No es de recibo que te hagan subir a la 2 planta para hacer devoluciones cuando tienen vacía la caja de la planta baja. Lo hacen a propósito para que te canses de esperar y te vayas porque en la planta de las devoluciones hay unas colas interminables

I bought a dress here, which I wanted to get hemmed. I brought the dress home to take measurements (extra step necessary due to Covid) and commuted back to this location to drop it off. First, I was sent to every floor in the building to find the person who hems. 20 mins later it was finally clarified who hems. Next, I paid for the hemming. I received a yellow receipt ticket, which I was instructed to keep for pick up. Then, I came back 2 weeks later to find my dress was left untouched/ no hemming. Why did they not try contacting me!? The hemming person did not write down hemming instructions nor whether I paid on their ticket so the staff asked me to pay AGAIN for the service to be completed, even though it was the mistake of the staff person working there. So I basically gave Zara extra money for nothing (so unprofessional) and I had to pay extra money to get it hemmed somewhere else.

De por sí me encanta Zara, esta tienda queda justo en el centro y aunque no es la más grande me gusta mucho la distribución que tiene, es fácil y está más en forma vertical.

Imposible no amar, ser cliente "Frecuente" de Zara verdad? Pues tanto así que ayer me registre datos en Zara Fuencarral para solicitar la Tarjeta Affinity de cliente frecuente, la cual te da muchos beneficios que te permiten pagar cómoda, racionalmente (ojo: no les incito a comprar compulsivamente, sino con "Inteligencia Financiera, emocional") Para mi, una prenda de Calidad (como las que venden en Zara) es "una Inversión"!

Pongo una porque no se puede poner 0, ayer por la tarde fui a la sección zara kid y las empleadas allí no querían trabajar, pero las dos, la más joven y la que era un poco más mayor, estaba buscando un artículo y ni se molestaron en si había en el almacén, luego mirando con una superioridad como si trabajaran en gucci, en fin una formación a la gente de 20 ti tantos no vendría mal, porque si no te gusta trabajar, o no tienes educación deja tu puesto para gente que tiene ganas y lo necesita, y más en estos tiempos, fue desagradable!

Es la peor tienda de Zara sin duda. Solo hacen devoluciones en una caja. Tenía 20 personas por delante y la demás cajas de la tienda vacías. Y cómo no, l@s dependientes tan poco amables como siempre.

Buen surtido y precios asequibles. El personal muy amable, sobre todo las chicas de los probadores de la planta de hombre.

Mucha gente, cuando estuve, era V por la tarde.
Bastante variedad de ropa.
Muy amable la persona que estaba en probadores.

Moda variada. Pero a veces siento que podrían ser más amables los vendedores. A veces da la sensación que me ignoran

Quería contar la experiencia que tuvo un amigo mío trabajando en el Zara de Preciados. Le contrataron para 6 meses, y empezó a trabajar el 1 de Febrero. Pasada una semana de su comienzo, tuvo una discusión pequeña con un encargado, ya que este calificó a mi amigo como ``el mariquita ese de los pelos´´ para referirse a él. Obviamente mi amigo no iba a tolerar faltas de respeto hacia su persona, y menos calificativos despectivos y homofóbicos, por lo que cuando el encargado le dijo que no podía irse a casa con el uniforme puesto, mi amigo, sabiendo como había hablado el encargado de él, le contestó de malas formas. Al día siguiente de esto, el encargado, que se llama Jose y trabaja en el Almacén, fue con la Subdirectora a la hora del cierre a decirle a mi amigo que era su último día, con las escusas de que tenia malas contestaciones, que no llevaba un ritmo como el que se requería en la tienda y que no encajaba. Cosa, que sinceramente pienso que son escusas, ya que en una semana y sin previa experiencia en una tienda de ropa, no puedes esperar que una persona tenga el mismo ritmo que alguien que lleva meses o años.
También quiero dejar constancia de que al parecer el tal Jose también ha tenido problemas con otros empleados por temas similares a este.
Claramente echaron a mi amigo injustamente por no aguantar y responder ante esas faltas de respeto.
Espero que después de esto se den cuenta y mínimo pidan disculpas a la persona afectada.
Gracias.

A mi ZARA me encanta la verdad de la ropa no tengo nada de que quejarme. Pero las atenciones de sus empleados deja mucho que decir se piensan que uno va a pedir minimo. NO SE LES PUEDE PREGUNTAR NADA PORQUE NUNCA SABEN NADA. LOS EMPLEADOS DE CALLE CARRETAS COMO DE PRECIADOS.siempre estan apurados. Creo que faltaría mas personal y con vocación de servicio al cliente, personas amables que ayuden cuando uno los necesita.

La encargada de la tienda me hizo sentir muy incómodo con su revisión cargada de sospecha de una camisa que había comprado la tarde anterior y que no me convencía por la talla (de hecho, me llevé una de mayor precio que me queda mejor). Fue innceseriamente ofensiva. Mis explicaciones no servían, solo sus pretensiones. Pequé de prudente y de honesto, y ella de soberbia y prepotente. Me he quejado a Zara pero me temo que no acabará en nada. Así que ojo si tenéis que d volver algo en esta tienda. Eva os escrutará con lupa y pondrá pegas.

Sección hombre con empleados encantadores. Ojalá el resto de marcas de Inditex tuviera esa calidad de dependientes.

Hola buenas. Recomiendo que no vayáis a comprar más a esta tienda. Una amiga mía estuvo trabajando ahí hace unos meses y pese a que realizaba un trabajo impecable siempre se llevaba broncas de un comercial que trabaja ahí llamado José, el cual le faltó el respeto a mí amiga en numerosas ocasiones alegando que podría hacer que la despidieran si el quisiera. Hacia comentarios despectivos respecto a su físico a sus espaldas y un día a una cliente homosexual le dijo: " Aquí no hay sección de maricones, lo siento" mientras se reía en su cara, a lo que el cliente avandono la tienda al instante

He ido a primera hora y es un gustazo. Todo ordenadito, poca gente. Tiene bastante ropa de niños (en otros Zara, esa sección es más chiquita). Está muy bien.

Muy buen precio conforme a la calidad que ofrecen. Me he llevado todo. Una gran opción de compra. Ropa clasica de buena calidad!

El servicio de probadores de la 1° planta se ve mermado por la prepotencia y comentarios inapropiados provenientes de uno de sus empleados. Poca educación en el trato y poca paciencia por parte de este chico que resulta vulgar en el desempeño de un trabajo cara al público.

De mal a peor.fuí a devolver una camiseta nueva, sin usar obviamente, tal como la había comprado en la segunda planta de mujer y la dependienta de turno la huele, la revisa hasta el último cosido, me mira de arriba a abajo y avisa a una encargada para que le autoricen la devolución.el enfado viene por el trato que recibí pues delante mía una "señora" muy arreglada, muy "glamurosa" devolvió casi 10 prendas! Que había que verlas.y como si nada y a mi me tiene en espera a que llegue la encargada por una camiseta de 10 €, una camiseta que REPITO estaba tal como la habíamos comprado.parece ser o a mi me dio esa impresión que ciertas empleadas se fijan en el aspecto de los clientes a la hora de atenderles.lo dicho una empresa "modelo" que parece va de mal a peor.una pena

Péssima experiência. A caixa do terceiro andar (masculino) fez de conta que se enganou no troco. Um ERRO de $50,00 euros? !