ZARA, Alcalá de Henares

La tienda ofrece los mismos artículos que cualquier otra tienda de Zara, pero en esta en particular, cuando pedimos ayuda para encontrar una talla, en concreto de un vestido, poco mas que nos dijeron que buscáramos por la tienda que podía estar por cualquier sitio y siguieron a lo suyo. Fueron poco profesionales.

De toda la sección niños, solamente un cuerpo de mueble con 6 cositas para recién nacidos, lo demás para niños mas grandes

Otro q nunca tiene hidroalcohol en los dispensadores.ha mejorado q ya no está la ropa tirada por los suelos.y los pantalones de Zara ideales, no hay pantalón q no siente bien.

Genial todo el equipo de la tienda en atención cliente, agradezco la ayuda en concreto de Marta xra ver web y buscar artículo con otro filtro que estaba agotado en tienda, ; además recogí pedido de otra prenda online, perfecto empaquetado grs! 2 dias después he recibido el que buscaba! Grs!

Mi puntuación respecto a la calidad de atención al público en esta tienda en especial es baja debido a que la atención es pésima por algunas dependientas. Además me parece vergonzoso la lentitud que se puede observar en la caja a la hora de hacer cambios y devoluciones. En respecto al tema de los probadores me parece lamentable que no tengan mas dependientas para poder disponer de ellos abiertos y que la gente pueda probarse la ropa.

Nos encontramos en una tienda bastante grande a función del centro comercial en el que está ubicada. Se trata de una tienda con secciones masculinas y femeninas. Esta última ocupa el gran porcentaje de la tienda junto con kids. La parte de hombres es la más pequeña con diferencia.
Imagino que encontrar las ropas de abrigo repartidas por la tienda, será estratégica de marketing y que el consumidor vea toda la tienda.
Respecto a la variedad de ropa existente es amplia pese a ser pequeña. De igual modo, las personas que atienden al público no son especialmente simpáticas ni se prestan a colaborar.

No me gusta el trato, siempre tienen mala cara y ni saludan cuando vas a preguntarlas, te responden obligadas y a disgusto Muy desagradables. Parece que no les gusta su trabajo.

Simplemente vergonzoso.la zona de abajo, de chicas y niñ@s. Ropa en grandes montones, tirada por el suelo, sin ningún orden y las dependientas bastante antipáticas y no te ayudan en absoluto. La excusa es que están de rebajas. Las demás secciones y tiendas están perfectamente, creo que es un problema de gestión. Vergonzoso

Depende del dia, te puedes encontrar a trabajadoras muy atentas y amables, o a trabajadoras que te miran por encima del hombro y super antipaticas.

Gran variedad en ropa y complementos. Sin duda alguna, con las últimas tendencias.

El personal es amable, pero les cuesta un poco atenderte, tienes que pedir siempre ayuda y hace poco me aseguraron que un prenda estaba totalmente agotada y ayer volví y allí estaba. En todas sus tallas.

Salvo eso, recomendable.

He llamado por teléfono dos veces:
- La primera me lo cogen, me ponen música y segundos después me cuelgan.
- La segunda directamente ni me lo cogen.