ZARA, Madrid

Tardar más de media hora un día de diario a las 10,20 de la mañana para que te traigan una talla no es de recibo

La cola de devolución es eterna, teniendo en cuenta la cantidad de pedidos online, deberían incrementar el personal dedicado a esto. Por lo demás bien, ordenada y limpia. Mucha variedad por la amplitud de tienda tras la reforma.

Encargué un pedido online para que me llegara a tienda, pero la máquina estaba estropeada y no dejaba recoger los pedidos online. Le pregunto a una dependienta, que súper maja y súper atenta hizo lo posible por poder darme mi pedido que necesitaba, y cuando fue a preguntarle a la encargada si ellas mismas podían darme el pedido, la encargada la hablo FATAL de un tono súper despectivo diciendo que hasta que no viniera el técnico que no podían darme el pedido. Me parece indignante que una tienda del calibre de Zara tenga estos problemas y el trato tan denigrante a una trabajadora que ha TRABAJADO DE LUJO. Si doy un 3 Estrellas es por esta trabajadora tan atenta.

Una cola infernal de decenas de personas para devolver ropa y la cola no avanza. No tiene sentido ese sistema tan lento. A lo mejor hay que instalar lockers de devolución como H&M que tardas un minuto en devolverlo.

Es INCREIBLE! Parece del futuro todo con maquinaria para recoger tu paquete con tu qr sin necesidad de buscar al personal y tienda con de toooooodo

Es una pasada de tienda, súper grande, muy cómoda si quieres curiosear, si compras online es lo máximo, simplemente presentas a una máquina tu código QR ZARA q esta en la app, y te entrega automáticamente todos los pedidos q tengas, normalmente no tienes q esperar, es súper rápido y conveniente, siempre q compro online es mi tienda de referencia.

He acudido a la tienda Zara de plaza Norte 2, me han tratado súper mal, es la primera vez que acudo a esta tienda y el trato fue pésimo. El encargado al comentarle mi situación me culpó de haber usado las prendas que fui a devolver y además de decirme que acudido en varias ocasiones a hacer lo mismo. Me parece una falta de respeto y una pésima atención al cliente.

Me gusta mucho ZARA en centro comercial buena ubicación.la atención 100% la ropa el precio me tienda favorita.

Mal organizado, cola en cajas que llegan a la puerta con solo dos personas cobrando, espera muy larga para pagar, imposible que te atiendan si necesitas otra talla y no la encuentras.en fin, deberían mejorar mucho la atención al público en este Zara que está muy concurrido los fines de semana.

Hemos venido a buscar unos trajes para una boda y nos ha atendido Alberto, super majete y agradable la verdad. Nos ha traído todas las tallas que le pedíamos y ha estado todo el tiempo atendiéndonos y aguantando lo que no esta escrito. Nos ha parecido educado, amable y muy profesional ya que sabía lo que hacia. Entiende mucho de ropa y es un cielo.

Buen tamaño de tienda, ni muy pequeño para que no tenga muchas opciones ni muy grande para que no encontrara las mercancías. El único problema son las colas, por la gestión del covid han cerrado muchos cajeros y son muy lentos, hay que disponer de mucho tiempo y paciencia.

Entiendo que a zara las devoluciones le tocan las narices, pero si ofreces la compra online y van a devolver a tienda deberías cuidar que tus empleados lo entiendan como una parte de su trabajo. He visto de todo pero lo de ésta tienda el colmo. Tres cajas sin clientes y nadie me atiende. Me dicen que en caballeros voy allí y el cajero buscando papeles que me espere, mientras otros tres hablando me dicen que siga esperando. Creo que las devoluciones voy hacerlas en casa con gente así, que se gaste zara en transportista.

Bien, pero es insoportable las colas para pagar. No pueden meter más empleados. Es una mala sensación siempre que vas a un Zara colas de 15 min para pagar. Haganselo ver.

Bastante desorganización del personal, no puede haber una sola persona en caja habiendo cola de 5 personas, y el resto (que eran bastantes) en tienda, almacén, vestuarios. No es mejor quitarte cuanto antes la cola y luego seguir con lo que estabas?

Ahora en esta nueva situación, largas colas en caja y probadores y eso que los empleados son muy eficientes, falta personal.

Fui con la ilusión de poder comprar algo, por el tema del covid (supongo) se hacen unas colas interminables, así que fui a ver otras tiendas, cuando vuelvo, ya no había cola, así q cogí lo que me gustaba y fui directo al probador, para mí suerte estaba cerrado, subo al otro, también cerrado, los 3 estaban cerrados. Me fui dejando la ropa allí sin poder probarme nada: (

Tiene mucha variedad precios competitivos y las productos son de buena calidad, relación calidad precio buena.

Patético que en hora punta de domingo haya tan pocas asistentas en caja! Una cola de más de principio a fin de la tienda y una sola persona en caja!

Es un desastre, todo tirado por el suelo. No se puede mirar nada.
Es imposible encontrar algo

Es cierto que en esta tienda ZARA suelo encontrar lo que en otras no queda pero es un desastre y. En época de rebajas parece que una hecatombe ha pasado por allí. Si tienes paciencia y rebuscado en los montones igual tienes suerte y encuentras lo que buscas.