ZARA Home, Madrid

Me gusta casi todo de esta tienda, incluida la sección de bebés, ropa de casa, accesorios.etc

Personal increíblemente mal educado, fui a pagar y el código no estaba, les dije que arriba habían más, me ignoraron, tras 5 mins me dijeron que subiera a por el otro yo, subí y cuando baje nuevamente a caja (después que me habían mandado a subir por el artículo) no estaba en la caja…. Adiós Zara Home

Maravilloso trato de las chicas que atienden los domingos en la planta de arriba. Siempre amables y dispuestas a ayudar y con gran paciencia ya que hay muchos clientes que no son capaces de esperar su turno y las dependientas reciben un trato poco adecuado.

Especialmente una chica morena fue muy amable y sabía perfectamente asesorarnos en todo lo que pedimos.

Fabuloso trato de la trabajadora que me ha atendido hoy domingo en la sección de la planta de arriba. Muy amable ayudándome a encontrar varios artículos, incluso trabajando con altas temperaturas. El termómetro del ascensor marcaba 30 grados.
Insoportable comprar con ese calor pero, pese a ello, muy buen trato y atención de la chica que nos ha atendido.

La PEOR atención que uno puede recibir, he ido 3 veces en 1 mes y la chica, el chico de pelo largo y el señor sin pelo, una cara, un trato, no se para que trabajan ahí, se ve que odian su trabajo.

Muy bien calidad precio, creatividad contrastada. Todo muy bien presentado.
Locales estratégicos.

Es pequeño pero tiene una buena representación de lo que es Zara Home, artículos para la casa, sábanas, etc y son muy agradables y dispuestos. El papel para envolver la loza, muy original!

Estoy esperando un pedido hecho por Internet con recogida en tienda en calle Fuencarral. El pedido tiene entrega entre 21 y 25 de octubre. No he recibido el email, pero a las 19.00 llamo para preguntar si ha llegado el pedido y una chica me dice que si, esta en tienda y puedo pasar a recogerlo. A las 20.00 paso y un chico me dice que no ha llegado y hasta el lunes no estará. Para mi es una perdida de tiempo del cliente!

José me atendió muy bien, excelente servicio, se preocupó de solucionarme el problema y siempre atento a lo que necesitaba. Gracias José.

Ropa bonita, a la moda. Muy buenos precios en rebajas, pero va a estar repleto. El personal No suele ser muy amable

‪El pasado domingo 8 de Marzo sobre las 12: 43h acudí a hacer unas compras a Zara Home situado en la calle Fuencarral 125 de Madrid. Debido a la cola tan grande y larga espera que había para pagar, sugerí a la dependienta que avisara a algun@ compañera@. De muy malas formas y sin mirarme a la cara, me respondió que la otra compañera que había, estaba atendiendo a otro cliente. El resto de clientes pudimos observar como su compañera no estaba atendiendo a ningún otro cliente sino que estaba reponiendo mercancía en la tienda. Finalmente y debido a la gran cola de espera para pagar que se estaba generando la otra dependienta decidió ponerse en caja. Cuando me tocó mi turno de pagar solicité una hoja de reclamaciones para describir lo sucedido y ninguna de las dependientas sabían donde se encontraban. Tuvieron que llamar a la encargada que se encontraba librando y me ofrecieron una hoja de reclamaciones que no era el formato legal autocopiativo. Se trataba de una fotocopia como se puede ver en la foto que adjunto, en la cual dice que las instrucciones para la cumplimentacion y trámite de la misma se encuentran en el reverso y como se puede ver en la foto, en el reverso no había ninguna instrucción, estaba totalmente en blanco. ‬
‪Solicité una hoja de reclamaciones que se ajustase a la legalidad y completa y la‬
‪Empleada me respondió que entonces tendría que esperar al lunes y hablar con la encargada. ‬
‪Con esto quiero denunciar el trato poco profesional y poco amable de las empleadas que me atendieron, además de la gravedad de lo sucedido al impendirme a hacer uso de mi derecho como consumidor en poder poner una hoja de reclamaciones ya que no me facilitaron en el momento un formato que se ajustase a lo legal. ‬

Las calidades de los productos: no sólo por materiales y acabados, sino por los diseños. No obstante los precios parecen algo elevados.

La atención es la mejor de todos los Zara home, el de fuencarral el mejor con diferencia, empleados proactivos, simpáticos y amables

Fui dos veces la semana pasada a esta tienda, concretamente sobre las 15.30 de la tarde para evitar que hubiera mucha gente, a pesar de que había dos trabajadores en la planta de abajo y una en la de arriba, ninguno se preocupó por que necesitaba. Pregunte un par de cosas de las que dudaba, y sin moverse del sitio me respondieron de malas maneras. La siguiente vez, tuve la misma experiencia. Yo también soy trabajadora del grupo Inditex y no se me ocurriría tratar así a un cliente.

Trato de las empleadas horrible, fui a devolver y comprar una funda de almohada de tamaño diferente (porque en Zara home son tan anormales que no tienen un sistema de cambios, según las empleadas), y me atendieron con ganas de echarme en todo momento porque parece que solo vas a molestar y ganas de hacer algo tienen las justas y ninguna, especialmente la encargada que ella atender en caja y a cliente no es su trabajo, que ella solo supervisa y organiza (absurdez total). Tres cuartos de hora y una hoja de reclamaciones para haber ido una vez y no volver nunca, me voy a un pequeño comercio antes.

Las empleadas son lo peor. No entiendo cómo siguen ahí, con tanta gente en paro y dispuesta a trabajar. Sencillamente no me han dejado comprar pues me han echado de la tienda en su horario comercial porque tenían muchísima prisa en cerrar antes de tiempo. Lo siento señoritas, os pagan por atender y en un horario. Tenéis un jefe muy generoso conocido por sus obras altruistas. Deberían despedirnos y daros lecciones de vida. Ojalá más trabajadoras como Amancio

Tienda esta bien, pero trabajadores muy muy lentos algunas veces tenía que dejar cosas que quería comprar y salir

Mala atención. Las empleadas te siguen con la mirada todo el tiempo como si fueras a robar o a desordenar. Apenas tocas algo, están detrás tuyo acomodando. Ni hablar de que te pregunten qué necesitas.

El personal es de lo más desagradable, parece que el cliente molesta siempre y más cuando pregunta, así quita las ganas hasta de entrar

Los trabajadores son unos becarios y han tardado mucho en atendernos no lo recomiendo. BECARIOS NO!