Zeleris, Alcobendas

Tremendo. Lo peor. No hay forma de localizar mi envío. No te avisan. Me han dicho k venían al día siguiente. Mentira. Todo el día sin moverme y no han aparecido.

Difícil hacer peor las entregas de paquetes. No avisan de cuándo lo van a enviar, no llaman para que acudas o encuentres una solución para la entrega, no informan bien de dónde está el paquete cuando hay incidencias, no sabes nunca qué va a pasar con tu paquete…. Y ni siquiera puedes llamarles.

Llevo días esperando un paquete. Estoy todo el día en casa porque teletrabajo y en ningún momento han pasado a entregarme el paquete y encima recibo un sms diciendo que han intentado entregármelo pero estoy ausente, MENTIRA. Me intento poner en contacto con ellos y no hay manera

Estuve esperando en casa por una semana a que me entregaran la tarjeta del móvil y no lo recibí, pero me llegaban mensajes que mostraban que ya había sido entregado. Llamé a la empresa y me dijeron que lo pondrían en pendiente y que me llamarían, pero no me llamaron y tuve que volver a hacer la consulta. Al final sí me entregaron las tarjetas de móvil, pero tuve que esperar un montón de semanas. El servicio de esta empresa es pésima.

El peor servicio de mensajería con el que he tratado en mi vida. Llevamos 10 dias esperando un paquete, y lo unico que recibo es un SMS de que ha generado una incidencia, TODOS los días asi. Es mentira que han acudido porque la dirección destino es una oficina con una secretaria, es imposible que no se haya podido realizar la entrega. Llamas al numero que aparece de atencion al cliente y es un robot que literal te cuelga. He mandado mails que no tienen respuesta. ¿Donde está mi paquete? Ni el remitente ni yo podemos realizar un seguimiento del pedido. DE VERGÜENZA, NUNCA MAS, NO UTILICEIS ESTA EMPRESA.

Les pongo una estrella por que hay que poner algo. Esta empresa ha decidido devolver un paquete que he pedido hace mas de diez días. Este paquete se intento entregar 2 veces, una de ellas mentira, se cambio el sitio de entrega y jamás lo han llevado allí, ha sido devuelto directamente. Una estafa.
Intento hablar con alguien de la empresa y soy incapaz ya que me cuelgan cuando digo mi número de teléfono.

Junto con Seur la peor empresa de paquetería, me mandaron dos mensajes de que no estaba en mi domicilio y tenía una escayola en la pierna por la que no podía salir de mi casa, además de malos, mentirosos, no tienen teléfono de atención al cliente y en la página web cuando voy a realizar una entrega en el punto o cualquier otra gention cuando meto los datos, da error interno, vamos unos incompetentes

Es imposible contactar con ellos y te dicen que han intentado entregar el paquete y no había nadie en casa cuando es mentira

Dicen que han intentado entregar dos veces y es mentira.

El número de teléfono de la atención al cliente no coge Nadie, es un robot y cuelga la llamada

Una pesadilla de empresa en todos los aspectos. Y por lo visto no soy el único afectado. Echar un ojo a Trustpilot donde tiene una nota de 1.2 sobre 5 de más de 2000 reseñas, a cada cual peor. Un envio de 24h/48h entregado a los 20 días en mi caso, llamando mil veces a att.cliente y nada.

Pésimo servicio. Después de 10 días sigue sin llegar el pedido a un cliente. Cuando pagamos el envío de 24h. Dicen que han intentado entregarlo 2 veces y es mentira. No hay manera de contactar con ellos. No volveremos a trabajar con ellos.

Increíble. Ya no existe y sigue apareciendo en todas sus indicaciones. Tengo que devolver un producto y me he vuelto loca buscando el que estaba ubicado en Heron Diversia de Alcobendas. Tremendo Zeleriris. Muy zeleris todo hasta que logre devolver el producto.

No recogen el envío en el domicilio en la fecha contratada. Ponen como excusa que "no había nadie en el domicilio", lo cual, es imposible por encontrarme en él a lo largo del día.

ESTAFADORES, dicen haber intentado entregar el pedido y no ha venido nadie, es la segunda vez que me pasa con ellos que no recibo el envio, se dedican a estafar a empresas extranjeras, nunca recibirás el pedido. Peor empresa de reparto en españa, estoy en contacto con la guardia civil y la oficina de consumo

La verdad que recibimos material de todas las agencias. Pero esta con difeencia es la peor "agencia" por deicrcon la que nos envia un proveedor nuestro. Un desastre no hay opcion de hablar con nadie.
Luego suguramente lleagaran las disculpas.

Lamentable servicio no llaman, no hacen caso a las notas para una entrega más fácil, no atiende nadie al teléfono, imposible comunicarse con nadie, el contestador te pide el número de SMS que no es público, por lo que entras en un bucle. El servicio de tención al cliente (via Email) no entiende lo que pides, no puedes contestar, cada vez debes de abrir una consulta nueva. Totalmente desaconsejado.

Horrible servicio, basicamente me robaron. Pedí que enviaran un paquete y luego de que lo recogieron de mi casa, lo volvieron a traer a mi casa, y dicen que el paquete fue enviado correctamente.

Lamentable servicio, siempre que me entrega zeleris nunca llaman y siempre tarda el doble de lo acordado, dijeron que no habia nadie y lo marcaron como incidencia, mentira! Estuve en casa todo el dia.

Lack of customer service experience. Their logistics is good but you will face a lot of problem receiving the product.