Zeleris, Torrejón de Ardoz

No se pueden contactar con ellos y cuando lo conseguí (twitter) me dieron largas y me mandaron a la página que me hizo el envio CUANDO EL PEDIDO YA ESTABA EN SUS MANOS Y ERA SU CULPA. Una total vergüenza

Me parece pésimo el modo de trabajo de esta empresa. Llevo esperando un paquete varios días y hoy por fin me ponía que se me entregaba. Me he pasado todo el día en casa esperando el paquete para que ahora me llegue un mensaje en el que pone que estaba ausente y por eso no han podido entregar mi paquete. Una mentira como una casa y siento que se han reído de mí en toda mi cara. Por si fuera poco intentas contactar con ellos y te derivan todo el rato a teléfonos de pago y poniendo escusas cada dos por tres.

Falta de profesionalidad, respeto y educación.

Llevan una semana con mi paquete, en el seguimiento pone pendiente en plataforma para próximo reparto y así lleva una semana, ¿que reparten una vez al mes? Contacto con ellos a través del formulario y contestan que mi pedido está en tránsito siendo mentira, el paquete es de shein y ellos mismos me han confirmado que el paquete está en mi localidad. Me da la sensación de que o lo han perdido o no tienen intención de entregarlo. Encima ni avisan con un correo o un SMS de fecha de entrega ni nada. Yo no puedo estar los días y los días esperando a que se dignen a traérmelo.

Empresa pésima, falta de respeto y profesionalidad. Mandan un mensaje a las 8 de la mañana que el pedido está en reparto y a las 18.30 de la tarde que vuelve a plataforma, ni te llaman ni avisan ni nada. Todo el dia perdido esperándolos y el pedido sin entregar y un dia perdido. Es una vergüenza lo de esta gente. No sé cómo una empresa como moviestar pueden trabajar con ellos. Lo peor.

Solo cuando llamas te atiende contestador automático, que no reconoce ni lo que tecleas ni lo que dices y por si fuera poco no hay manera ni en su web que siempre te dice que te pongas en contacto con el vendedor.una vergüenza

Son una empresa lamentable como pueden trabajar para Movistar? Mienten manipulan en fin un desastre tres días en reparto y tres plantones que si la dirección no es correcta que si ausente.en fin penoso.

Informales y mentirosos. Te dan una fecha de entrega, aparece esa fecha que está en reparto y a las 9 de la noche te mandan un mensaje diciendo que la dirección es errónea. Compruebas la dirección y está perfectamente. Tampoco te llaman ni tratan de solucionarlo. Juegan con el tiempo de la gente, lo cual me parece una falta de respeto enorme. Si esta es la empresa de logística de Movistar, menuda imagen penosa que dan.

Terrible, intentas contactar con ellos y sólo te responde una persona por un teléfono que cuesta 3€ por minuto de lo cual no te avisan y esperan 6-7 minutos para redirigirte a un robot que no te ayuda nada, si vuelvo a pedir algo y ver que está con esta empresa lo cancelaré inmediatamente

Recibo un sms de la empresa conforme se ha intentado realizar la entrega el día 17 a las 9h y estábamos 3 personas en casa. No se han vuelto a poner en contacto conmigo y en el seguimiento del pedido de Zeleris y de la empresa a la que realicé el pedido consta entregado ese día 17 a las 16h y yo no he recibido nada. Intento localizar el número de tlf de Zeleris y me sale una máquina le doy mi número de teléfono y me dicen que ese pedido consta como entregado y que si hay algún problema me ponga en contacto con la empresa remitente del pedido. O sea la empresa de transportes no lo entrega, miente indicando que si y no tengo como ponerme en contacto con ellos. Una vergüenza y una porquería de empresa. He intentado llamar a diferentes sedes de España y no me cogen el teléfono. Esto es peor que lidiar con una empresa de telefonía. No me extraña que tengáis tantas quejas de la OCU

La peor empresa de paqueteria que existe. Ni se molestan en buscar tu dirección o llamarte si no la encuentran. Dos paquetes devueltos por su culpa. Lo peor de lo peor. Jamás trabajen con ellos.

Una vergüenza es poco.a mí me ha pasado lo mismo y para más delito, han firmado la hoja de entrega por mi hija de 7 años. Ya están denunciados por suplantación de identidad. Pero ni paquete, ni repartidor, ni nada por el estilo. Es una vergüenza lo de esta empresa.

Un pésimo trato con el consumidor
He llamado a la empresa ay no paran de derivarme números que no existen, es más han entregado mi paquete (eso pone en mi seguimiento) y yo no he recibido ningún paquete aún, ya me he quejado a la empresa de origen para poner la reclamación e investigación pertinentes.una vergüenza que se pasen el testigo de teléfono en teléfono dandome números fantasma

Pero esta gente como sigue abierta? Se han quedado con mi paquete y me ponen los desgraciados que ya lo han entregado, hay que ser cara duras para hacer esto

Estoy esperando un paquete, todo el día esperando, llamo y me dicen que llame a otro lado, así un rato, y cuando por fin alguien me atiende y me dice que tenga el número de pedido a mano, como eran las 19: 05 me cuelgan la llamada porque solo atienden hasta las 19: 00, pésimo servicio al cliente, espero al menos recibir mi pedido

Es Lamentable el servicio que ofrecen. Llevan 2 dias informando de van a entregar un móvil y no me llaman ni se personan en mi casa para entregarlo, y encima ponen que estoy ausente. Lamentables y poco profesionales

Reparto NULO. No me llegan los paquetes, los ponen como entregados y es mentira, no hacen ninguna entrega. Es IMPOSIBLE ponerse en contacto con ellos.

Pónganse en contacto conmigo, para solucionar el conflicto.

Esta empresa es PESIMA!
Nunca traen los paquetes siempre ponen que no hay nadie en casa cuando estamos en casa y no se dignan a pasar por mi casa
Vaya vergüenza

Pésimo servicio, atención al cliente 0, ninguna educación los repartidores. No volveré a realizar ningún pedido que trabaje con esta empresa

Esta empresa es una vergüenza, te mandan un mensaje como que estás ausente en tu domicilio, cuando es mentira llevo toda la tarde esperando y aquí no ha llamado ni a avisado nadie, vaya empresa más pésima.en fin aquí estoy con mi bebé sin salir a la calle por ellos.