Agència Tributària, Alicante

Se niega a hacer un certificado a pesar de todos los documentos necesarios. Cuando vemos cómo España se ha beneficiado de la ayuda europea durante décadas, me parece una pena como francés.

Lo he visitado hoy a las 10, he pasado por 3 ventanillas diferentes y realmente todos los funcionarios han sido correctos y han solucionado de forma eficaz mi notificación, el motivo de solo una estrella es por los 2 vigilantes de seguridad que estan en la entrada, maleducados es poco, te hablan como si fueras un delincuente y prepotentes un rato, no entiendo como la administración tiene semejantes individuos.

Cuando quieres llamarles puedes estar toda la mañana que nunca cogen el tlf y cuando al fin te atienden te hablan de malas formas, y si no entiendes lo que de dicen y vuelves a preguntar, te cuelgan. Fatal. Paciencia O
Voy en persona a registro y apenas hablo me deriva a otra mesa, volver a esperar, cuando me toca, más de lo mismo, sin terminar de hablar quiere derivarme a la misma mesa que al principio, parezco pelota de pimpon de mesa en mesa y nadie me soluciona nada. Ni escuchan, directamente te mandan de un lado a otro como si no tuviera nada más que hacer. Fatal atención. Claramente se ve a todos los trabajadores que están al público caras de amargados y nos hablan de malas formas. Como si estuvieran cansados de ese trabajo. Deberían de darles un cursillo de trato al público

En primer lugar me atienden muy bien, después, me derivan a otro departamento y tras 32 min de espera que incluso se termina la música, me toca colgar y quedarme como al principio. Que pena de impuestos que pagamos.

Los vigilantes de seguridad son excepcionales, muy atentos e intentan ayudar en todo lo que esté en su mano, especialmente la chica es un encanto.
Los funcionarios son otro tema hay de todo.

5 citas telefónicas. Que no se a quien corresponde supervisar si llaman. 24/26/29/30/ y mañana 31. Veremos si llaman. Llamans x teléfono para elevar una queja.y adivina q? Te Dan otra cita. En serio?

Dos citas seguidas y no te resuelven el problema, búscate la vida y llama al 060 (que te cobran) y llamas y te derivan a la oficina, y así un bucle. La chica de seguridad la mas maja de todo el edificio, 5 estrellas para ella que me ha resuelto el problema sin ser su trabajo.

Deberían de reciclarse y hacer algún curso de amabilidad y atención al público los funcionarios de Hacienda, creo que tienen el puesto y el sueldo demasiado fácil. Desde la pandemia ha sido peor todavía, no tienen ganas de trabajar y esforzarse mucho, para coger una cita cuesta mucho y cuando llegas están todos los puestos vacíos. Dan citas de media en media hora o más, cuando hay trámites que se realizan en 5/10 minutos, si la persona es eficiente y tiene ganas y los otros 20 minutos sobrantes, no hacen nada y encima te tratan con una prepotencia, como si fueran más que las personas que tienen que ir allí. EN RESUMEN HORRIBLE Y PÉSIMO. 8/02/23

Hoy día 18 Enero 2023 me atendió una señorita en la mesa 1, muchas gracias por tu profesionalidad y empatía, en un momento me arreglo la clave permanente mil gracias

Espero no tener que volver nunca más, vas a entregar unos simples documentos y el que te atiende no tiene ni idea de lo que le estas hablando, si no entiende el idioma que lo quiten del puesto…muy incompetentes, fatal, los que vamos a realizar alguna gestión queremos que se nos atienda en condiciones que no nos hagan perder el tiempo y que se TRAMITE BIEN! Si no tienen ni idea que se pongan a hacer otra cosa! Menuda vergüenza

La chica de seguridad odia ser útil.
Intenten ir cuando ella no esté, sobre todo si es para pedir alguna ayuda de cheque comida o etc.ella va a intentar que no te ayuden a toda costa.

Absolutamente nada de profesionalidad.

He conseguido lo que necesitaba, pero espero no volver nunca más. El trato del personal es bastante mejorable. ¿Para este tipo de puestos siempre eligen a las personas más desagradables?