Aguila Rent a Villa s.l., Alicante

Alquilamos con Águila Rent la Villa Javi este verano y la casa estaba en malas condiciones, especialmente para el alto precio pagado. Colchones sucios, los del mueble del jardín incluso rotos, cubertería y mesas para comer insuficiente para todos los hospedados, una ducha rota, aspiradora inalámbrica sin cargador, la piscina sin mantenimiento acabó turbia al tercer día, etc. Y Águila Rent no dio ni ha dado ninguna solución y su trato es poco profesional. La casa está genial en general y tiene mucho potencial pero con esta gestión no merece la pena.

VILLA MI SUENO Respecto a la reseña anterior de Adam Kerley, habiendo regresado recientemente de la misma villa, estoy totalmente de acuerdo con sus comentarios.
Pagamos 2900€ por dos semanas en este horrible alojamiento. Quienquiera que sea el fotógrafo que tome las fotografías para el sitio web merece una medalla. Las imágenes se ven geniales, la dura realidad es muy diferente. Sólo éramos dos, gracias a Dios, como dice en esta villa (bungalow adosado) tiene capacidad para 6 personas. No hay posibilidad de que haya 6 personas aquí. Lo suficientemente grande para una pareja, no más. Al llegar hacía mucho calor y lo primero que hicimos fue encender el aire acondicionado en el salón. Estaba roto. Las unidades del dormitorio funcionaron. Llamé a la empresa de alquiler y me dijeron que enviarían a un encargado de mantenimiento. Vino, no pudo arreglarlo pero dejó dos ventiladores, lo cual agradecimos. El lugar estaba lleno de desorden. Artículos innecesarios y tatuajes por ahí. El lugar era demasiado pequeño para eso. El sofá apestaba y era viejo y ninguno de los dos se sentó en él. La cama de la habitación principal era dura, así que optamos por cambiar el colchón redondo y al hacerlo descubrimos que los dos colchones no solo estaban sucios sino que estaban cubiertos de moho. Me quejé nuevamente y el encargado de mantenimiento regresó con dos nuevos y también estaba disgustado por el estado de los colchones. Gracias a Dios no habíamos dormido sobre ellos. Las almohadas también estaban sucias y salimos y compramos otras nuevas. También había una unidad de pared ridícula justo encima de las almohadas en el dormitorio principal. Entonces, lo has adivinado, cada vez que te movías durante la noche recibías una conmoción cerebral con una unidad de pared. El pestillo de la puerta del baño falló y ambos tuvimos la experiencia de quedar atrapados en la habitación. La ducha estaba sucia. El lugar no se había limpiado bien en absoluto. Me quejé de nuevo y enviaron a las mujeres de la limpieza que hicieron un intento mediocre de limpiarlo por segunda vez. Después de eso nunca más tuvimos agua. Fuimos a preguntar a los vecinos si tenían agua, y la tenían. Resulta que alguien había cortado el suministro principal de nuestro lugar en la carretera. Los vecinos dijeron que eso nunca había sucedido antes. Parece que posiblemente fue una señora de la limpieza enojada. Las áreas de la piscina han sido revestidas con azulejos incorrectos, lo que la hace muy peligrosa. No hay escalones hacia la piscina, solo una rampa. Los muebles de exterior son baratos. Estuvimos dos semanas sin el aire acondicionado del salón. Y para colmo, ¡¡nos pidieron que permitiéramos el acceso al ingeniero a las 8.30 de la mañana de nuestra salida! ¡¡Eh, no lo creo! Además al llegar tuvimos una plaga de hormigas en la cocina. Limpiamos el piso a fondo y no nos volvieron a molestar, lo que demuestra que el lugar estaba sucio desde el principio. Lo que pagamos no se reflejaba en la calidad del lugar. La ubicación es buena. Nos gusta caminar, pero si no eres caminante no sirve de nada. Barrio encantador, tranquilo y seguro, pero bastante alejado del centro. Sin embargo, sugeriría ¡NO RESERVAR ESTE LUGAR!
Adjunto fotos. Asegúrate de no comer mientras miras uno de los colchones

Permítanme informarles sobre esta empresa repugnante e inmoral.donde poner en riesgo a los niños y una higiene peligrosa no parece importarles a ellos ni a sus negocios.

Todavía estamos en el agujero de mierda de una villa que nos ha costado a mi familia y a mí 2600 por una semana. No solo eso, es la semana de nuestra boda.

Solo me tomó un par de horas notar el borde de loción bronceadora y orina que debían haber estado allí durante meses alrededor de la piscina.sin mencionar las sombrillas que no estaban aseguradas en el vuelo y solo extrañaban a mis hijos gemelos. Los tornillos para fijarlo están rotos.

Alrededor de la piscina tienen baldosas totalmente deslizantes y no hay escaleras, solo una pendiente en la que todos nos hemos resbalado y mi suegro se puso la muñeca.

El inodoro no funciona, así que tienes que meter la mano en agua sucia y levantarla para usarlo.

Tenemos literas para 2 niños de 3 años y la ventana de su dormitorio ni siquiera se cierra, por lo que cualquier bicho raro podría pasar las manos.

Nuevamente, algunos lugares pueden pasar por la red.sin embargo, enviaron a alguien para ver todas estas cosas.quien trabaja para el negocio, quien se sorprendió y dijo que obtendríamos un reembolso sin problemas y que se comunicaría con la oficina.

Luego puro silencio seguido de los mensajes adjuntos de su número de emergencia que se niegan a contestar el teléfono pero devuelven mensajes y eligen ignorarlos cuando no ayudan.

Así que es el día 2. Todavía estoy atrapado en una villa que es insegura y peligrosa para los niños y me piden un rescate al negarme a reembolsarnos el dinero para que podamos conseguir otro lugar.

Espero que la persona que lea este hilo tenga alguna autoridad ya que estamos sentados aquí indefensos en un lugar del que fuimos a salir.

Súper proveedor de villas en Javea. Nos alojamos en Villa Codorniz en Jávea. Las mejores instalaciones y excelente ubicación.no nos faltaba nada

Excelente agencia que realmente se preocupa por estos clientes. Mención especial a Marion que siempre está atenta y muy resolutiva.

En lo alto

Agencia muy profesional, con un servicio de atención al cliente adaptado a los turistas que somos. La devolución de las llaves se hizo directamente en el buzón exterior, así que más que rápido!

Très bon service! Rien à redire on a eu un souci mineur avec la villa ils sont vite venus régler le problème dans la journée.

We paid extra for pool heating. The pool was 19-20 degrees but they said the heating is working perfectly and refused the refund of the fee for heating.
Be careful with this company. I will never use them again. It is extremely bad service to lie to the customers.
Avoid this company!

VILLA BELL LOC: une escroquerie, une vieille bâtisse qui part en ruine avec une décoration hors du temps, Une agence à fuir, qui ne sert à rien et qui est incompétente. Les annonces ne correspondent pas à la réalité, la maison VILLA BELL LOC était vieille et très abîmée, de nombreuses lumières ne fonctionnaient pas, la piscine part en lambeaux, Ils m’ont loué une villa avec une climatisation hors service sans me prévenir et sans me dédommager. En 15 jours ils n’ont pas été capables de réparer. L’environnement était très bruyant avez des voisins qui donnent chez vous et sont très très bruyants toute la soirée. Des nuls, de mauvaises foi, et menteurs. Le service ménage qu’ils proposent est inexistant, juste le Changement des draps, même pas un coup d’aspirateur ou de serpillière. Ils ne répondent pas aux demandes. Ils sont fermés quand vous avez besoin d’eux et ne savent que répondre NON à vos demandes. Très mauvaise expérience. Je déconseille, ce sont des amateurs pas des pros, ils ne sont pas compétents. Et ils manquent de considération du client, ils se foutent ouvertement de vous, en pleine canicule cet été il était impossible de dormir dans une chambre sans climatisation mais d’après eux ce n’est pas un problème. Pour qui se prennent ils pour juger de cela? Il faisait 40 degrés dans la chambre, comment y dormir? Et eux ils s’en foutent… plus jamais je n’utiliserai cette agence et je vous invite à les éviter car la plupart des maisons qu’ils proposent sont sur d’autre sites de toutes façons!

SAVE YOURSELF A MIGRAINE! We rented casa Stella, xavea.as soon as we got the house, they asked us to drive to their company to give them the towels we were not allowed to used (they have us an extra room with towels…and demanded us to bring them to them after a 6h ride.very professional). The outside of the outside was dirty, you could tell no one came to clean before hand the outside. Pool was dirty but manageable, mostly due to the wind. Broken chairs were still in the property.you can tell the owners never come around nor care.management and customer service are a joke, we got zero compensation for all of the issues we came into even after more than 10 calls and emails with them. DO NOT WASTE YOUR MONEY! Broken chairs, that are left half broken and can seriously hurt someone, … the service they hire to clean wont come unless you call the management, but they will not tell you that. The workers such as poolman and gardener will come whenever they please if even, and somehow the pool becomes dirtier every day although used minimally. They do not let you know when they come so be aware.random people may be in your vacation home when you arr eating or showering. Honestly the views not worth the cost! Do not do this to yourself for the price there is much better! If you need a break to relax, dont get yourself a headache with these incompetent people.much better service in the area and around spain (as someone that has lived in the country most of her life)

Todo perfecto, la casa, la limpieza. El año que viene volvemos. Ya van 4 años seguidos con esta gran empresa

Immer sehr professionell! Häuser sind sehr sauber und es geht alles! Wenn mal etwas nicht geht, gibt es einen 24h Notdienst der sofort kommt!

Terrible experiencing using this company and their staff are extremely rude - happy to name names if they ask. Not only did they hike prices up after covid and didn't honor my booking cost, they add on extra fees which aren't detailed on their pages.

Hemos estado en una de las casas que alquilan este Fin de Año y la experiencia no ha sido positiva. Está claro que estas casas están orientadas al buen tiempo, lo mejor que tienen es la piscina privada. Pero aún así necesitan, al menos, un lavado de cara y un mantenimiento adecuado. Y si quieren alquilarlas para un fin de semana tendrían que dotarlas con lo imprescindible. La mejor definición que puedo darles es la de "Rácanos", toda la equipación de la casa, aparte de la ropa de cama y las toallas, era un rollo de papel higiénico para tres personas y un kit de limpieza consistente en una pastilla para el lavavajillas, un estropajo, una bayeta, un envase de un solo uso de lavavajillas a mano y dos bolsas de basura; todo ello para cinco días de permanencia en la casa. Totalmente ridículo.
Además, la noche del día dos al tres se fue la luz y no pudimos ni prepararnos el desayuno. Al parecer, una avería en la instalación eléctrica de la casa. En fin para no repetir¡

Horrible servicio.
El contrato empezaba a las 16: 00, llegamos a las 16: 15 y nos pidieron volver a las 18: 00. Después de protestar nos dieron las llaves en Luz de Jávea.
Nada más llegar enviamos mail con defectos:
Persianas no cerraban, frigo echaba agua, puertas desencajadas (incluso la del baño), baldosa rota en terraza. Vino un chico a los 3 días, saco fotos y nunca mas…. A pesar de llamar por teléfono varías veces.
Vendiendo villas a ese precio, esperaba otra cosa.
Han perdido un cliente que no puede aconsejar su servicio a nadie y de hecho va a hablar mal de ustedes.
Preparando demanda.

Muy mala gestión de la Agencia Aguila Rent que fueron los encargados de alquilarme un departamento en Los Lagos en Denia via Booking.com. Nos dieron la información incompleta de cómo ingresar al departamento. Estando 1 hora y media dando vueltas tratando de encontrar el lugar. Nos presionaban con realizar los pagos a tiempo (nosotros lo hacíamos) pero su servicio a nosotros fue un desastre.
El departamento no tenia aire acondicionado (en Alicante es necesario sino no puedes ni dormir), los enchufes no funcionaban, la electricidad falla cuando usas el horno, NO TIENEN INTERNET (nos dieron la clave errónea y después de 5 días recibimos la correcta) igual la red nunca funcionó. No hay secadora de cabello, las puertas de la ducha no funcionan y se caen, no hay muebles para poder colocar tu ropa, ni mesas de noche. La TV local no funciona y menos con internet. Fue una gran decepción. NO LO RECOMENDARÍA. Hay otros departamentos en ese condominio que alquilan, busquen otras opciones. No contacten esta agencia por favor!

Muy buena experiencia con esta agencia en el alquiler vacacional. Han sido muy amables y siempre están ahí para aclararte cualquier duda.

Servicio horrible, en cuanto llegamos al sitio ya vi que no tenía muy buena pinta. Mi familia y yo quedamos impactados: no tenía nada que ver con lo que salía en las fotos. Nos sentamos, y ya para empezar, unos camareros maleducados a más no poder, la carta se caía a pedazo y no había menú para los chiquillos. Nos trajeron el entrecot frío y el gazpacho caliente, había pelos en el café. Y por todo ese mal servicio, me pegaron un sablazo para variar, menuda mafia.

PRETENDEN QUEDARSE CON MAS DINERO DEL QUE PAGAS.
Alquilamos la casa de Acuarelas vistas, tuvimos una inundacion a causa de una tuberia con raices y perdimos dos dias en que se repare, puesto que tardan mucho en solucionar las cosas, hubo gente que tuvo que dormir fuera de la casa en amacas ya que olia fatal acabando con dolores de espalda y no nos han compensado por esos dos dias, es mas, todavia querian quitarnos parte de la fianza que eran 500 euros porque la casa quedó sucia aun pagando un servicio de limpieza de 350 euros previamente. No pienso jamas volver a contratar nada con esta agencia ni recomendarlo. A parte la oficina funciona fayñtal, siempre te dicen que te llamaran para solucionarlo y nunca llaman a parte tienen un horario hasta las dos de la tarde asique si se te inunda la casa hasta el dia siguiente nada. Precios excesivamente caros para el estado en el que estan las casas y el servicio ofrecido

Quería deciros mi experiencia nos alojamos como dice todo el mundo en una super villa y nos pasó cómo a todos nevera ridícula, tumbonas desgastadas, luzes fundidas, persianas no bajaban bien.un sin fin de cosas y encima lo que te cobran sabéis lo que os va a pasar que Nadie volverá a vuestra agencia ni a usar vuestros servicios bueno servicios no que no los tenéis ni vergüenza tampoco