Alcampo, Castellón

Cuando tienes un problema y vas a atención al cliente y si te resuelven el problema.que maravilloso.

Las tres damas que estaban hoy sobre las 21.40. Muchas gracias por su ayuda. Me alegro mucho ver su buena actitud y la atención con una sonrisa.

Informo para evitar que vuelvan a engañar a ningún cliente. No recomiendo comprar ningún producto eléctrico o electrónico en ALCAMPO Castellón. Compré un movil y cuatro meses después dejó de funcionar, se avería dentro del plazo de garantía. La solución que te dan es que lo dejes para que lo miren y que si es problema del aparato lo repararán, pero que tardarán por lo menos un mes y medio, mientras tanto estás sin movil porque tampoco te prestan uno usado, y la otra opción es que llames tú y te apañes con el servicio oficial del aparato. Esa es la solución que me dieron y la garantía y el servicio que dan al cliente. He tenido que comprarme otro móvil, pero en otro establecimiento, por supuesto.

Las chicas atendiendo la caja de autoservicio, dos chicas con el pelo rubio y rizado, son muy antipaticas y desagradables. Además de no hacer su trabajo correctamente, muchas veces he tenido algún problema con la caja (Que se bloquea y tengo que esperar a un empleado), me giro y siempre están de charreta hablando y riendo sin hacer caso a los clientes, les intento llamar la atención pero no vienen nunca y hay que ir especialmente a decirle que te atienda, dejando tus productos en la caja a solas. A parte de eso, que siempre son muy antipaticas y desagradables a los clientes, muy bordes y maleducadas, siempre poniendo mala cara.
Volviendo al punto de que no realizan su trabajo, muchas veces hay una cola enorme en las cajas de autoservicio, y como ellas están de charreta, la cola no avanza ya que no asignan cajas a los clientes y siempre la mayoria de cajas estan cacias, que también es una tontería que haya que asignar cajas a cada cliente.
Por otro lado, siempre que ven a alguien con aspecto adolescente, al menos a mi me pasa continuamente, se acercan y insisten en Revisar tu bolsa porque según ellas has robado, cuando he ido con una persona con apariencia más adulta esto NUNCA ocurre. Pero siempre que voy yo sola me paran y me acusan de robar, es muy incómodo porque voy todos los fines de semana y aún así ellas insisten en ello.

Sumamente decepcionante, pero solo estas dos trabajadoras, el resto de trabajadores del alcampo siempre me han atendido con una sonrisa y me han ayudado en todo. La única solución a este problema que tengo es dejar de acudir a la caja de autoservicio, y me parece lamentable tener que hacerlo por dos personas que no saben trabajar cara al publico.

Le pongo una estrella porque no puedo poner cero, hay dos chicas en las autocajas, no sé sus nombres, rubias falsas con el pelo rizado que son las personas mas desagradables cara al cliente que he visto (Quitando al del pelo largo del Game) Ya es la tercera vez que me hablan mal o con un tono como vacilante, hoy una ha tomado ella MI producto y lo ha pasado por la caja agresivamente sin motivo. El guardia de seguridad de esa zona más de lo mismo, estoy sacando los productos de la bolsa que he traido de mi casa y se acerca a mí muchisimo y me dice de manera desagradable que "Abra la bolsa para pasar las cosas, que tengo mucho secretismo", es de coña mala, no tengo nada mas que decir. También he cogido una cosa la cual pensaba que era barata y le he preguntado a la chica rubia y me ha mirado de arriba a abajo y se ha reido, por culpa de estos personajes no pienso volver a la autocaja y si pudiera no volveria al alcampo jamás, tener a gente asi de desagradable cara al cliente hace que este alcampo quede fatal.vaya pedazo de imbeciles. Mi hijo esta llorando.

"Alcampo de Castellón es un buen lugar para comprar. Al estar ubicado en un centro comercial, cuenta con una amplia zona de aparcamiento. Además, el centro comercial en sí dispone de varias tiendas, bares, restaurantes, cafeterías, una bolera y cines. En cuanto a Alcampo, se destacan sus pasillos muy amplios y precios muy asequibles. Todos los pasillos están indicados con los productos que contienen, lo que facilita mucho la compra. No te encontrarás productos sin precio, como suele suceder en otros establecimientos. Además, ofrece una variedad de productos que van desde electrodomésticos hasta textiles, pasando por artículos de librería y muebles de jardín. Es definitivamente un excelente lugar para hacer compras. "

Hipermercado ordenado y con buenos precios

Ofertas buenas y de calidad

No entiendo porque la caja amiga (autocobro) cierra a las 21: 45 y tienes que ir a las cajas todas llenas de gente.

Panaderia y charcutería con falta de productos basicos.

+Info en youtube: foodwheelsyt

Quería agradecer a Pilar por su ayuda, me ha atendido fenomenal esta tarde asesorándome sobre unas almohadas.

No se enteran nunca de nada. Para financiar una lavadora tres años.que si problemas con la tarjeta, que si espera a ser atendido 2 horas.personal hay, pero muy mayor y lentos. Parece el inserso hipermercado.

Gran superficie con ofertas a 1€pero poco atrayentes, aunque ha incrementado el número de cajas automáticas, sin personal.

El servicio de cajas supuestamente automáticas es una basura y está súper mal gestionado. Una autentica vergüenza.

No sé como se llama pero el hombre que había esta tarde en la pescadería es el que mejor me ha limpiado el pescado nunca. Siempre que esté le pediré pescado. Un máquina.

Todo está bastante bien, el problema es que ponen en las estanterías productos sin etiquetar y cuando llegas a la caja ya está el lio montado. La cajera tiene que llamar para pedir el código del producto y tardan bastante rato en dárselo. Ya es la segunda vez que me ocurre en poco tiempo y es bastante molesto tener que esperar tanto tiempo.

Un hipermercado con muchos productos. Ahora con ofertas muy buenas como una heladera por 4,88 y mención especial a las tartas de fruta y los croissant de mantequilla, aunque están subiendo los precios están muy buenos.

Me encanta comprar aquí por la calidad del género, su precio y porque está ubicado en el mejor centro comercial del levante.
Pero con la caja amiga no puedo en serio, que si necesita asistencia, que si no se qué del embolsado, se hace tedioso el paso por estas cajas "automatizadas". Yo no sé porque lo hacen tan difícil. Que cambien de empresa macho, mira decathlon, mira Carrefour.pasas por las cajas rápidas y pim Pam fuera, esqueeeeee.

El supermercado está bastante completo
La atención es un poquito deficiente y a los empleados se les ve quemados y sin ganas de ayudar.
En las cajas de autopago si tienes algún problema no te van a ayudar pero cuidado como se te ocurra coger una bolsa que vienen todas a decirte cómo pasarla para cobrarla

Un supermercado amplio y con buenas ofertas, importante tener su tarjeta para descuento en la gasolinera y también para puntos en el supermercado

No os aconsejo comprar ningun electrodoméstico ni patinetes ni nada que no sea comida, la politica de devolución es horrible, compre un patinete cecotec a las 21: 00 lo llevo a casa lo habro, detecto la rueda trasera que no se incha, lo llevo a la mañana siguiente para cambiarlo por otro y no, primero k si lo he usado, y les demuestro que de anoche a esta mañana es que no ha dado ni tiempo, luego que he abierto la caja, y les digo que como veo si esta roto si no la habro, y por ultimo que les da igual los 15dias de prueba que marca la ley, que su politca es no devolverlo si la caja esta abierta, una vergüenza

Sigue siendo mi supermercado de referencia. Con la reforma ha mejorado y tienen muy buen producto en cuanto a carne pescado y fruta.
El único aspecto negativo es el hecho de que han puesto un puesto de comidas para llevar y las dos dependientas manipulan la comida sin mascarilla, lo cual me parece una falta de higiene importante porque no estamos hablando de comida que luego haya que cocinar o que se pueda lavar, sino que va directamente a la boca.

Han cambiado las cajas y la gran mayoría son de autopago pq las otras no están abiertas. Te tienes q cobrar tu todo. No volveré habiendo otros supermercados q te dan este servicio. Además al preguntar súper antipáticas.

Quitaron un montón de cajas para hacerlas de autoservicio. No volveré. Cuanta gente se fué al paro?