Alicante Parque lo Morant Centro de Salud

Los médicos tienen una atención muy buena. Pero el personal que está en recepción pasan de todo, no atiende las llamadas telefónicas. Después de miles de llamadas para pedir cita telefónica mi médico nunca conectó conmigo. Upss se le olvidarían pasarle nota. Cuando vas a ventanilla nunca te solucionan nada y con malas caras.muy mal servicio

Siempre que vengo es lo mismo pésima atención por parte de la médica y el personal de recepción te atienden con prisa parece que te están regalando la atención ojalá se pudiera cambiar al personal entero y la persona de seguridad te atienden a destiempo te ponen mala cara un pésimo desempeño

Atención nefasta más de 30 llamadas y no contestan están de chisme asi se vive muy bien cobrando sin trabajar no consigues resolver nada de nada porque están de chisme y sus cosas no cogen el teléfono no te contestan bien te hablan de mala manera

Mi hijo de dos años con 39,5 de fiebre, por protocolo llamamos para que nos digan si se le puede llevar o no, pues bien más de 90 llamadas sin respuesta, al final hemos optado por llevarle al hospital, donde lo primero que nos dicen que con fiebre habría que haber llamado al centro de salud por qué si es COVID no debería salir, ya no sabíamos si reír o llorar, entiendo que en una hora puntual por exceso de llamadas no lo atiendan pero tras más de 90 llamadas durante toda la mañana es imperdonable, si se hubiera tratado de una persona de movilidad reducida que por sí misma no hubiera podido ir al hospital habria pasado lo peor
Es una vergüenza

Edito:

31 de julio, desde las 10 de la mañana tratando de coger una cita son más de las 12 y aquí sigo por lo visto no ha cambiado nada, no sé si es falta de personal o dejadez, lo que si se es que es intolerable

Personal detrás del mostrador poco profesional y eficiente, y NO llames, ni se molestan en contestar.

La mitad es de 10 y la otra mitad de 0.
Los médicos son de 10 y el recinto también es amplio, bonito y limpio.
Pero atención telefónica (si acaso alguien atiende alguna vez) es penosa, desde su actitud pasando por su falta de profesionalidad hasta que nunca te ofrecen nada aparte de agendar cita con el médico de cabecera, prendiéndose mucho si indicas que el médico te ha dicho que se gestiona a través de ellos lo que necesitas. Resumiendo, siempre tengo que ir en persona (colapsando/retrasando un sistema médico con gente enferma que espera) para una absurda gestión que puede realizarse vía telefónica cómodamente.

En mi experiencia personal llendo más de 20 años a este centro de salud, puedo decir que solo he tenido problemas a la hora de entrar en consulta, puesto que como sucedera en la inmensa mayoria de organismos públicos el tiempo de espera es, en algunos caso, desorbitado. Pero ahora que cuido a una persona que padece una gran dependencia a costa de la edad, no puedo aceptar que mientras espero fuera a que el/la vigilante de turno abra, lo tenga que sentar en el suelo como a un perro porque no hayan sillas o bancos cerca. Por tal inconveniente pongo esta valoración.
Por último tengo que felicitar a los profesionales en su labor. Pues no tengo queja alguna con diagnósticos o similar.
Nota 1/10 (nota sujeta a cambios:)

Un verdadero desastre en el tema de coger citas. No hay forma de coger una cita por teléfono nunca y si lo haces por internet te la dan para despues de dos semanas. Te toca ir al centro de salud para coger cita obligatoriamente.

El centro de salud está bastante bien, el personal lamentablemente esta muy, muy saturado, más que en otros consultorios de Alicante. Espero que lo solucionen porque hacen una labor encomiable.

Acceso fácil y relativamente fácil encontrar aparcamiento en la zona.

Es una vergüenza como tratan a la gente desde el departamento de atención, llamás por una urgencia, oyes como te están poniendo literalmente a parir y sin preguntar tan siquiera que te pasa te cuelgan el teléfono. VERGONZOSO

Intentar coger cita telefónica en este centro es casi imposible y cuando te Dan para más de dos semanas, terrible!

Una verdadera verguenza, te dicen que llames al telefono para coger cita o para hablar con tu medico, y no te lo cogen en todo el dia, nefasta la atención médica. Si te toca ir de urgencia encima se cabrean por no tener cita, es vergonzoso y nefasto
Mas de una persona deberia de dejar de comer pipas y coger el telefono que estamos hablando de la salud de las personas.

No os dais cuenta críticais sin saber ponte tú a trabajar ahí y luego me cuentas lo mal q va todo no como lo hacen. Están saturados no ay personal 500 yamadas en dos horas, para una persona. A más de uno le ponía yo hacer ese trabajo.

He ido al centro de salud 6 veces.las reglas y los horarios cambian cada vez.piden diferentes documentos y el horario de apertura de la ventana cambia cada semana.a veces abren de 9 a 11, otras de 8 a 10: 30.a veces dicen que necesitas una cita, lo cual es muy divertido porque, como todos saben, nunca contestan el teléfono.a veces te dicen que no es posible concertar una cita, simplemente debes esperar. La novedad más reciente fue que me dijeron que ahora se están dando los números, el 30 a las 8 de la mañana y otro 15 a las 15: 00.debe llegar temprano porque una vez que hayan dado los números, incluso si no están ocupados, no procesarán más solicitudes de tarjetas de salud. Fui hoy antes de las 15: 00 y me dijeron que había cambiado una vez más, ahora debes venir antes de las 8: 00 para un número y tal vez sea para una cita en la mañana o en la tarde.una estafa.una estafa completa. No tengo seguro médico porque mi centro de salud es patético, hay cientos de reseñas como la mía.tenemos que empezar a hacer reclamos contra el centro.sólo después de que se reciba un gran número de quejas oficiales cambiará algo.

Es una vergüenza que un sitio de salud pública donde el telefono debería estar operativo no hay forma que nos cojan el teléfono, luego me acerco a ventanilla para decir que tengo covid segun un test de antigenos y me dicen que para que vengo a ventanilla, pues por que no sois capaces de coger el teléfono

Pandilla de vagos los que trabajan en atención al público. Puedes estar llamando todo el día y comunican, llamas desde el mismo mostrador y ves como cuelgan. Son unos impresentables

50 llamadas y no responden.pero lo primero que te dicen es que llames antes de presentarte alli.no entiendo nada!

No se para qué tienen un número para llamar si aunque llames 15 veces NUNCA lo cogen, me parece vergonzoso

Una verdadera vergüenza! No te atienden el teléfono y en persona es igual o peor, el personal sanitario de la puerta no te ayuda en absoluto, fui con mi bebé y me tuvieron esperando muchísimo tiempo, intentando que la viera su pediatra. No entiendo para que se paga a estos funcionarios con dinero público son totalmente incompetentes!

Pero que put4 verguenza de centro de salud, dos horas hoy otra hora ayer y mas de 20 llamadas antes de ayer y siguen sin coger el put0 telefono, que sinverguenzas de verdad.