Armería Nassar, Valencia

Armeria especializada en Airsoft, bastante surtido en esas Armas y accesorios para dicha práctica, Armas Blancas bastante abanico de posibilidades.

Una tienda muy bonita, tienen un poco de todo lo que necesitas de una armería, yo tenía un par de dudas sobre pistolas de co2, el vendedor se mostró muy agradable y me las resolvió de forma muy amena ayudándome mucho con mis decisiones. Los productos son de gran calidad y a buen precio, quedé absolutamente satisfecho, la recomiendo al 100% y volveré a menudo cuándo la cartera permita algún capricho.

Diferentes experiencias, diferentes opiniões. Li muito boas reviews deste vendedor e resolvi fazer uma compra, mas depressa me arrependi.
Há dias comprei um produto via site, o qual recebi muito rápidamente (nota positiva na entrega). No entanto, o produto que recebi não correspondia ao que comprei (era o mesmo tipo de produto, mas de qualidade/marca inferior). Reclamei via portal, responderam que enviaram o que eu comprei, que o produto que eu estava a referir tinha um valor superior. Enviei um print da encomenda, onde aparece tudo muito explicito, responderam que aquele link estava desatualizado. Respondi que não era culpa minha, e que desatualizado ou não, aceitou o pagamento, pelo que queria receber o produto correto. E responderam que não, se quisesse o outro produto, teria que pagar a diferença. Voltei a argumentar que a culpa não era minha, era da loja, e esta teria que assumir o erro, responderam que se quisesse poderia deolver o artigo. Disse logo que sim, mas não confiando na loja, pedi a devolução do valor pago, e que poderiam então vir buscar o artigo. Disseram que não, primeiro eu deveria enviar o artigo, iam verificar tudo e só se estivesse tudo em perfeito estado, inclusivé a caixa, é que devolveriam o dinheiro. Mais desconfiado ainda fiquei, porque não sei as voltas que os artigos dão no transporte. Fiz novo pedido de devolução prévia do dinheiro e responderam que não tinhamos mais nada para falar. Respondi que neste processo todo nunca vi um minimo de preocupação com o cliente, que por vezes basta mostrar boa vontade e atribuir uma pequena oferta em compras futuras, que nem para isso tinham sensibilidade. Responderam que se quisesse passava a ter um desconto (míimo) em futuras compras. Respondi que já não tinha confiança neles e só queria o meu dinheiro de volta (antes de devolver o artigo), e responderam que não tinhamos mais nada para falar, que têm 30 anos de experiência, e que são espetaculares.
É na resolução do problemas que se vê a preocupação com os clientes, por vezes perder 7€ (é o valor de que estamos a falar) num negócio pode trazer centenas de euros em negócios futuros.
Cuidado com este vendedor.

Es la primera vez que compró aquí, volveré a comprar, el trato, la rapidez vamos! Quejas ninguna! Todo muy correcto

Diferentes experiencias, diferentes opiniones. Leí muy buenas críticas de este vendedor y decidí realizar la compra, pero rápidamente me arrepentí.
Hace unos días compré un producto a través de la página web, que recibí muy rápidamente (nota positiva en la entrega). Sin embargo, el producto que recibí no correspondía al que compré (era el mismo tipo de producto, pero de menor calidad/marca). Reclamé a través del portal, me respondieron que enviaron lo que compré y que el producto al que me refería tenía un valor superior. Envié una impresión del pedido, donde aparece todo muy claro, me respondieron que ese enlace estaba desactualizado. Le respondí que no era culpa mía y que, obsoleto o no, aceptaba el pago, por lo que quería recibir el producto correcto. Y me respondieron que no, que si quería el otro producto tendría que pagar la diferencia. Volví a argumentar que no era culpa mía, era de la tienda, y ésta tendría que asumir el error, me respondieron que si querían podían devolver el artículo. Inmediatamente dije que sí, pero como no me fiaba de la tienda, pedí que me devolvieran el importe pagado, y que luego pudieran venir a recoger el artículo. Me dijeron que no, primero debía enviar el artículo, lo revisarían todo y sólo si estaba todo en perfecto estado, incluida la caja, me devolverían el dinero. Mis sospechas eran aún mayores, porque no sé cuántas vueltas dan los artículos en el transporte. Hice una nueva solicitud de devolución previa del dinero y me respondieron que no tenían nada más de qué hablar. Le respondí que en todo este proceso nunca vi un mínimo de preocupación por el cliente, que a veces basta con mostrar buena voluntad y asignar una pequeña oferta en futuras compras, para las cuales ni siquiera tenía sensibilidad. Respondieron que si querían tendrían un descuento (mínimo) en futuras compras. Respondí que ya no tenía confianza en ellos y que solo quería que me devolvieran el dinero (antes de devolver el artículo), y me respondieron que no teníamos nada más que decir, que tienen 30 años de experiencia y que son espectaculares.
Es en la resolución de problemas donde se ve la preocupación por los clientes, a veces perder 7€ (este es el valor del que estamos hablando) en una transacción puede generar cientos de euros en futuras transacciones.
Cuidado con este vendedor.

He comprado hoy una G 36 fusil de asalto réplica de airsoft eléctrica y la verdad es que estaba en muy buen estado y muy bien de precio lo recomiendo

Soy Rafael Fernández, la semana hice una compra en Nassar y todo perfecto tanto el producto como el precio como la atención, ya les he hecho bastantes compras y siempre perfecto, lo recomiendo

Compre en esta tienda a través de Internet y a sido una muy buena experiencia, llego todo muy rápido y muy bien embalado. Compre una carabina Hatsan 6.35 y balines. Totalmente recomendable

Profesionales con muchos años de experiencia en el sector, servicio personalizado y lo más importante con pasión en lo que hacen.

Atención perfecta, buenos productos y fabricación de ellos, me gustó mucho esta armeria soy cliente asiduo

Estupenda presentación del material, antes de llegar al mostrador ya puedes ver gran parte de las armas y demás artículos.
Gran variedad en armas airsoft, detonadoras, aire comprimido, armas blancas.
La atención es muy correcta y la información completa.
Muy buena relación calidad/precio.
Recomenda.