AUTOCAS Mercedes-Benz, Castellón

Sino queréis sorpresas, cuando llevéis el coche, ya sea para revisión o para cualquier otra operación, pedir siempre presupuesto por escrito, ya q a mi me lo dieron de forma verbal y la sorpresa es q, la factura subió subió 150€ mas

Buena compañía. Los empleados son muy amigables. Estuve aquí esta tarde con un pinchazo y especialmente Esteban Pérez me ayudó mucho. Gracias amistosas. Tiene un cliente de los Países Bajos.

Necesité el taller y la atención fue genial, tanto para pedir cita, como en el taller más tarde. Hay mucha profesionalidad en este taller.

Precio de recambios marca premium servicio de cero, 3 días esperando que me contesten de unas piezas que he pedido y 20 llamadas y aún no he conseguido hablar con ellos. Un servicio lamentable

Si quieren vender más surgiero que cambien de gerente, la atención pésima, parecía que el era el cliente y yo el gerente. PESIMO

No tengo palabras de agradecimiento, por el trato exquisito recibido de todo su personal, tanto en lo personal como en lo profesional, y en especial al Jefe de taller.
Muchas gracias por todo
Un abrazo
Bonifacio

No recomiendo usar su servicio y comprarles repuestos para conductores extranjeros. Compré 2 botes de aceite con un mes de diferencia. Y parece que uno tenía menos aceite y no tenía adhesivo protector, pero parece intacto. El segundo se ordenó y recogió directamente después de la llegada al día siguiente y tenía una etiqueta protectora.lo peor es que lo mas seguro es que no le sacaron un poco de aceite, sino que lo cambiaron todo por uno barato

Venden un coche con la tapa de la llave rota, prometen mantenimientos que luego no los cumplen, omiten el pago del taxi al ir a comprar el coche desde Madrid desde la estación de Castellón al concesionario cosa que está por contrato, una marca premium, precio premium, trato de utilitario de europa del este.una pena. He tenido Audi y BMW y volveré con BMW Por la falta de profesionalismo y de soluciones que dan lavándose las manos.y un detalle muy feo a posteriori que me lo quedo.

En el mes de julio y al igual que hice en otros cuatro concesionarios de diferentes marcas, los visité con la intención de comprarme un SUV. Desde el primer momento, tanto la atención personal/profesional, así como las atenciones que han tenido han superado con creces las de otros concesionarios/marcas. Recomendables al 100%. Sobre la marca, poco puedo aportar. Es Mercedes Benz!

Recomiendo 100% este concesionario. Me atendio Iban, un autentico profesional y un trato excelente. Muy satisfecho con mi compra.

Piedes cita y solo para dejar el coche 40 minutos de espera y menos mal que era cita previa, o sea 4 dias esperando para llevar el coche y despues 40 minutos solo para que te atiendan, En fin mas vale tener un seat panda

Facture conforme au devis, véhicule réparé et récupéré plus tôt que prévu, et nettoyer intérieur, et extérieur. Le professionnalisme est bien la.

Que lástima de magnificas instalaciones para tan escasa voluntad de servicio. Nulo interés por satisfacer las necesidades del cliente. Habrá que buscar la solución en otro sitio con menos "estrella" y más eficacia!

Pésima atención. Fuimos con la intención de comprar un coche. Nos paseamos por el concesionario y ni siquiera se nos acerco nadie a ver si necesitabamos ayuda. Preguntamos a una chica y nos comenta que es administrativa que no atiende al público. Nos fuimos inmediatamente.
Atención muy lamentable. 6 personas mirando ordenadores y nadie atendiendo al público.

Garantia "premium" jajaja, que risa. Te compras un Mercedes de ocasión con la garantía "premium" de Mercedes y suscribes el contrato de mantenimiento de 45 € al mes y sorpresa. Antes del año hay q cambiar la batería, pero no entra en garantia. O sea, de garantia premium nada, la misma garantía que los demás, la justita y ya está. Tenedlo en cuenta futuros compradores.

Muy profesionales y buena atención al cliente, todo perfecto.
No podría ser de otra ma era, es Mercedes.

Toda la mañana llamando a Recambios y nada, media mañana llamando a administración y nada! Llamo a taller y nada tampoco! Vergonzoso!

Lost my carkey while on travel through Spain. Mercedes Autocas programmed a new carkey for me in 30 minutes and even paid my taxi back to the car. Excellent service!

Presupuesto altísimo para la reparación del coche, que no acepté. Sólo por hacer el diagnóstico, sin reparar, me cobraron 188€. No lo recomiendo.

Con unas buenas instalaciones, unos profesionales volcados hacia el cliente, hacen que esta empresa sea renuda en cuenta en el momento de la compra del coche