Automóviles Sagunto, S.A., Canet d'en Berenguer

Les pongo 1 estrella porque no me deja poner 0 si quiero añadir una reseña. Un concesionario que supone un despropósito total, ponen un anuncio con un precio X, y una vez hecha la transferencia de un importe elevado para la paga y señal, y enviada la documentación que me solicitaron, no se responsabilizan de absolutamente nada en cuanto a lo que el precio publicado se refiere. Una vez abonada la paga y señal, y la parte no financiada, solo quedando pendiente un pequeño importe financiado, me indican que la diferencia con el precio publicado en el anuncio es de más de 14.000 euros. Viva su profesionalidad.

Taller de plena confianza para cualquier reparacion de todos los vehículos del grupo Stellantis. Super profesionales, trato muy correcto. Sin duda, sé dónde llevaré mi coche para cualquier reparación a partir de ahora. Atención personalizada y trato cercano. Seguid así. Buen trabajo.

Poco profesionales, me han hecho una reparación, me han cobrado y l salir del taller tenía la misma avería.
Al reclamar no se han querido hacer cargo ni devolverme el dinero.
El encargado o lo que sea esa persona trato pésimo con el cliente. Mal hablado y prepotente.

Unos excelentes profesionales, te asesorarán con un exquisito trato tanto para la compra de un vehículo nuevo o usado como para ser atendido en el taller por cualquier problema en tu vehículo de las marcas.

Servicio al cliente horrible. Señora del servicio técnico es completamente poco profesional. Traté de arreglar mi auto y ella no pudo ayudar con nada, no sabía cómo funcionaba el seguro, no podía decir cuándo podemos reservarlo. Cuando tratamos de obtener información por correo electrónico, recibimos una respuesta grosera de que todo lo que dijo antes no es cierto y no entendemos. Así no es como debes hablar con los clientes. Muy mala experiencia.

Muy buen trato, sobre todo Jose Pardines, muy amables! Muy agradecido, que vengo de Puertollano a hacer la revisión del coche por el buen trato!

Saludos
Antonio García Betegon

Rápida y eficaz atención. Con precios adecuados. Amabilidad en el trato, buena atención. Por supuesto que volveré.

Llego al concesionario un viernes a primera hora de la tarde, tardan media hora en atenderme a pesar de estar en concesionario vacío y cuando lo hacen, me muestran un vehículo en el que estaba muy interesado. Al ir a sacar números, resulta que el comercial me indica que no le va el sistema y que se comprometía a llamarme para conocer la oferta real del coche. Debo decir que estaba totalmente dispuesto a realizar la compra en el momento, de hecho anulé una operación cerrada en otro concesionario Citröen el mismo viernes porque de primeras me dieron muy buena impresión y me cuadraba ese vehículo más que el que tenía comprado. Pasan los días y ya no se pone en contacto conmigo el vendedor por lo que insisto yo por teléfono el mismo lunes por la mañana pasado el fin de semana. El comercial no me indica que el vehículo se vendió el sábado por lo que le envío toda la documentación del vehículo que tengo para tasar, proporcionándole todos mis datos personales. El martes por la tarde a última hora le tengo que volver a llamar yo porque parece ser que tenía poco interés en vender o no le parecí un comprador económicamente viable, momento en el cual me comunica que el vehículo que yo tenía intención de quedarme se había vendido el sábado. ¿Qué profesionalidad es esa? Conclusión, voy a comprar un coche y como resultado obtengo que en dicho concesionario se prejuzgó que no éramos solventes a nivel económico o que no éramos dignos de realizar una compra ahí, dando prioridad a otro cliente. Debo decir que en caso de ser así se equivocó desmesuradamente y el trato con el cliente dejó muchísimo que desear por lo que no recomiendo comprar un coche aquí. Desde luego si te atienden de este modo es mejor ir a cualquier otro concesionario o inclusive a otra marca, que será que no hay variedad en el mercado, ya que si para vender muestran este interés, no me quiero ni imaginar en caso de tener algún problema y tener que recurrir al servicio posventa cuál puede ser la actitud.

ACTUALIZACIÓN
Un mes y medio después, volví al concesionario para ver si se acordaban de mi. Me enseñan diferentes vehículos, quedan en llamarme para darme precios porque no los tenían cargados, y nunca más se supo. Me imagino que les sobran las ventas así que compré el coche en otro sitio. Poca profesionalidad y un trato que deja muchísimo que desear. Además el comercial que me atendió se las daba de ser el gerente y me parece a mi que de eso nada, porque alguien que tiene un negocio no deja escapar una venta y menos aún trata así a un cliente potencial.

Llego al concesionario un viernes a primera hora de la tarde, tardan media hora en atenderme a pesar de estar en concesionario vacío y cuando lo hacen, me muestran un vehículo en el que estaba muy interesado. Al ir a sacar números, resulta que el comercial me indica que no le va el sistema y que se comprometía a llamarme para conocer la oferta real del coche. Debo decir que estaba totalmente dispuesto a realizar la compra en el momento, de hecho anulé una operación cerrada en otro concesionario Citröen el mismo viernes porque de primeras me dieron muy buena impresión y me cuadraba ese vehículo más que el que tenía comprado. Pasan los días y ya no se pone en contacto conmigo el vendedor por lo que insisto yo por teléfono el mismo lunes por la mañana pasado el fin de semana. El comercial no me indica que el vehículo se vendió el sábado por lo que le envío toda la documentación del vehículo que tengo para tasar, proporcionándole todos mis datos personales. El martes por la tarde a última hora le tengo que volver a llamar yo porque parece ser que tenía poco interés en vender o no le parecí un comprador económicamente viable, momento en el cual me comunica que el vehículo que yo tenía intención de quedarme se había vendido el sábado. ¿Qué profesionalidad es esa? Conclusión, voy a comprar un coche y como resultado obtengo que en dicho concesionario se prejuzgo que no éramos solventes a nivel económico o que no éramos dignos de realizar una compra ahí, dando prioridad a otro cliente. Debo decir que en caso de ser así se equivocó desmesuradamente y el trato con el cliente dejó muchísimo que desear por lo que no recomiendo comprar un coche aquí. Desde luego si te atienden de este modo es mejor ir a cualquier otro concesionario o inclusive a otra marca, que será que no hay variedad en el mercado, ya que si para vender muestran este interés, no me quiero ni imaginar en caso de tener algún problema y tener que recurrir al servicio posventa cuál puede ser la actitud.

Llevan años llevándonos el renting de los vehículos de la empresa y no podemos estar más contentos. Precios competitivos y los comerciales muy atentos, en especial nuestro gestor Jose Luis. Las revisiones de los vehículos las hacen con muchas facilidades de horarios y fechas. Facilitan el cambio de vehículos cuando finalizan los rentings. Sin lugar a dudas un concesionario y taller muy recomendable.

Buena atención al cliente. Muy profesionales. Lástima no haber encontrado un coche que se ajustara a nuestras necesidades.

Trato pésimo, te cambian piezas sin saber que son las que tocan, te cobran un pastón por ser servicio oficial, y luego no se responsabilizan de nada.
Sin lugar a dudas, no se lo recomiendo a nadie, por lo que al taller se refiere

Me fallaron con el C4picasso pero hemos dado otra oportunidad cogiendo otro modelo.
Trato comercial excelente, a ver que tal sale ahora el C3.

Agradecer al jefe de taller Juan, su exquisita atención y su amabilidad volveré a esta Citroen gracias a él.

Estoy muy contenta con la compra de un pequeno coche eléctrico. Javier es muy professional y muy disponible para ayudar. Confié en él y todo salio muy bien hasta la entrega a domicilio. Muchas gracias!
Christine (de Alicante)

Lamentable la atenció al cliente. Ni tan siquiera te dan los buenos días. Con cita concertada y té hacen esperar 25 minutos.

Penoso, el servicio de urgencia o exprés ya no existe, trato con soberbia, no importa que vayas de urgencia antes de que abran para que te lo puedan arreglar en cuanto abran, si te surge una avería pides cita y tras unos días sin vehículo ya te lo arreglaran a cambio de una fortuna, ni siquiera ofrecen ya el servicio de movilidad. Eso si, muy majos cuando pagas te dicen que les valores con un diez en la encuesta que te llegará por mail.
Que bien funcionaba y cuanto esta perdiendo desde que no está al frente el Sr. Leon

Muy buena atención. Gran variedad de vehículos nuevos y seminuevos. Km0 o seminuevo a buen precio

Mecánico sin mascarilla durante todo el tiempo que estuve alli (2h y media esperando). Poco nos pasa.

Los conozco desde el pasado mes de Marzo 2021, compré un vehiculo en este concesionario y he de reconocer que el trato recibido hasta ahora ha sido exquisito, les doy muy buena puntuación por ello y espero que continue siendo asi en el futuro.