AUTOS SAN VICENTE SAU, Alicante

Felicitar una vez mas al jefe de taller David Toledo por su profesionalidad y trato excelente. De confianza.

Muy decepcionado, busco taller Ford.porque tengo un Ford y.inmovilización de mi vehículo durante 15 días porque no tienen el repuesto. Además, diferencias entre el presupuesto y el trabajo realizado. ¡No es muy grave!

04/11/2021 Acabo de llevar la furgo a mi taller de confianza y me han comentado que el filtro del aire tampoco se cambió en su momento, osea que tal deje la furgo me la devolvieron y me cobraron.
De mal en peor. Me acabo de enterar que en el mantenimiento de mi Tourneo Courrier nueva a los 60.000km no me cambiaron el filtro de combustible y me he quedado tirado en la autopista. Si a esto añado que el gato se me rompió en el primer uso y no me lo cubrió la garantía.era un regalo del taller.

Mi experiencia fue pésima. A los 2 meses de comprar un ecosport seminuevo (32.000 km) ya tuve que pasar por el taller por una avería que no sabían que era. A los 4 meses, el coche llevaba conmigo 4500 km recorridos, vuelvo al taller, por avería, resulta ser una sonda del sensor de oxigeno, sonda lambda, el coche queda en el taller y paso 1 semana sin el.
A los 8 meses de tener el coche, surge un problema grave, sustitucion de catalizador! Estuve 50 días sin coche, por no decir la cantidad de problemas laborales y familiares que me ocasionó, desde Ford España me dieron largas desde el minuto 1, y no tenían coche de sustitucion disponible para ofrecerme, y de tenerlo (que nunca existió posibilidad), me lo cobraban!
Una vez reparada esta ultima avería y estando mi coche en garantía, me llaman para decirme que el catalizador no está dentro de la garantía, costando este alrededor de los 1500€, una vergüenza! Creo que de la caradurez no me lo cobraron!
Antes de cumplir el año de garantía, me tenían que hacer una revision gratuita, y la sorpresa fueron 200€ ya que decían no tener revisiones gratuitas. Me rebajaron 50€ intentando quedar bien nuevamente. Para mi fue un chasco, lamento confiar en la palabra de esa gente. No recomiendo en absoltuto ese sitio.

Franklin, el mejor! En general, son muy atentos todos, muy contenta siempre que he ido. Recomendable!

Pésimo no se para que me dan cita para un simple cambio de aceite a las 9 de la mañana si no lo cogen hasta las 13: 00 y no me lo entregan hasta la tarde en terminar la garantía iré a otro taller

Acabo de comprar un coche nuevo con ellos. Y un gustazo porque me han gestionado todo en pocos días y con entrega inmediata del vehículo que es justo lo que necesitaba. Muy recomendables!

La atención que he recibido por la compra nueva del coche ha sido muy buena. Todo fácil e inmediato. Lo recomiendo.

Nos hicieron un presupuesto "cerrado" de 150€ y mágicamente se convirtió en una factura de 500€
No volveremos.

El trato de Franklin fue buenísimo, perfecto, muy atento, respondiendo siempre a mis dudas de forma clara, concisa, y rápidamente. El coche tardó poco en llegar (4 meses) si tenemos en cuenta cómo está la situación actual, con los problemas de componentes y demás, otras marcas me daban tiempos de entrega muchísimo mayores.

Con el vehículo estoy encantado, todo correcto, pero sí es cierto que mi descontento es con el servicio de limpieza que le hicieron antes de entregármelo. No voy a quitarle estrellas a mi valoración ya que esta quiero que sea para Franklin, pues se lo mereció 100%, así como también quiero valorar la calidad del vehículo, pero no quiero no hacer mención de esto:

El coche vino protegido con unas pegatinas (bastante mal colocadas). Al quitarlas, han dejado una marca bastante notable en varias partes del vehículo, especialmente en los marcos de las puertas (líneas de pegamento). Además, no sé si lo lavaron en un rodillo típico de gasolinera, o no tuvieron suficiente cuidado si lo hicieron a mano, pero los marcos de las puertas que son de un cristal negro bastante delicado se nota que tienen pequeños arañazos superficiales. La limpieza en general bastante deficiente, habiendo tenido que pagar de mi bolsillo una limpieza mucho más profesional, así como tener que valorar el pulido de dicho cristal en breve.

Nada compétente, nada aconsejable.llevo casi más de 1 hora llamando.nadie coje el teléfono.el vehículo esta movilizado allí. Me prometieron un coche de sustitución.y mentiras.es desagradable esta situación.
La verdad, no nos facilitan la vida para nada y muy mal educados.la atención al cliente, notificación menos zéro.

Al cambiar la batería del coche, la radio pide un código de activación, se supone que al comprar el coche te dan una tarjeta adhesiva o te lo apuntan en algún sitio. Nunca ví dicha tarjeta, ni dicho número en mi coche. Les llamo y me dicen que lo tengo que llevar al taller, me han cobrado 73 euros del código, un auténtico atraco. Por culpa del despiste de un empleado suyo me ha tocado pagar, ellos se olvidaron de darme la tarjeta, y su incompetencia me ha costado cara. Absolutamente lamentable.

Parecía no hubiese nadie para atender, no tenían lo que buscaba y el vendedor me recomendó un par de sitios.

Buen trato, aunque son duros para que te hagan algún descuento a la compra de algún coche pero sí insistes al final consigues descuentos.

Muy mala atención. Presenté una hoja de reclamaciones y ni siquiera se dignaron en rellenar su parte. En resumen, un desprecio hacia un cliente

15 minutos para pagar un filtro de aceite. 2 chicas en el mostrador y una de ellas ocupada al telefono con no se que de una ITV de una Transit holandesa. La otra no me puede cobrar.pésima atención al cliente.

Para no volver, en el servicio de ventas te ofertas de coches con nada de equipamiento al mismo precio que otros concesionarios con el mismo coche mucho más equipado. El hombre que nos atendió no se preocupó ni en aconsejarnos en nada. Solamente sacar la oferta y a casa. Muy mala experiencia.

Una atención de primera. La asesoría, recomendaciones, especificaciones todos los detalles que me interesan sobre coches Ford. De verdad os recomiendo.