Avis Alquiler de coches - Gandia, Gandia

Mal servicio. Alquilé un auto y cuando lo devolví la tienda estaba cerrada, llamé y no me dieron el número, había un cartel en la puerta que decía por favor dejen la llave en el buzón, pero no había ningún buzón.en el deposito lleno y aun así me descontaron 35€ de mi cuenta. Me siento engañado.

Iván es un chico de 10 excelente trato da gusto contratar los servicios con una persona tan eficiente

Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Tenemos un coche adjudicado por el seguro para volver a casa, que es otra comunidad autónoma, pero el taxi que nos lleva va con retraso por un accidente en la AP7 y avisamos a esta oficina que llegamos con un cuarto de hora de retraso explicándoles lo qué ha pasado, que por favor nos esperen esos 15 minutos, que nos tenemos que ir a casa y por la tarde no abren. Dice el chico que NO nos espera, puesto que él no trabaja gratis y que el sistema ya está cerrado (se podría haber preparado el contrato de alquiler del coche con anterioridad y solo dejar la firma para cuando llegaremos, ya que hemos avisado con tiempo!). Llegamos a las 13,38 (cierran a la media) y que no nos da el coche. Nos deja tiradas y le pedimos la hoja de reclamaciones y NO nos la da porque no quiere! Muy mal trato y poca profesionalidad. Huid de este sitio, nos jodieron el viaje de vuelta por 8 minutos! Una vergüenza

Buena agencia y buen servicio al cliente! Alquilamos dos coches para ir al aeropuerto de Alicante. Gracias a Yvan por las explicaciones.

Es la primera vez que alquilo un coche, por necesidad ya van tres semanas y la atención del personal ha sido excepcional, en especial la de Iván, un chico que para su corta edad es un gran profesional y una gran persona.

Doy 1 estrella porque no puedo dejarlo sin nada.
Contrato un coche hace una semana, se me retiene 100€ (que se devuelven me dijo el chico) hasta ahí bien.

Como no se me devolvían los 100€ el miércoles fuí a la oficina y en principio me dijo el chico que en esta semana estaría en mi cuenta.

MI SORPRESA? NO SOLO NO ME HAN DEVUELTO LOS 100 DE DEPÓSITO SINO QUE ME HAN VUELTO A COBRAR TODO EL IMPORTE DEL COCHE QUE ALQUILÉ (130€)

ASÍ QUE VAMOS A VER COMO SE RESUELVE ESTO

He reservado un coche con recogida a las 18 de la tarde. Me presento a las 17: 50 y la puerta está cerrada, la persiana bajada llamo y grito y el chico me dice que está cerrado. Comenta que no me va a dar el coche porque tarda 15 minutos en hacer el contrato de recogida. Tengo un pantallazo con la hora del móvil y del reloj de mano. Es una burla.la gente trabaja hasta su horario no 10 minutos antes. Y su respuesta: si me quedo a hacer el contrato, me vas a pagar tu los 10 minutos de cierre. Un impresentable y un servicio pésimo. Con razón la valoración que tiene. Deprimente

Todo excelente. Muy profesionales. El auto impecable y cumplió 100% nuestras expectativas. Destacable pa atención y cordialidad de Iván, el empleado del lugar, mención aparte para él. Recomendable 100%. Volveremos a alquilar con ustedes.

No tuve ningún problema. Ni tuve ningún cargo adicional. El personal de la oficina en todo momento estuvo atento. De echo a posteriori volví a necesitar sus servicios y me atendieron igual de bien o mejor.
Hasta el día de hoy sigo usando su compañía para el alquiler de vehículos, porque siempre me facilitan las cosas.

En contestación al señor Scott: a ver, se ve que no me he explicado con suficiente claridad. El lunes, 22 de agosto, contraté un coche hasta el sábado siguiente, 26 de agosto. La señorita que me atiende, muy amablemente, me indica que puedo devolver el coche a las 10 de la mañana, puesto que los sábados la oficina de Gandia abre a las 10 de la mañana y no a las 9 como el resto de la semana. Lo devolví, como os he explicado en la primera reseña, a las 10.15 de la mañana por un pequeño problema que tuve en la gasolinera. Si es cierto que hay 29 minutos de gracia, no entiendo el recargo. La semana siguiente, una vez visto el recargo, llamé para que me explicaran lo sucedido. Y resulta que me tacharon de mentiroso, pues no creyeron que la señorita que me atendió me dijera que podía dejarlo a partir de la diez. Su palabra contra la mía. Aquello de que el cliente siempre tiene la razón aquí brilló por su ausencia. Después de una tensa discusión por teléfono con el empleado, que reiteró en varias ocasiones que yo estaba mintiendo, lo dejé estar en vista de que no había manera de que entrara en razón. Scott, no hace falta que contestes a este mensaje, porque esto se hubiera solucionado rápidamente hablando con la chica que me recepcionó la primera vez y admitiendo su equivocación. No se hizo así y ahora, Avis es 40 euros más rica. Merece la pena? De verdad? En mi caso, esta pataleta no es por los 40 euros, es la frustración de ver que te llaman mentiroso en la cara y no se hace nada en absoluto para ver quien tiene la razón.

Me dijeron que los sábados abrían a las 10 de la mañana y q podía dejar el coche a esa hora. Lo dejé a las 10.15, por un problema en la gasolinera y me cobraron una hora y media de más, cerca de 40 euros más. Llamé para aclarar el mal entendido y me dijeron q mi obligación era dejar el coche a las 9 de la mañana, contradiciendo lo que me habían dicho en un primer momento. Por supuesto, será la última vez q alquile en Avis.

Excelente servicio y atención. Nos ofrecieron una tarifa muy buena y nos dieron todas las facilidades. Nos atendió Ivan, que nos ayudó en todo con gran eficacia y amabilidad. Volveremos!

He recogido un coche esta mañana y el coche APESTA a tabaco, después de una hora y media llamando consigo hablar con ellos y me dicen que vaya y me lo cambian pero estoy a 40 minutos de la oficina por lo que no voy a ir, respuesta que ponga una queja a AVIS.
Pido que por favor me envíen el contrato por mail ya que no lo he recibido y me dicen que envíe un mail a AVIS.

Super experience, I loved car.
The guy at the office was very helpful and professional. I got my car on time without problem.
I definitely recommend this place.