Balneari de l'Albereda, València

Me encanta este balneario, un santuario de silencio paz y relax en mitad de la capital. El trato y la limpieza siempre ha sido excelente.
Ahora me he enterado que está cerrado por problemas de que a algún político iluminado se le ha ocurrido meter cloro en unas aguas totalmente termales con todos los componentes naturales medicinales para nuestro bienestar. Yo no quiero ese químico en mi piel, que
se lo pongan ellos pero metido en vena a su cerebro.

La verdad es que estaba encantado con el Balneario hasta hace unos meses que compré un bono de 13 sesiones por un coste de unos 370€. La cosa está en que han cerrado temporalmente el balneario y me han dejado de dar el servicio.

He tratado de comunicarme con el balneario por teléfono, por whatsapp, por email e incluso por Facebook y no he recibido ninguna respuesta. Exijo una devolución del dinero, me parece un servicio muy, muy malo y al final pagamos los usuarios que como yo lleva años acudiendo, no lo veo acertado la verdad.

Compré un bono regalo en marzo y he reservado fecha para el tratamiento hoy mismo. No hay teléfono al que llamar y todo se tramita por internet, por lo que nos hemos presentado con el bono emitido tras hacer la reserva a la hora confirmada. El balneario está cerrado, el Whatsapp que hay en la web sólo contesta mensajes automáticos y no hay forma de reclamar más que esta. Presentaremos la reclamación correspondiente, ya que nos han cobrado 48 euros por un servicio inexistente. Vergonzoso. Si el balneario está cerrado por una denuncia de Sanidad no deberían ofrecer el servicio y mucho menos cobrarlo.

El mejor balneario de España sin duda. Las instalaciones están en perfecto estado, música relajante y un ambiente y amabilidad excepcionales. He visto la campaña de desinformación que os están haciendo los ricos, y las reseñas falsas que os han estado dejando en Google. Como siempre el Ayuntamiento nunca está al servicio del pueblo, y sí al servicio de los ricos. Todos los funcionarios están vendidos y su único objetivo es hacerle la vida imposible a la clase trabajadora. Siempre he admirado vuestra labor en el Balneario, y contad con todo mi apoyo, y elevad el caso a quien lo tengáis que elevar, si es preciso hasta a los tribunales europeos. Lo que está haciendo el Ayuntamiento contra vosotros es ilegal, y vosotros tenéis la verdad por delante. Un abrazo y tenéis todo el apoyo de todos los que sabemos la verdad. Esperaremos lo necesario, somos fieles, y volveremos en cuanto abráis.

Me parece MUY mal que no devuelvan el dinero de los servicios que no van a poder prestar (y no saben cuando) porque el ayuntamiento les cerro. De igual forma, me parece un robo y una estafa la forma que han decidido no responder por ninguno de sus medios de comunicación las reiteradas veces que he querido que devuelvan el dinero.
NEFASTOS. Se les vendrán más demandas ya que es ilegal esto que están haciendo.

Si quieres relajarte, el balneario es ideal, con sus aguas medicinales, he ido varias veces y es uno de mis sitios favoritos para desconectar.

Trato nefasto y muy poco profesional. Me regalaron un bono justo antes de la pandemia y me informaron que NO tenía fecha para consumirlo debido a la situación sanitaria, que podría utilizarlo de manera indefinida. Y cuando decido utilizarlo me dicen que está caducado. Una vergüenza y ni siquiera puedes hablar con ellos por teléfono, todo a través de mensajes para no tener que dar la cara. Desde luego no me verán el pelo por ahí y contaré a todos mis conocidos el mal trato que he recibido. No lo recomiendo para nada. Espero que a alguien le sirva mi mensaje.

Un sitio estupendo para ir a relajarse! Muy buenas instalaciones y tranquilidad total. Repetiremos

NEFASTA atención al cliente

Es un establecimiento al cual le tengo mucho cariño, porque cuando he ido siempre he salido muy contento.

Recientemente había contratado un masaje, por desgracia la madrugada del día anterior caí enfermo. Durante toda la mañana he intentado contactar por vía mail y whatsapp, ya que es la única vía de contacto que tienen (efectivamente, una empresa en 2022 que no tiene teléfono) …mi intención era o bien cambiar la reserva, o bien que otra persona conocida acudiese por mi.

Bien, recibo respuesta 5 horas después diciéndome que no hay forma de hacer nada y que hay que notificar cambios 48h después.

He ido en muchas ocasiones, he regalado sesiones y lo recomendaba…desde luego han perdido un cliente

PRECIOS PREMIUM pero ATENCIÓN MEDIOCRE

No me parece normal que a día de hoy esten las duchas cerradas, y como justificación pongan el covid de por medio, cuando en la propia piscina del balneario entra todo el mundo sin necesidad de limpieza entre clientes. Pero en la ducha que entras sola y sin compratir agua, están cerradas, muy lógico todo.

Instalaciones nuevas y muy bonitas, el personal muy amable, y lo mejor: que ofrecen privacidad en su terma de magnesio. Sin duda repetiremos!

Fuimos a las termas. El lugar es muy bonito, la fachada no la han cambiado y es hermosa, igual que el patio interior. Por dentro ya es todo más moderno. Las termas son un circuito pequeño de pequeña piscina a 40 grados, sauna, turco y pequeña piscina templada. Está bien cuidado y las medidas de seguridad están bien. De precio no es caro. Salimos felices y relajados.

Con las medidas covid reservas el circuito spa y estas solo con tu pareja durante 50 min, que se agradece estar solo. Por poner una pega el precio si fuera más barato para lo que es tampoco estaría nada mal.

Me parece fatal que limiten a su conveniencia cuando puedes canjear los tratamientos comprados en la web. No te indican ningún tipo de restricción cuando compras y al querer reservar me dicen que tiene que ser de lunes a jueves, y me es imposible por mi trabajo. Me parece incluso engañoso que no se indique previamente al realizar la compra. No puedo opinar sobre los servicios porque si no me dan otra opción de días para reservar tendré que perder el dinero sin disfrutar de los tratamientos

¡Desinterés total por la satisfacción de los clientes! No he podido utilizar mi bono por desinformación total en el cambio de condiciones de su uso. Y ahora me es imposible utilizarlo y no me dan alternativas. ¡Decepción total! NO RECOMIENDO BALNEARIO LA ALAMEDA.

Una experiencia muy buena! El trato ha sido genial desde el primer momento. Nos han hecho un "mini tour" por las instalaciones que estan muy bien. La piscina genial! Tal y como está descrita en la web. Javier de recepción muy amable y disponible para atender en todo momento. Sin duda, repetiremos.

Súper recomendable! Una experiencia muy relajante en la piscina y la terma. Es un espacio muy bonito y agradable. El personal muy amable.

Buenísima experiencia, es un oasis de calma en medio de la ciudad. Muy amables y el lugar espectacular. Lo recomiendo a todos! Primer balneario real que he podido visitar en valencia, con agua termal. No es un spa, es un balneario y se nota la diferencia.