Balneario Marina d'Or, Castellón

Este año ha sido un desastre.
-Falta mantenimiento.
-La cama de matrimonio nada más llegar tenia una pata rota, lo comuniqué y vinieron a arreglarlo la quinta noche.
-De las 3 piscinas que tenia exterior el gran duque (4 estrellas), hubo un día que estuvieron cerradas por culpa de las rejillas. Aparte, los focos acuaticos, estuvieron desmontados algunos flotando, otros en el borde de la piscina, con el cable colgando (tanto cuesta repararlos?).
-Los parques, no hay ninguno que se salve de tener alguna atracción estropeada, aunque dudo que fuera el motivo. En el parque de atracciones infantil, según el horario estaban abiertas o cerradas, por lo que se deduce que era falta de personal.
-El balneario estaba en penosas condiciones, más de la mitad de jacuzzis exteriores estaban cerrados (con una cinta) y de los operativos, el agua caliente no funcionaba.

No me extraña que ocurran desgracias. Esta abandonado.

Del buffet acabas cansandote.

Nada más llegar te adjudican una hora para comer, suele ser la ultima, cosa que todo el mundo cumple, excepto el desayuno, que a los de los primeros turnos le viene bien desayunar más tarde saturando el desayuno. Y luego en las comidas y cenas, como tienes el ultimo turno, no te llegan ciertos alimentos y encima pierdes actuaciones.

Y estoy hablando de que nosotros fuimos en septiembre, en agosto no quiero imaginarmelo.
Por cierto, tengo fotografias que documentan todo esto.

Las saunas No funcionan ninguna desde 2.019 tras un incendio, aun no han cobrado del seguro? Estamos en 2.022 En la web no lo indican. Algunos jacuzzis de interior y exterior cerrados por mantenimiento chorros cervicales de cada 5,2 no sale agua.

Proceso de check-in caótico (1 hora). Mantenimiento de la piscina claramente mejorable. Personal muy profesional. Buffet bueno y variado. Balneario espectacular.

Posiblemente elejor balneario en el que he estado. Muy grande y sin aglomeraciones. Tiene mogollon de jacuzis, mar muerto, termas, chorros y una zona kids super chula para los peques hasta 5 años. Una sola pega, las saunas no funcionaban, estaban en mantenimiento.

Estuvimos el sábado, 2 adultos y un niño algo más de 90 €, si laa instalaciones no están todaa abiertas deberian bajar los precios ya que bo dan todo el servixii

Pésimo, nunca he visto que vayas a un balneario y no te den la toalla, a parte no te dejan meter chanclas como profesional sanitario que me dicen de los hongos un poco de por favor
Autentica cerdada

Nefasto día en el polo Norte, bañandote con los pingüinos, osos polares, iceberg rotos que se descuelgan del techo. Vamos que vimos un grajo volando bajo. Hemos estado en el hotel en alguna ocasión y está bien pero el balneario está dejadito de la mano de Dios. Una pena.

Muy mala experiencia el balneario está casi todo cerrado, el agua esta fríay un pésimo mantenimiento, te sientes estafado

Después de comprar las entradas nos avisaron que el agua está un grado menos de lo habitual, pero nos encontramos con el agua fría de 27C, corrientes de aire dentro del balneario, los jacuzzis sucios con arena. Las duchas al salir ardiendo, sin posibilidad de regular la temperatura. Por desgracias las saunas estaban cerradas. Una estafa.

El agua del balneario helada, estresante. Saunas no funcionan, planta de balneario VIP ya no existe. El personal estupendo pero balneario una decepción

El agua está muy fría, te avisan después de casi una hora de cola y pagas 94€ por 2 adultos y una niña de 11 años de q el agua está a 27° poco menos de lo habitual. Hemos estado muchas veces y no es cierto, el agua estaba mucho más frío de lo habitual, tanto que nos hemos tenido q ir kilómetros de vuelta sin disfrutarlo. Nos devolvieron el dinero si, pero cuando llamé para informarme si había q hacer reserva por el tema del covid nadie indicó nada al respecto. Muchas instalaciones como cada año cerradas con la excusa de que se realizan mejoras, creo q ya caducó este tipo de excusa. Es una pena la decadencia del balneario que para mí era de los mejores para disfrutar en familia.

Estafa de balneario, agua CON GE LA DA, Y MAS DE LA MIT
AD DEL BALNEARIO CERRADO, Y COBRAIS COMO SI
FUNCIONARA A TODO.
No se lo recomiendo a nadie

Todo mal, hemos recorrido 200 km para absolutamente nada, antes de venir llamamos dos veces para preguntar si en la apertura estaría todo abierto, y nos dijeron que si.
Llegamos hoy y nos dicen que el agua está fría, y de los 30 jacuzzis solo había UNO abierto.
Decepcionante, la abuela se ha ido incluso llorando, se puede hacer mal, pero tanto no, el peor balneario de Europa.
Mucho marketing y luego nada

Hola qué tal en el balneario había muchas cosas cerradas que no se podían y la verdad que el tiempo se hacía largo demasiada gente yo diría con regular gracias

Nefasto servicio el que ofrecen para ser un balneario en un hotel de 5 estrellas.
FRÍO, FRÍO Y MÁS FRÍO TANTO EN LAS PISCINAS Y JACUZZIS COMO FUERA DE ELLAS.
Hasta los propios trabajadores están en sudadera dentro del balneario (ovbio, ellos también tienen frío)
Muchos jacuzzis y saunas cerrados. De 3horas que pagas en la entrada estuvimos 1.
La única mejora que se puede apreciar es el fondo de la piscina pintado hace relativamente poco. El resto de instalaciones se puede apreciar el paso y desgaste del tiempo.
NO MERECE LA PENA PAGAR LO QUE VALE.

Me he acatarrado por las gélidas aguas del balneario.
Horrendo, no está en condiciones de estar abierto
Devuélvanme el dinero

Mi primera visita al balneario a sido estupenda, la única pega q tengo esque había zonas cerradas como las saunas, las duchas de chorros ect. La próxima se irá con más calor y así la parte exterior estará ya abierta! También me gustaría que tuvieran en cuenta que hay gente que con una hora de balneario tienen bastante, podríais mirar los horarios ya que estaría muy bien para la última hora del día!

Experiencia NEFASTA!
Pase una tarde de diciembre, agua congelada, temperatura ambiente por debajo de lo permitido. Los socorristas del turno se pasaron el tiempo que pude aguantar con sudadera (algo dice que hacia frío)
Obviamente no pude estar las tres horas de mi "entrada", por lo que salí y puse una hoja de reclamación y la presente en la OFICINA DE CONSUMO.

Cuatro meses después, es decir hoy, me ha llegado la resolución de mi reclamación, donde explica que MARINA D'OR directamente no ha atendido ni ha recogido ninguna de las dos cartas certificadas y el siguiente paso es que me queda es la vía judicial.

He intentado ponerme en contacto con ellos por redes sociales, y directamente o no leen mis mensajes o borran mis comentarios en sus publicaciones.

Está claro que todos podemos tener errores y que un día sus instalaciones no funcionen adecuadamente, pero hay que ser consecuente y responsable y asumir los errores.

ADJUNTO FOTO de la resolución de mi reclamación.

El balneario está muy bien es grande seguro, los empleados muy amables, habian algunos sitios que estaban cerrados y falta un poco de mantenimiento. En general bien si que lo recomiendo.

Conocía el balneario de haber ido en otras ocasiones y me he quedado muy decepcionada. Había zonas cerradas, no sé si por mantenimiento o por el covid; había jacuzzis vacíos, no se podían usar las saunas. En fin, experiencia agridulce, hemos ido con la niña, tiene 10 años y como no tiene referente anterior le ha encantado y ha disfrutado mucho. Pero nosotros nos hemos quedado a cuadros. Se agradecería que mientras dure el mantenimiento hicieran un descuento en el precio de la entrada.