Banco Santander, Valencia

Me atendió una chica a la entrada en Información y me atendió fatal. Pedí información y me contestó como si fuera algo lógico, algo que debía saber; pero no, es algo q no sé, por eso te pido información. No volveré, iré a otra sucursal.

Pésima atención. Soy cliente hace más de un año y me quisieron cobrar por solicitar un extracto bancario. Lo califico con una sola estrella porque no me dejan elegir 0 estrellas.

Esta sucursal es un desastre.mala atención a los clientes. Soy cliente de Santander y me quisieron cobrar por un servicio que es gratuito y que no tuvieron problemas de hacerlo gratis en otras sucursales.
Por favor despidan a los empleados que se merecen trabajar en algún lugar que no sea atención al público. Me estoy replanteando cambiarme de banco por el mal trato de los empleados y de esta sucursal.
0/5 estrellas.

Escribo esta reseña porque estoy muy agradecida al trato recibido por la directora Maria Blesa. Ha conseguido resolverme todas las dudas y darme las mejores opciones. La confianza que me ha transmitido ha sido muy importante para tomar decisiones clave para mi negocio. Le estaré eternamente agradecida. Un placer trabajar con personas tan dedicadas y profesionales.

Esta semana abrí una cuenta en el banco. Me atendió Sonia, la verdad súper recomendable la atención. Muy atenta y dispuesta a ayudarme con todas mis consultas

No atienden al cliente. No solucionan nada. Sólo quieren colocar fondos de inversión con los que trata de lucrarse el banco. Desconocimiento total de mercado de valores. Cero ayuda al cliente. Su directora, María, no resuelve nada porque no tiene conocimiento financiero alguno, incluso no sabe el funcionamiento general del banco. Es LAMENTABLE

Empiezo diciendo que ojalá reviews nos diera la oportunidad de poner cero estrellas. Hoy visité esta sucursal junto con mi hija, ya que es la más cercana a mi casa, y la gestión bancaria que debía realizar requería que fuera en el banco Santander. (del cual soy cliente). Era un cobro a mi favor y el de mi hija de 4 años, emitido por el juzgado 4 mercantil de Madrid, perteneciente al Ministerio de Justicia de España.
Proporcioné a la persona encargada de la atención al cliente el documento y mi DNI y el de mi hija, acto seguido me informó que el documento no era válido porque debía estar a nombre de una sola persona, adicionalmente dijo que los nombres del documento no coincidían con los de los respectivos DNIs por no llevar el segundo apellido, a lo que yo le aclaré que eran totalmente válidos, y era muy diferente que ella quisiera que también se reflejará en el documento el segundo apellido. (eso lo podría haber discutido con los abogados que emitieron el certificado no conmigo). En fin, una experiencia decepcionante, una persona incapaz de gestionar un trámite básico financiero, profesionalmente un desacierto total, y lo que más me decepcionó fue el trato personal que me dio, al cuestionar el documento legal y la identidad de mi hija y la mía.
Acto seguido me dirigí a la sucursal del banco Santander que se encuentra cerca a la Ciudad de la Justicia y la experiencia fue lo que uno como cliente y persona espera, un trato profesional y totalmente decente, en 5 minutos mi gestión fue realizada.
#bancosantander @santander_es

La semana pasada abrí una cuenta en esta sucursal. Estoy muy satisfecho con el trabajo de los gerentes y su actitud hacia los clientes. No hablo español con fluidez, así que Sandra me ayudó mucho con todos los documentos, el trabajo de la aplicación, el cajero automático.
¡Muchas gracias por su gran servicio!

Vergonzoso el trato de esta sucursal al cliente. Si no eres cliente solo te atienden dos días a la semana en un horario reducido. Te adaptas y cuando vas te despachan mal y sin información suficiente, vuelves con lo que te han pedido para atender tu solicitud el próximo día que te pueden atender y resultan que no tienen efectivo, te envían a otra sucursal…. Vas a otra sucursal y resulta que en la primera no te han dado todos los datos que necesitan.resultando final: pierdes dos semanas en realizar una gestión de 5 minutos ….