BBVA, Torrent

Muy buen trato por parte de Blas y Alicia, muy buenas condiciones y soluciones para mis peticiones.

Hace poco más de un mes he traído mi hipoteca desde otro banco y tanto Blas como Alicia me han ayudado en todo el proceso pues ha sido todo electrónicamente. Les agradezco su paciencia y sobre todo su profesionalidad. Es una tranquilidad saber que uno está en buenas manos.

Muy buen trato por parte de la dirección.
Quizás un esfuerzo en amabilidad en caja no estaría mal. Se comprende que es mucha batalla con el público y que a veces no es fácil mantener una sonrisa.
Se esfuerzan con el poco personal a la atención al público.

No te ayudan en nada va todo por máquina él de la ventanilla muy desagradable tengo toda mi familia con esta entidad y pienso decirles asta luego lucas los recibos cuando son de luz te ponen gas y en el gas luz y encima te dicen que hay personas que se ahogan por nada donde está el trato que nos daban antes ahora solo les interesa tu dinero falta umanidad

Sucursales nuevas con mala experiencia de atención no respetan los turnos la máquina de turnos no funciona más de 50 minutos esperando hacer atendido que vergüenza con los clientes

Ingresar dinero en la cuenta de la comunidad de vecinos, 12 euros de comision. Ladrones, pero les queda poco para desaparecer con ing y los neobancos.
Ladrones como bankia y cajamar, que cobran por todo.

Muy buen trato y atención, Andrés está muy pendiente de cada operación y siempre a disposición para resolver cualquier consulta.

Firme una hipoteca con esta oficina el pasado mes de Enero. La atención por parte del director es estupenda, un trato profesional, cercano, eficiente, con una atención personalizada que te aporta confianza y seguridad. Además en esta entidad ofrecen unas condiciones hipotecarias muy competitivas, con un tipo de interés nominal fijo de los más bajos del mercado, en la que puedes obtener una importante bonificación en la cuota a cambio de unas vinculaciones razonables. Tras mi experiencia recomendaría esta oficina por el excelente trato que hemos recibido.

Mi experiencia en la oficina de Torrente es buenisima, tanto por parte del equipo como del director.
Desde que entre a pedir una hipoteca a este banco siempre me han resuelto cualquier duda, bien vía telefónica, what's o bien presencial.
Me fui de mi antigua oficina del BBVA, porque cada vez que llamaba o me acercaba a la oficina siempre me decían que cualquier gestión debía hacerla por la app o por la web. Y aquí todo lo contrario.
Y destacó la atención recibida por el director, tiene un trato muy amable y cercano que eso es algo a destacar ya que te da confianza.
Sobre todo me resuelve cualquier problema o duda que tengo al momento. Sin colas ni días de espera.
Recomiendo la Oficina de Av. Al Vedat 33 sin ninguna duda y por la atención y el equipo de esta.

Si estais buscando sacar una hipoteca sigue buscando por que aca no haras otra cosa mas que perder tu tiempo, mande mi solicitud y me han pedido una serie de requisitos hace ya casi 2 meses he enviado otro correo solicitando alguna respuesta y nada. La verdad que la atencion es malisima.

Personalmente estoy muy contento y agradecido por el trato 100% personalizado y la dedicación recibida por BBVA Av/ Al vedat 33, en este caso de su Director Andrés Casanova.
Fui a pedir una hipoteca y siempre que he tenido algún problema he necesitado asesoramiento o hacer alguna gestión, Andrés ha estado ahi muy atento y cercano para ayudarme y resolverla.
Gracias por tu Profesionalidad y Confianza.
Recomiendo esta Oficina en especial sin ninguna duda.

Preferible abrirse cuenta online sin comisiones y requisitos que en esta oficina, deficiente atención al público por parte del director y comerciales del lateral. Gracias al chico de la caja por aclararnos que abrir la cuenta en oficina no conllevaba ninguna ventaja, al contrario

Hay cuatro asesores dando vueltas por toda la sucursal un solo cajero tratando atender a más de 25 personas en fila pero ninguno de ellos se preocupa por echar una mano aquí parece que lo más importante es tomar café ir al bocadillo y hablar de lo bien que está quedando la reforma 45min esperando para que al final me digan que ya han pasado de las 11 y no me pueden atender frente al servicio que yo venía a solicitar.

Trato atento y personalizado. Un buen equipo bien dirigido, profesional y cercano a la vez. Muy recomendable.

Nada recomendable. Lo peor. Largas esperas para que te atiendan. El director muy poco profesional.

Mucha lentitud a pesar de ser de los bbvas más grandes que he visto, no contestan nunca al teléfono! Pero bueno personal muy amable y buen trato

Últimamente horrible. Siempre fallan los ordenadores, tienen poca gente en vacaciones y dan mal servicio.
Los cajeros fallan muchísimo.

Llevando años con esta entidad y veo que van a peor. Lo peor que te imaginas para un banco lo encontrarás allí.

Buena oficina reformada, aún así no me gusta la cantidad de tiempo que se pierde en una oficina bancaria