BBVA, Valencia

Cajera eficiente pero demasiado extricta. Soy cliente y he ido varias veces a esa oficina a hacer gestiones y hoy no me quería hacer un ingreso en MI cuenta por no llevar el NIF, cuando está digitalizado y también le daba el carné de conducir. Al final lo ha hecho de mala gana.

Mal encarados. Se piensan que son funcionarios. Servicio pésimo. Especialmente con los jubilados.

El chico nos atendió rápido y nos completó el requerimiento de verificación de documentos para apertura de una cuenta. Muchas gracias.

Soy cliente desde hace tiempo. El trato fantástico y familiar. Te ayudan para todo. (Empecé como cliente, Banco Bilbao).
Hace bastantes años. Gracias amigos.

Tienen 3 mesas y siempre funciona 1.siempre hay cola, el tiempo promedio para estar esperando — 45 min.para recoger la tarjeta tengo que o pedir turno que siempre me dice que to hay sitios o estar allí en la cola.pago bastante por el servicio este bancario pero no puede utilizarlo ‍️‍️‍️

Cuando pedí consulta para una hipoteca el interés fue nulo, en otros bancos mejoraban las condiciones y en BBVA no se interesaron mínimamente en revisar su oferta. Hoy he ido a cerrar la cuenta y ¿sólo tienen ese servicio hasta las 11? ¿Qué clase de clientes esperan tener si únicamente dan servicio hasta las 11? Esas horas no son funcionales para el 80% de la población trabajadora. En fin, lamentable.

Buenas, llevo intentando ingresar una importante suma, me dijeron que cogiera cita imposible y fui personalmente estando cerrado a las 9,30 el teléfono no lo cogen concerté cita con una gestora y no me llamó. Retiraré mis cuentas y pondre una reclamación.

La eficiencia es extremadamente lenta. Cuando el personal me pidió que fuera a casa y esperara noticias, esperé un mes. Entonces no hubo audio. No se pudo localizar al personal ni tampoco al teléfono.

Siguiendo las instrucciones que figuran en la puerta de esa oficina bancaria, el día 27 de octubre fui a pagar una tasa del Ayuntamiento de Valencia y el empleado de caja me ha indicado de muy malas maneras que no era el día previsto para ello. Le indico que de acuerdo con lo que se publicita en la puerta de la oficina bancaria si es el día indicado y él, ya con mala educación, se ha negado a que yo pudiera hacer el ingreso.
Indignada, me dirijo a otra oficina de esa entidad bancaria y me permiten SIN NINGÚN PROBLEMA efectuar el pago de la tasa citada, ya que esta dentro de los días previstos para el pago.
No soy clienta de ese banco, pero con empleados como los de la primera oficina mencionada no esperen que lo sea.

El trabajador de la ventanilla utilizó ilegalmente y sin mi permiso mis datos personales para enviarme una solicitud de amistad a través de Facebook. El director de la oficina puso en duda mi versión y después de poner una reclamación todo se quedó en nada a pesar de la gravedad de los hechos.

Aunque en la respuesta se indique que rechacé las disculpas, no es así. Rechacé hablar personalmente con el empleado ya que no quería volver a ver a una persona que había hecho lo que había hecho ni tenía nada que decirle. Lo que sí hice fue informar al director de que una disculpa no me parecía suficiente e iba a poner una reclamación. Él intentó explicarme que no era necesario ya que había hablado con el trabajador y no creía que lo hubiese hecho con ninguna intención, que era una persona sería y tenía mujer e hijos.

En cuanto a las medidas tomadas, ese trabajador sigue en su puesto y me parece una irresponsabilidad que alguien que se comporta así siga teniendo acceso a los datos de los clientes. La conclusión que saco es que en BBVA el acoso sale gratis.

El banco no esta en funcionamiento desde hace meses, que quiten el localizador del mapa, lleva a error, vas aposta y está cerrado.

Me cobran interés cuando nunca me han cobrado y yo tengo mis ingresos y gastos de hipoteca t facturas

Fui tratado por una persona ignorante, da una persona que, como se ha demostrado, no sabes hacer su trabajo. ¡El ignorante no era yo! Simplemente estaba en dificultades y la señora que trabaja en el escritorio ni siquiera se dignó a mirarme a la cara, dejándome así, sin dar el más mínimo interés. Afortunadamente cuando regresamos allí, un colega muy amable y amigable nos ayudó y resolvió el problema a pesar de que era casi la hora de cerrar. Estaba enfermo y Espero que no suceda la próxima vez