BBVA, Valencia

"No soy cliente" lo dejo claro porque durante dos días me lo recordaron de mala forma. La atención es horrible así no dan ganas de hacerte cliente, las personas que atienden en caja no tienen la más mínima empatía. Se puede decir lo mismo pero con amabilidad. Y muy claro me quedo que nos soy cliente y por eso te tratan como si entraras a robar.

El peor servicio de la historia.me abro una cuenta online y me dice que me tengo que identificar en una oficina.eso hago ayer después de 45 minutos de espera me toca según el señor de la caja 1 ya me lo ha echo todo y en 30 minutos se me activa la cuenta, pues no.vuelvo hoy la misma operación 45 minutos de espera y me acerco y le digo perdona es que me atendiste ayer y no se activó el usuario.su respuesta si no eres cliente te esperas a tu turno.mas de 45 minutos tengo que esperar? Solo para que me escanees el dni? ! Vergonzoso desde luego que no me hago la cuenta

El Sr. Manolo de caja me ha atendido fenomenal, me ha solucionado mi gestion sin problemas y me ha ayudado, ya que no se utilizar ordenadores, para mi, es uno de los mejores empleados que he encontrado en los bancos.
Ya me atendio otra vez y fue igual de bien.
Es un empleado de 10.
Esta reseña la ha escrito un familiar ya que yo no sabria hacerlo.

No conozco banco bueno, pero esté encima cuando cierran dejan casi sin servicio a un barrio entero. El único por el barrio y cierra con llave dejando un cajero sólo, creando unas colas larguísimas y dejando 2 cajeros que hay dentro in operativos. Lamentable.

Íbamos sin cita a esta oficina, y nos atendió un chico que estaba en caja, creo que se llama José Luis. Nos ayudo sin necesidad de coger la cita, y nos resolvió el problema enseguida. Muy eficiente, nos gustó su paciencia y forma de explicar las cosas. Y le dijimos que haríamos una reseña y aquí está. Gracias BBVA

Necesitaba urgente una gestion para mi empresa y gracias a su directora Paloma a su gran profesionalidad y su entrega total a su trabajo la pude solventar, que lastima que todos los empleados de banca no sean a si, gracias

Increíble que haya tanto personal mirando las nubes cuando hay más de 20 personas esperando ser atendidas. No solucionan nada, la verdad una vergüenza que den este servicio.

Recientemente se convirtió en cliente de esta Sucursal bancaria. Quiero agradecer a los empleados del banco y especialmente al empleado del banco Antonio por su amable y decente actitud. Su paciencia y capacidad para ayudar en todos los asuntos relacionados con el mantenimiento de la cuenta y recomendaciones de seguros. ¡Deseo a todos los empleados salud y felicidad en la próxima Navidad!

Buenas tardes soy un cliente del banco de Bilbao es vergonzoso qe quieras entrar al banco para hacer gestiones y esté cerrado y los de la calle no van vamos a peor para eso no hacen falta tener cajeros gracias banco Peset alesandre vergonzoso

Burocracia absurda, encima la directora en función que estaba esta mañana 19 de agosto muy mal educada y no sabe tratar correctamente a los clientes, hay que reprogramar su puesto para que aprenda todo de nuevo. No me surprende la baja evaluación de esta oficina que no es la primera vez me queman con su tonta administración, pero me surprende como BBVA regional no hace cambios o la cierra.

Soy la clienta de BBVA. Acudimos yo y mi familiar a la oficina del Peset Alexiandre para crear una cuenta bancaria. Hemos cogido turno pero en vez de atenderme, se acercó la directora de esa oficina sin conocimientos cómo podemos crear una cuenta por la web y sin ganas de ayudarme y atenderme. Me hablaba de una forma irrespetuosa queriendo acabar la conversación. Al final salimos sin información concreta

Atención pésima, se tardaron mucho, la.mayoria de oficinas están cerradas por vacaciones, los empleados no responden a la consulta para abrir una cuenta nueva, luego indican que las citas están para finales de septiembre. Finalmente optamos por otro banco con mejor atención y orientación. Yo había Sido cliente de ellos pero me decepcionaron

El trato al cliente por parte de la directora Paloma es NEFASTO. Después de estar más de 2 horas esperando para pedir cambio 50€ en monedas de 1€ me dice el cajero que me tengo que esperar 10 min más y eso que soy cliente de ese banco hace más de 10 años y se supone que te hacen pedir número para dar prioridad a los clientes la directora me invitó a dejar de ser cliente del banco si no estaba conforme por quejarme y que si no me voy sola del banco ya procurará ella que deje de serlo. Me parece vergonzoso que estén 5 personas sentadas en una mesa comiéndose un plátano las otras cara el ordenador y un solo cajero cuando habían más de 20 personas esperando. Que todos tenemos trabajo vida etc como para esperar 2 horas en el banco. No era la única que se estaba quejando y el propio cajero amenazaba a los clientes que se quejaban a que no los atendían me parece increíble esto que está pasando me voy a Cambiar de banco porque para cobrar si que cobran y bien.no lo recomiendo para nada y mucho menos esa oficina

Hacia tiempo no me atendían tan bien en un banco, la chica que me recibió en la oficina fue muy amable, me asesoró y resolvió mi problema en pocos minutos. La persona que estaba en caja se apresuró para no hacerme esperar. La sede me queda cerca e incluso me atendieron unos minutos antes de mi cita.

Desde que cerraron la oficina en la avd Juan XXIII me toca ir allí como más cerca. SIEMPRE ESTA LLENO, ENCIMA TIENEN SOLO UNA CAJA ABIERTA! Alucinante

Me encanta la atención de el chico y la chica en las cajas. Son extremadamente amables y te ayudan a resolver todas tus dudas. La verdad soy cliente y solo por que me atiendan ellos, prefiero ir hasta esa oficina BBVA. Cinco estrellas

El servicio es muy mal no me ha gustado espere mas que media hora y me ha dicho que no puédemos atender

Horario muy reducido, mucha gente esperando, la puerta cerrada sin ventilación etc.dar mejor servicio y dejar de reducir personal y horario.

La atención es nefasta, los asesores están mal humorados, te piden ir con cita, llamas al call center para pedir la cita y te dicen que te llamarán desde la sucursal para confirmar una cita, nunca te llaman, entonces sin vas sin cita no te atienden, es agotador. Te dejan una hora fuera esperando y la sucursal cerrada con pocas personas dentro.

Atención nefasta, Jesús es un impresentable y muy poco profesional, no tiene ni idea de hacer su trabajo y eso repercute en los clientes que tenemos que perder nuestro tiempo y dinero, a ver si la cierran ya