BBVA, Manises

Acaba de atenderme Elen en la oficina de BBVA Manises, con una sonrisa, buenos días y humanidad. Vengo de la oficina de Quart de Poblet que a las 11h parece que ni abre la caja y los clientes nos convertimos en perros, ni te contestan con amabilidad.

El otro día fui a la oficina de Manises ya que soy clienta toda la vida le fui a preguntar simplemente una pregunta a un tal Raimundo que su respuesta y el trato fue muy desagradable, para estar cara al público podía tener mejor trato a sus clientes yo llevo más de 20 años acudiendo a este banco y nunca había tenido este problema con ningún emplead@ siempre me han atendido sin ningún problema pero este hombre no tiene ni educación ni respeto a sus clientes espero que ya que cambian tanto de personal el siguiente sea este hombre.

Vine a la oficina de Manises con un NIE, un contrato de trabajo y un acuerdo de cuenta firmado por internet, solo faltaba confirmarlo, me despidieron de esta oficina en Manises que no me lo confirmarían en ningún caso, fui a la sucursal de BBVA en Aldaia y con una sonrisa en cinco minutos salí y todo fue sin problemas. Es increible que un tan grande racista asi puede trabajar en el banco bbva Manises, dispuesto a escupir en la cara al cliente en cualquier situacion, me da verguenza esa gente, sois una verguenza para el banco

Estoy muy contenta con el trato recibido por parte de Patricia. Es muy amable y muy profesional. Da gusto ir a la oficina!

Siempre he tenido buenas sensaciones y he hablado bien de mi banco, hasta hoy.
Voy con cita previa, presento una denuncia por fraude, y me dice que la tramitación la tengo que hacer desde la app.
Estoy en mi banco y aún así lo tengo que hacer desde la app? No lo entiendo. Entonces para que está ni banco? Para que está el trabajador de 8 a 15 si no me va a poder tramitar un servicio desde el ordenador de su oficina?
Cuándo le pido un justificante para entregar en el trabajo me dice que no hacen justificantes. Le tenía que haber dicho de hacerme una foto con él y enviársela a mi jefe para demostrar que he ido al banco.
He salido indignada, trato pésimo, sin ganas de trabajar, ni un justificante como que he estado en la oficina.
Vas con una denuncia donde te han quitado dinero y no tienen consideración y tacto, en vez de ayudarte a tramitar todo y facilitarte las cosas, que para eso están ahí.
En serio, si no les gusta su trabajo en una oficina que busquen otra cosa y así les ayudará a valorar lo que tienen.

La verdad que todo genial, pedí cita por teléfono, concretamos fecha y hora y cuando llegué al banco la chica me estaba esperando, solucionó todas mis dudas y me dio algún buen consejo.

Es imposible hablar por tlf con BBVA. No entiendo porque los bancos nos tratan de esta manera solo le interesa tu dinero nada más.

Deben tener un teléfono inexistente. Tenian q haberme llamado ayer para gestionarme un certificado q necesito urgente y desde luego q no me llamo nadie. No me extraña las reseñas q tienen. Atencion al cliente cero, buscar otra sucursal

Debo de felicitar a Alejandro el nuevo director por su paciencia y su dedicación en el trámite hipoteca.
Un crack!

No atienden ni con cita ni sin cita, seas o no cliente, trato más que lamentable.
Pido cita por internet llego a la sucursal y me dicen que no que la cita es telefónica, para el servicio que dan mejor que cierren y dejen solo el cajero, he visto gente con pocas ganas de trabajar pero aquí se llevan la palma.

Si no queréis perder el tiempo no vengáis aquí.

La peor entidad bancaria que conozco. Si no eres cliente nuncaaaa te toca el turno de caja porque dan prioridad a los clientes actuales. Desde luego muy buena política para captar nuevos clientes jajajaja

Servicio lamentable. Intente liquidar un impuesto mediante cheque bancario y no tienen la menor idea. Pero peor que su ignorancia es su actitud arrogante invitándome a marcharme y probar en otras entidades como cajamar o el Sabadell… a ver si allí saben cómo hacerlo. Primera vez en mi vida que veo que un banco mande a un cliente a otro banco para que le atiendan.

Ni se molestan en llamar ni informarse de cómo se realiza una operativa que deberían saber hacer.

Como cliente de BBVA no puedo tener una opinión peor de esta oficina. No me extraña que cierren las sucursales, para actualizar la libreta y sacar dinero ya están los cajeros automáticos