BBVA, Alicante

PÉSIMO SERVICIO UN CAJERO ME HA ROBADO DINERO Y YA HACE UNA SEMANA Y NO ME RESPONDEN. HE VENIDO A LA OFICINA Y ES UNA COMPLETA VERGÜENZA UNA CAJERA PARA TODOS Y PERSONAS ESPERANDO UNA HORA Y 2 CAJAS LIBRES SIN NADIE QUE ATIENDA Y LA CAJERA DE CHARLETA CON UNA AMIGA QUE LLEGO Y ENSEGUIDA LA ATENDIÓ ENCIMA DE QUE ME HAN DICHO QUE EN 24/48HORAS RESOLVIAN MI PROBLEMA Y UNA SEMANA DESPUÉS SIGO ESPERANDO.

Nunca funcionan los cajeros y cajero nada más dentro para ingresar dinero y nunca funciona los de fuera nefasto no lo siguiente

Mi gestora no hace su trabajo. Por más documentos que me pide. Yo vivo fuera de España pero voy muy seguido. Le lleve 2 veces lo que me ah pedido, selo envíe 3 veces por E-Mail en fin me ah bloqueado mi cuenta. No puedo usar mi App ni mi tarjeta, no me contesta las llamadas porque según ella no coje llamadas de numero fuera de España ni siquiera Por WhatsApp. Pero tampoco me responde los E-Mails pido ayuda urgente? Por favor es mi dinero!

Solo una y porque no puedo ponerle menos, paseo para arriba y paseo para abajo más de 40 min y estaba solo en la sala de espera lo mejor de todo esuqe no soy cliente, y en la vida lo seré y luego alguno de est@s son los que más prisa tienen en el super o para pedir una cerveza en el bar. Vergüenza ninguna

Nefasta la atención y el trato al cliente que se da en esta oficina. Los trabajadores hablando de muy malas maneras a los clientes y negando la ayuda a una persona mayor que no sabía hacer las gestiones en el cajero y literalmente el trabajador le decía en tono de mofa que si le ayudaba a hacerlo nunca se iba a enseñar por si sólo. Lamentable trato y servicio.

Mal servicio mala calidad mal todo, cajeros para ingresar todos los días y fines de semana sin cambio de monedas.

Trato fatal. Acudo a la oficina a solicitar ayuda y me echan. Me obligan a hacer todo por la aplicación aunque exijas que te atiendan personalmente. Y para colmo los gestores de la app pueden pasar días y días para que te contesten y no te resuelvan nada

Buenos días, desde mi experiencia, el jueves 27 de octubre me acerque a las oficinas para pagar una tasa la cual no me dejaba pagar con el móvil, y vuestros cajeros no están adaptados para pagar con códigos de barras, espere 10 minutos y una amable chica me atendió y me solucionó el problema perfectamente, en ese momento habían 2 cajeros en funcionamiento.

Pasamos al día 21 de Noviembre, vuelvo a caja a que me paguen y una tasa de 18'89€, en ese momento solo había un hombre, 1h y media esperando, llega mi momento y yo educado, le comento que por la app no me deja (me sale error de sintaxis), me dice con todo su morro, te tiene que dejar si o si, además el "horario" para pagar las tasas son los martes a las 10: 00 a.m. Cuando me dijo eso me lo tomé ya a cachondeo, eso es no tener ganas de trabajar y no poder hacerme un simple papeleo de 5 minutos.

Cuando tenga tiempo me cambio de banco, ni perdones ni perdonas, poco profesional, y sin ganas.

Un saludo
Ismael Cerdá Izquierdo

Llego a las 13: 40 soy cliente, saco número y espero, viene una mujer muy amiga de trabajadora bbva segunda mesa rubia, sin Cojer número se sienta, se pone hablar de los regalos
Y de sus cosas 30 min de reloj señores! Y la gente poco a poco se va claramente al escuchar que no está haciendo su trabajo, que está hablando de regalos.etc 14: 25 me voy porque no puedo más, sin realizar mis cosas, es vergonzoso, ya no vuelvo más, iré a bbva pisos azules. Increíble pero cierto. Un desastre pongo 1 estrella por que no deja poner 0