BBVA, Valencia

He ido a meter 12€ y he ingresado un billete de 20€ y no me ha dado el cambio y solo me han contado como 12€

Le doy 1 estrella por que no se puede menos! Los cajeros de dentro cerrados, solo 1 de la calle menuda verguenza de entidad, no lo recomiendo, y me cambio vamos ni cajeros ya se pueden utilizar!

Mala calidad de atención al cliente. No tienen caja y no tienen nunca personal libre para atender al público. Las personas que trabajan allí van con excesiva tranquilidad y apenas muestran interés en ayudar a la gente.

Mi problema fue que no había forma de pedir cita previa ni por telefono ni online en esa oficina. Después de mucho intentarlo me di por vencido y decidí acudir presencialmente, abandonando mi puesto de trabajo por poco tiempo. Pues ninguna de las trabajadoras mostró interés en averiguar porque estaba allí sin cita previa ni en ayudarme. Sólo me dijeron que tenian otros clientes que atender y que tendría que esperar.aparte me dijeron también que "Sólo se puede pedir cita previa por teléfono y hablando con tú gestor, después si lo ven necesario te dan cita presencial"

Vamos que solo puedes pedir cita presencial si les interesa a ellos, imagino que lo hacen para que las oficinas no se abarroten de gente. Pero me parece horrible porque dejan totalmente desamparados a sus clientes ya que mi gestor tampoco quiso darme las explicaciones necesarias.

Qué vergüenza de empresa y directrices.
Qué no han sido capaces de ayudar a mi madre en una duda con el cajero automático estando la oficina vacía. Espero verlas con 72 años en una tesitura parecida.

La señora de la mesa Morena no se puede ser menos servicial si su trabajo es atender al cliente desde luego no es su fuerte, un menos 10 a la atención de esta Señora.

La publicidad del BBVA es que son una entidad bancaria puntera en tecnología y servicios, cuando es totalmente lo contrario, sus cajeros constantemente tienen problemas o llega el fin de semana y cierran los cajeros internos. Su personal es penoso, hasta ellos mismo se quejan de la funcionalidad del banco. Que es un desastre.

Imposible contactar y además no está visible tno para pedir cita y si vas sin cita no ta atienden. Que hacer?

Todala semana llamando a la oficina a distintas horas y ni se molestan en coger el teléfono. No sé si habrá alguien trabajando ahí.

Me parece una desvergüenza la atención que me dieron al ingresar un cheque a mi cuenta personal, el hombre no menciono que me iban a cobrar una comision de 3 euros y encima esperar unos dias para tener el dinero disponible. Un robo legal en toda la cara.

No se puede ser más ruin. Denegar el certificado de estado de cuentas en el momento de un fallecimiento y obligar a una persona de 72 años a hacerlo telemáticamente, sin darle opción.
Aunque en la normativa interna del propio banco están obligados a hacerlo.
Naturalmente, reclamación al banco de España a que supervise esto.

Todo esto os pasa por ir al banco del sr. Villar Mir a darles vuestro dinero de obreros creyéndose clase media y estos os maten a comisiones y cuotas dando un servicio infame.

Vuestro poco dinero al libretón y os darán un juego de cacerolas jajajaja

Los cajeros cuando no están averiados como pasa en muchas ocasiones, esta cerrada la puerta a los cajeros interiores, como paso 10-02-2021 y estábamos varios cliente en el cajero de la calle, la conversación era la misma que indicó los cajeros de BBVA son antiguos y no funcionan bien.
Encima hay pagos de entidades públicas como ejemplo ayuntamiento (multas de la hora) que no las puedes efectuar y te tienes que ir a un cajero de CAIXA POPULAR lo puedes realizar muy fácil y rápidos más que los cajeros BBVA.
A quien corresponda que revise las quejas de sus clientes y no tengamo que desplazarnos a otras entidades que no somos cliente y somos clientes fieles de BBVA.saludos.

El día de hoy fui a un cajero a ingresar mi di ero para hacer pagos y el cajero se atasco con mi dinero dentro.y ahora debo de perder mi tiempo en ir a la oficina a que me den solución.decepción tremenda la de.este banco.

Y coger el teléfono.madre mía.imposible.fatal esta oficina

Contestando al BBVA.de que sus compañeros estarían atendiendo. NO TENIAN A NADIE.solo que no atienden el teléfono.no os confundáis.hay malos y buenos empleados en todos lados.y los de esa oficina son malos empleados.pensadlo.

Hola, el dia 6 de este mes e sacado del cajero una cantidad de dinero pero el cajero me a dado con 50 euros menos! E llamado al atencion al cliente de bbva i la oficina del banco y no me han resuelto mi queja. Por favor dcirme algo porque para mi familia semnifica muco el dinero que me lo a quitdo el cajero!

No le doy 0 estrellas por q no me deja, pero la atención es lenta no cogen ni las llamadas aparte las cucarachas q andan por todas partes

Llevo 1 semana llamando por teléfono ya que es mi sucursal y necesitaba información.no me han cogido el teléfono ni una sola vez.al estar fuera no puedo personarme en la oficina.si no puedes dar un servicio al publico en agosto.por favor cerrad la oficina.pero ya sabemos como funcionan las sucursales tan pequeñas y ridículas como esta.ademas las personas que trabajan allí son unos impresentables.están amargados de tener que estar cara al publico y te tratan con superioridad.son unos déspotas

Tras cerrar la sucursal de la calle Lanera de Ranes nos han concentrado a todos los clientes de la zona en la de la calle carteros, pues bien nos tratan como auténticos borregos, la sucursal está masificada, las colas para hacer cualquier gestión son interminables hasta el punto de que he consultado con otra entidad bancaria para llevarme mi nomina dado que no me cobran gastos y no me dan nada exactamente igual que BBVA intentaré que no me traten como basura, todo beneficio.