Bbva Servíred, València

Soy cliente de BBVA desde hace muchos años y nunca he recibido peor trato que en esta oficina.
Todas las veces que he ido, la persona que atiende tiene muy malas formas, mal educado y siempre tiene una excusa para no atenderte, la peor atención que he recibido en mi vida y siendo cliente!

Manuel, es la persona más desagradable hacia el cliente que me he tirado a la cara, que cambien a este hombre por favor trata muy mal a la gente. Cambiare de banco por que es insoportable la mala educación que tiene y las pocas ganas de trabajar. Con la gente que hay en el paro…

Oficina abierta a las 8.50.no a las 8.30.luego el empleado fue, abrió, cerró algunas puertas, revisó los papeles.aunque en ese momento estaban esperando 2 clientes.cuando se le preguntó cuándo comenzarían a trabajar de manera grosera, comenzó a decir que estaba sola y ocupada. Si no te gusta algo ve a otra oficina.

El cajero se ha tragado la cartilla en 2 ocasiones en menos de 12 horas, el “servicio” ofrecido para solucionar este problema ha sido pésimo y vergonzoso

Manuel (así dice llamarse), me ha negado el servicio 2 veces, porque debo hacerlo yo en el cajero. La 1era vez le hice caso y me regresarón el trámite, por falta de sello y firma del cajero (le pedí qué él hiciera el trámite esta vez) se burló diciendo qué no entiende, como soy la única persona qué le pasa eso, el cual respondí eres un patán y grosero, se ofendió y me dice que me niega la entrada. (obvio, estoy resumiendo)
Para eso están, para servir, y te niegan un servicio con el argumento, qué tiene código de barra y al parecer es mi deber hacerlo. El banco me cobra dinero al año por los servicios.
Manuel, se niega a trabajar, es eso y le molesta hacerlo, son servidores a públicos, para eso se venden.
Y el hombre recibió el mismo trato qué él da y eso lo puso mal.
BBVA en Avenida. Maestro Rodrigo #105, Valencia.
. Y que quedé constancia que fui a otro banco, y me recibieron en caja, sin negarme o cuestionarme algo, simplemente lo hicieron.

Te hartas de esperar a que te atiendan. Mucha oficina (horrible, por cierto) y apenas personal para atender.

No se cómo BBVA se permite esto. Atención lamentable, he tenido que gestionar varios temas con Manuel y es desesperante. No cogen el teléfono, no contestan los mails, cualquier gestión CUALQUIERA es un problema, desde enviarte un sms con las claves de la app hasta sacarte un certificado o consultar una duda. Todo es un problema, todo es tarde y soluciones a medias. Vamos a cancelar la cuenta de mi padre y jamás tendré nada en BBVA. Mérito de esta oficina.

Las veces que he ido me han tratado muy bien y me han resuelto mis dudas con gran claridad y sencillez. Aun así me gustaría que el Banco pusiera más personal, para que los tiempos de espera no fueran tan largos.

Una estrella porque no se puede dar menos. Siempre es igual en esta oficina. Qué falta de respeto y educación. Tenía cita previa a las 11: 45 y no me han atendido hasta las 12 porque el empleado estaba tomando café. Ya vendrá, me ha dicho otro empleado. Increíble. ¿Para que darán cita previa entonces? Mi tiempo no vale nada, será. Una vergüenza.

Horrible atención de una mujer que estaba sentada al fondo, fui ayer 21/07/2022 las 13: 45 para terminar de aperturar una cuenta bancaria que había empezado online, no me quizo atender, dijo que debía pedir turno y me tomo los datos para llamarme al otro dia temprano y asignarme un turno, obviamente nunca llamó, se hizo la desentendida, no había ningún cliente en ese momento, solo empleados.

Porque no se le puede poner menos estrellas, un desastre de oficina CON CERO GANAS DE TRABAJAR!
Y el paro lleno de gente competente y con ganas de trabajar. Así nos va …

Una sola persona atendiendo, más de hora y media esperando y al final me he tenido que ir sin poder hacer la gestión que tenía que hacer. Una vergüenza

La verdad que muy mal la atencion no contestan al teléfono. El dia 30 de diciembre hice un ingreso de 225 euros y el cajero se trago todo el dinero, el mismo dia voy a reclamar y me dicen que el técnico no viene hasta las 14: 30. El lunes siguiente vuelvo a preguntar por el dinero y me dicen que no habia depositado nada y que su compañera esta de vacaciones y el no sabe nada, toma otra vez mis datos mi número de teléfono y de la tarjeta. Después de una semana sigo sin recibir respuestas del dinero y a fecha de hoy solo me dicen que he depositado menos dinero, ahora me dice que he depositado solo 180 euros osea que ahora si que hay deposito la verdad no veo nada claro porque yo deposite ese dinero y el cajero al parecer no se ha revisado bien. Le pregunte a la persona que esta ahi que viera las camaras y me dice que no hay camara hoy dia fui otra vez y me dice que un juez tiene que autorizar para ver las camaras eso como es. Al principio no habia deposito ahora si que hay pero menos dinero, no habia camara pero ahora si que hay esto es muy raro.espero que esto no le pase a nadie mas. Vergüenza ajena

Llevo 3 días llamando por teléfono, a una media de 10 llamadas diarias y no hay dios que coja el teléfono. Acojonante.

The most useless BBVA branch, whenever you visit them they ask you to come next week, this is not a bank it is waist of time. I went to open a bank account and guess what come next week, all the employees talks and spent time in the staff pantry. Shame.

De lo peor. No solo que cometen errores sino que los propios directivos de la sede no pueden solucionarlo en el momento. Son directivos y te dicen que no disponen de las herramientas para solucionarlo inmediatamente, imagínense la confianza que transmiten. Sinceramente no recomiendo ni la sede de Maestro Rodrigo, ni el banco. En la primera oportunidad que tenga, haré un cambio de banco y buscaré uno con personal competente.

Fatal atención. En esta sucursal me han desaparecido Fondos de Inversión que estaban a mi nombre, mi exmarido los ha enajenado; cuentas bancarias, que llevaban vinculadas Cuentas de Valores y Fondos, un fondo que había comprado mi marido a su nombre, y que da muchísimas pérdidas, me han falsificado la firma y dicen que es mío, presentan documentación en la Agencia Tributaria de un supuesto dinero que yo he cogido por dividendos, la verdad es que los dividendos los están metiendo en una cuenta corriente cuyo único titular es mi exmarido; de este modo, le estoy pagando a mi exmarido los impuestos. A mí me han dejado las cuentas a 0 euros.

Una estrella y porque no pueden ser menos. Cómo puede ser que lleve 3 días llamando una media de 12 veces cada mañana en distintas horas y no cojan el tlfno? Que contraten más personal. Y 3 mails por el mismo tema y ni han contestado. En época de covid y cuarentenas sólo se atiende de forma presencial? Penoso!

Hace 2-3 semanas fuimos a pagar una factura, teniamos que pagar un poco menos de 40 e y pagamos con un billete de 50. Que pasa? Que el cajero se quedo con los 50 e y no nos devolivio el cambio, llamamos a la oficina y nos digeron que nos llamarian el lunes para recogerlos. Y nunca nos volvieron a llamar.

Por favor necesito que me atiendan las llamadas.tengo tres días tratando de comunicarme con uds. Y se hace imposible.por favor atender los telefonos