BMW Hispamóvil Torrevieja, Alicante

Visité el salón el 21 de septiembre de 2023 para reparar el automóvil. Conocí al empleado Valery. Me gustaría expresar mi profundo agradecimiento a este maravilloso hombre por su actitud sensible, por su ayuda, por su profesionalismo. Personas así son raras en nuestro tiempo. ¡¡¡¡Muchas gracias!

Muy contento con el servicio y trato recibidos. Quiero mencionar especialmente a Beatriz y a Luis porque gracias a su profesionalidad se ha conseguido que la marca se hiciera cargo a su costa de una reparación importante. Bea, Luis gracias por estar allí. Con vuestro buen trabajo hacéis grande a la empresa.

Valerii es un vendedor excepcional, una excelente persona muy educada y atenta, un ejemplo a seguir para otros vendedores

¡Gran servicio! Valerii hizo que todo el proceso fuera muy fácil. Es conocedor, competente y amigable. ¡Un placer tratar con él!

Tuve el placer de visitar el concesionario BMW en Torrevieja para una prueba de manejo y debo decir que fue una experiencia excelente. Valery, la especialista que me atendió, fue excepcional en todos los sentidos. No solo conocía los vehículos, sino que también hablaba ruso y ucraniano, lo que facilitó la comunicación. Su asistencia durante todo el proceso fue invaluable y lo recomiendo a cualquiera que esté buscando comprar un BMW.

Drove there to look at buying a new X3 however only 2 cars in an empty show room and nobody bothered to get up from their desk to come and talk to me. Left after 10 mins won't be back and will choose another make of SUV!

Valery es un excelente especialista en su campo, habla ruso y ucraniano, ayudó en todo.recomiendo
David es también un excelente especialista y maestro de su oficio.

Vuelvo a poner una reseña ya que en la anterior respondieron que se pondrían en contacto conmigo para solucionar el problema y no lo han hecho, confirmando lo que decía en mi anterior reseña, atención pésima al cliente.

Sin resultados en resolver fallos, solo cobrar para no resolver nada, y lo de mantener informado al cliente no va con ellos, mi última visita, han perdido un cliente tanto en taller como en concesionario. No entiendo que una marca como BMW permita esta mala imagen.

El taller no supo repararme un bmw serie 2, temblaba mucho al ralenti, no sabian de que era, estuvo 4 meses el coche en el taller, y no hubo manera de que dieran con lo que era, la unica opcion que me dieron fue desmontar la culata para revisar el motor, mas de 3000€ de presupuesto, y sin garantia de que se solucionara, al final me lo lleve sin reparar, le limpiaron la admision y le cambiaron un tensor, pero tuve que pagar una factura de 820€ por piezas y horas de mano de obra, de las cuales la mayoria eran de buscarle el fallo del motor que no supieron resolverme.lleve el coche a otro taller multimarca de la zona, y dieron con el problema en 2 dias, el temblor venia del embrague, se lo cambiaron y problema solucionado.que un concesionario oficial bmw, no solo no encuentre el problema si no que ademas, me dicen de desmontar la culata, lo cual tambien lo reclame a bmw en atencion al cliente, y tampoco me dieron la razon, cuando el problema era el embrague, el cual me solucionaron en otro talleren 2 dias, es muy poco profesional, y encima tuve que pagar horas de mano de obra, y tener el coche que lo usamos para trabajar, 4 meses en el taller sin poder usarlo.

Aún estoy esperando que me den valoración de un mini que tenía hace 6 años muy nuevo para dar a cambio de un BMW nuevo

Accueil très sympathique par la réceptionniste!
Véhicule mini cooper déposé pour l'entretien vers 10h et récupéré avant 13h.
Dossier bien géré par David.
Garage à recommander!

En el momento que tienes que reparar la chapa o pintura del coche lo envían a Elche, lo peor es que te dicen que el coche lo llevarán en grúa, pues no es cierto, lo conducen hasta ayi, después para reclamar lo haces por teléfono porque el coche por supuesto de lo entregan en esta sucursal que si son atentos.

Hispamovil Torrevieja es un lugar donde sentirse muy bien asesorado y con una gran satisfacción de poder contar con un servicio BMW competente capaz de resolver dudas y dar un servicio de calidad. Sin duda es mi taller de confianza.

J'ai été très bien recu. La voiture a été verifie rapidement.
Accueil et service de qualité.
Je recommande.

Super accueil un service client très professionnel
J'ai eu un problème de liquide de refroidissement il me rester que 4 jours ils ont fais tout leurs maximums pour que je puisse la récupérer avant la fin malgré le travail qui était déjà prévue a l'emploi du temps.
Je les remercie beaucoup!
Je recommande ce garage pour votre BMW des mécanicien avec un travail de qualité et un accueil très professionnel.

Pésima atención al cliente. Desidia total por parte del empleado. Sin escuchar las cuestiones y dudas del consumidor, sin opciones "esto es lo que hay".

Pésima atención al cliente me rompieron los agarres del parachoques delantero por ambos lados y los embellecedores de los faros en la campaña de airbags. También la tapicería de dentro la dejaron totalmente descolgada. No recomiendo ir allí con BMW buscando calidad de la marca. Orihuela Elche alicante o Murcia.