bsamel, Valencia

Hemos demorado un poco en ser atendidos porque estaba lleno, sin embargo la atención fue muy buena. Camareros atentos, ágiles y la comida estuvo muy buena. Es un sitio agradable y amplio.

Un lujo de local en una dw las zonas más bonitas de Valencia. En plena Alameda/Albereda. Muy buen servicio. Detalles de calidad y a un precio muy contenido. El desayuno espectacular. Habrá que probar otras franjas horarias.

El día lunes hemos ido con un grupo de amigos y nos han atendido genial. Los chicos han sido muy majos. Muy bien por todo.

Buen lugar para picar aunque la cocina no abre en las tardes despues de las 4 mas o menos pero muy delicioso el pulpo y calamar

Patatas pastosas, carne con más hueso que otra cosa. Servicio increíblemente muy antipático, poco servicial, muy sorprendidos porque en un lugar así, supuestamente en un lugar emblemático, que sea con tan poca calidad y tan mal servicio, una verdadera pena que le resta valor a la bonita zona que tienen ustedes ahí. 0 estrellas

El vino lo han sacado caliente (nos han tenido que sacar otra botella, y han puesto cubitera porque la hemos pedido), no nos han dejado pedir más de la mitad de la carta (de esto nos han avisado una vez ya sentadas), la calidad-precio no merece la pena, han sacado comida y hemos tenido que volver a reclamar el vino porque queríamos comer hidratadas, no hemos podido pedir una hamburguesa básica porque decían que eran para niños (la solución que nos daban era pedir la cara pero trayendo solo el trozo de carne). No volveremos.

Hace unas semanas estuvimos comiendo tres personas. El plato de una de ellas lo trajeron relativamente pronto, pero el de las demás tardaron más de una hora en servirlo. Una comió, terminó y las otras mirábamos hambrientas. Reclamamos varias veces y el plato seguía sin venir. Había muchas mesas para tan poco personal. Al final pedimos una hoja de reclamaciones y salió la encargada. Nos dijo que había habido un problemas con las comandas, que se habían traspapelado, y en todo momento estuvo a la defensiva, diciéndonos que no entendíamos la situación por la que estaban pasando y que no quería dejar a familias en la calle.
Mi sorpresa es cuando este fin de semana me encuentro a unos conocidos allí y les estaba pasando exactamente lo mismo. Más de una hora y con la misma excusa: comandas traspapeladas. Ellos también pidieron reclamación y tuvieron más suerte: les pidieron perdón y se ofrecieron a invitarles a comer. En nuestro caso no nos ofrecieron ni invitarnos a café, algo que les cuesta unos céntimos. No era nuestro objetivo, entre otras cosas, porque no tomamos café, pero hubiera sido un buen detalle.
En el caso de mis conocidos eran más, de más edad y con porte elegante. Se nota que es gente de dinero. Vamos, que encima de ofrecer un servicio pésimo, son clasistas. Y es curioso, porque los demás podemos no tener ese porte, pero posiblemente seamos más influyentes por nuestros trabajos.
La comida estaba buena pero evidentemente, no es para volver. Ni para recomendarlo desde nuestras 'trincheras'.
Mal servicio y clasismo.
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Claro que conozco la respuesta del ST Turismo, que ha abierto período de información y actuaciones previas para comprobar el alcance de los hechos denunciados. Y que nos dan la opción de acudir a la jurisdicción ordinaria si queremos una compensación económica. Pero no es el caso. El motivo de la queja era mostrar nuestro malestar por un mal servicio y evitar que vuelva a repetirse.
Sabrán también que una reclamación por una demora del servicio no supone una infracción, con lo cual no entiendo su respuesta "triunfalista". Todos sabemos adonde llegan este tipo de quejas; insisto que el objetivo de la queja es la no repetición de los hechos.
Me sorprende la poca autocrítica por su parte y que en su respuesta no haya un atisbo de disculpa por un servicio que no fue bueno o un simple 'esperamos que no vuelva a ocurrir'. Dice mucho de ustedes.

Parece mentira que aún encima critiqueis a dos clientes que querían comer en vuestro restaurante, pero se ve que con comer tapas no era bastante. Bastaba con unas disculpas diciendo que el camarero no nos ha informado de solo eran comidas. A cambio os inventais que la mesa estaba reservada, pero que si comíamos ya no. Vaya! Que cosas! Nos habéis mentido, reído, mirado miradas fueras de lugar, y la señora Julia, se ha reído, burlado hasta negado dejar un boli, no sabía ni como tratar la reclamación. Hasta ha tenido que frenar al cocinero que se encaraba a nosotros. Me parece todo tan profesional. Y no sueltes un discurso de crisis y cierres pk visto lo visto vais de sobrados. Espero que todos lean como soys aquí, y ya os llegará la llamada de consumo. Entonces seguir sin darnos una simple disculpa. Que es lo que pedimos.

Excelente comida excelente servicio y los cocineros no se de donde los habéis pillado, pero 10 de 10. Comer con mi familia a probar de nuevo

Malísimo trato recibido al público jóven. He ido un par de veces con mis amigas y ambas veces ha sido bastante notable el mal servicio hacía nosotras. Tardan una barbaridad en tomarte nota, cuando te toman nota ni siquiera te miran a los ojos, un día estuve esperando 5 minutos de pie y pasaron de mí. Hoy ya ha sido la gota que colma el vaso, la chica que nos ha tomado nota muy maleducada, no quería cobrarnos la cuenta por separado porque era mucha faena para ellos y les era más fácil y rentable cobrarnoslo junto, al final han tenido que ceder porque no podíamos pagarlo junto, pero reitero las malas formas. Se aprovechan de la buena ubicación descuidando la atención al cliente, un buen servicio se complemente de ambos aspectos. Mi calificación es una estrella porque no se le puede dar menos.

Tiene razón la reseña que dice que no avisan antes de sentarte de que tienes que comerte un menú entero para quedarte. Pedimos mesa, nos sentamos, llegó otro camarero, pedimos hasta la bebida y fue solo ahí cuando nos dijeron que teníamos que hacer el gasto de una comida entera o nos teníamos que ir, depués de estar esperando. No últimos más remedio que pedir el menú, que para lo que vale y tardaron, no merece la pena este sitio. Jamás volveré.

Fuimos de cena de empresa, nos pusieron en el reservado. La cena estuvo bien, el vino era barato, pero estaba rico. Con respecto a los entrantes, parecía que habían pasado todos los rellenos por la térmica y no distinguíamos del todo los sabores. Con los principales hubo opiniones para todo, yo pedí el rabo de toro, que estaba bueno, con el tatami de solomillo las opiniones fueron más diversas, el postre muy normalito.

Las dos veces que he comido aquí (una en la terraza y otra dentro) he quedado muy satisfecho. Buenos menús, sin ser abundantes, pero bastante originales y más que correctos y buen trato por parte del personal.

Maravillosa cena con mis amigas, somos 6 amigas difíciles de contentar, a partir de ahora metemos a este local en nuestro circuito. Recomiendo un rodaballo con salsa de carabineros espectacular. El precio muy razonable yo creo que barato para lo bien que comimos y una atención exquisita de Martín.

Me ha encantado el sitio! Los platos riquísimos, sobre todo el rabo de toro que nos recomendó uno de los camareros, Martín, que por cierto nos atendió superbien. Recomiendo el restaurante al 100%

Platos bien elaborados, recomiendo la paletilla de cordero y de entrante no se pierdan un tomate como hacía años que no he probado. También destaco un servicio excelente. ¡¡Gracias por una cena maravillosa¡¡

Les regalamos a mis padres una comida allí a traves de Groupon y les encantó tanto la comida como el servicio. Volverán.

He celebrado mi cumpleaños con varios amigos el pasado viernes, experiencia alucinante, buena comida y los camareros de diez, precio razonable, el vino a muy buen precio. La semana que viene volvemos

El trato estupendo y el sitio muy bien. Destacar que entre nosotros había una persona celiaca y pudo comer sin problema. Carta muy variada y postres deliciosos. Por recomendación de Martin opté por la paletilla de cordero asada, deliciosa y se puede pedir a punto. Lugar recomendable!

Estuvimos ayer comiendo unos amigos y yo, fue la primera vez que entrabamos y la sorpresa fue bien grata.este amplio y bien preparado para un disfrute total.
Desde sus camarer@s que Tere bien con una agradable sonrisa hasta su comida consiguieron que queramos volver, pedimos carpaccio de calabacín con cecina aguacate virutas de queso y una exquisita vinagreta de miel.sin duda lo que me me gusto. Volveremos