Budget, Manises

En los contratos número 341582986, E341172215 y 341572642 me han cargado daños preexistentes en el vehículo que he tenido que demostrar con imágenes.
Además en el contrato 341582986 el agente Salvador me cargó la gasolina, cuando llene el depósito y dejé el tiquet. También lo he demostrado con imágenes.
Solicito que desde Budget investiguen qué ocurre en la oficina de Budget Aeropuerto de Valencia con los empleados que no hacen bien su trabajo, realizando estafas.
Sí podéis solicitad la hoja de reclamaciones en la oficina y enviadla a consumo.

No lo recomiendo. Alquilan coche y luego cierran y no esperan, se quedan con el dinero. Tanto Avis como budjet. Fatal, cero.

Estafa absoluta. Ojalá hubiera prestado la debida atención a las reseñas. Es barato de alquilar, pero el servicio al cliente es una basura y hacen todo lo posible para cobrarle más y encontrar fallas. Tuve que devolver el auto sin que hubiera nadie allí para devolverle la llave y revisar el auto. No pensé que fuera fuera de horario. Lo siguiente que sé es que aparentemente hay un rasguño en el frente. Cargo de 400€, injustificado y sin pruebas adecuadas. Intenté luchar contra ello, pero seguí recibiendo las mismas tonterías políticas como si hubiera firmado mi vida para que hicieran lo que quisieran con mi dinero. Lo peor de todo es que me cobraron 100 € por el coche fuera de servicio mientras aparentemente lo reparaban, teniendo en cuenta que el coste del alquiler fue de sólo 60 € por 4 días.así que supongo que tardaron casi dos semanas en reparar un arañazo.
Manténgase alejado, afortunadamente esta revisión puede ayudar a que al menos una persona no caiga en esta terrible empresa fraudulenta.

Alquilamos un vehículo del 21 al 31/7/23, retirado en valencia y entregado en barcelona. Estamos reclamando desde esa fecha (más de 2 meses!) la devolución del monto de depósito que supera los 300eu. VERGONZOSO. Hemos viajado por el mundo, alquilamos varias veces, NUNCA nos pasó algo así con ninguna empresa. Por mail te responden de manera automática diciendo que “el banco retiene el dinero”. Nos cobraron con tarjeta de débito y en la web dicen que no las aceptan. Un verdadero desastre. Espero que algún día se dignen a contactarme. N de referencia 726842034. File ID 030045722163.

Todo reservado y pagado, quedando a las 22: 00 h, para recojer el vehiculo y llego a las 21: 45 y la oficina cerrada. Carteleria mal explicada, ni un solo numero de telefono por si no estan. No contactan contigo, pero si saben enviarte un email diciendote que entre 24 y 72h se pondran en contacto contigo, aun estoy esperando a que me llamen y me expliquen donde y como debo de recojer el coche. En resumen que perdimos un 1 dia de vacaciones 4 adultos, nunca mas alquilare en avis budget.

Puros bandidos. Al devolver el coche, un empleado grosero y antipático encontró la luz de advertencia de los neumáticos encendida y me cobró una gran cantidad. Evidentemente no tuvo en cuenta que había recibido el coche en esas condiciones en el punto de recogida en Alicante. Muy mala experiencia, aléjense de esta empresa.

Alquilé un coche a principios de agosto y no hacen fotos ni controles. Pero tomé las fotos teniendo en cuenta las reseñas, es mejor planificar con anticipación. Cuando devolví el auto a las 10 a.m, el agente lo revisó cuidadosamente y me aseguró que todo estaba bien. Pero no quería que firmara un documento con el pretexto de que había tanta gente. Sorpresa, llego a Francia y veo -900e por rayones que ya estaban mencionados en el contrato. Y hasta el momento no me reembolsan. Y lo peor es que te envían otras fotos tomadas al día siguiente a las 14h! Si no es robo, es estafa, nunca más.
A huir.

Hice una reserva vía teléfono, como mis otras reservas. Era la 6 vez que reservaba con ellos, me daban el precio final por tlf.
Me dijeron 160€ todo incluido, sin franquicia, y sin más retención.

La sorpresa fue, que cuando llegué no eran 160€, eran 210€ el alquiler de 3 días, aparte gasolina (que te la devuelven si lo devuelves lleno).
Después de esta subida de casi 50€, te retienen otros 250€, es decir, 3 días 550€ reteñidos.
Id alerta, mi pareja no tenia dicho saldo en tarjeta, y finalmente la puse yo.

Será la última vez que alquile con budget, esta experiencia no me ha gustado nada. Si te envían un precio cerrado por email, no es lógico que al llegar te lo incrementen.

Pongo una estrella más por el chico que nos atendió, que muy amablemente me indicó que reclamase por tlf.

La cola más larga a la que me he enfrentado, alquilando un coche en una empresa de alquiler en mi vida

Servicio pesimo. Me dan el coche con una rayita de gasolina menos, me lo dicen al firmar, pero luego cuando lo devuelvo cojen y me cobran el deposito lleno como si yo lo hubiese entregado con menos gasolina de la que me dieron.

I rented a car and paid $64 with Expedia for one day and when I arrived at the counter to pick up the car I was charged all sort of fees summing to 150 euros without even being asked or explained until I asked what’s all that. Never in my life did I pay more than 40 either euros or cash or pounds a day for insurance. A complete rip off and I’ll never book again here. If I would not have been in a rush I would not have picked it up. 150 euros for one day airport taxes and insurance and additional driver. Ridiculous! Probably Nr she’s I was an English speaker or a foreigner. I recommend finding another place to rent.

Estuvimos esperando en el parking un buen rato. Hubo un problema con la tarjeta y no se formalizó el contrato. Para reducir el coste de la franquicia, por llamada telefónica nos ofrecieron un seguro de 15€/dia. Pues no fueron solo 15€/día, sino algo más y añadir IVA. La chica no parecía muy experta. No nos explicaba bien los cargos y necesitó ayuda para gestionar nuestra reserva. Nadie nace sabiendo, pero hay que formar a los empleados.
Finalmente, se gestiona todo pero al salir del parking, no se abría la barrera. Llamamos por el interfono y nos dijeron que fuéramos a donde nos habían dado el coche, que no habían dado de alta la matrícula. Menos mal que aún no se había ido la trabajadora, porque ya habían cerrado. Ella nos acompañó y nos pudo abrir, echando la culpa a AENA.
Hoy hemos devuelto el coche y esperemos que no haya ningún cargo extra cuando nos devuelvan el depósito.

Absence de service, de sourire et d'accueil. Nous avons dû attendre plus d'une heure. L'agent de comptoir a ajouté une assurance de 50€ par jours même si j'ai paillé au réservation.ils profitent bien quand parle pas espagnole. Une vraie arnaque! Soyez très vigilant.

Alquilamos un utilitario pequeño para un solo día.
Cuando llegamos solo tenían a una chica atendiendo, y obviamente no podía salir a hacer la entrega del vehículo, solo nos dió las llaves y fin. Cabe mencionar que nos "pidieron" (insistentemente) que a la entrega del vehículo dejemos dentro el ticket de haber puesto gasolina y llenado el depósito, obviamente debido a que a la devolución (por la hora) no tienen personal que reciba el vehículo y verifique su estado.

El coche presentaba varios golpes y aruñazos, tomamos fotos de todo, por si las moscas.
Pasamos el día y a la devolución llenamos el depósito y dejamos el ticket en el vehículo como pidieron. No sin antes tomar fotografías nuevamente, tanto del vehículo, como del ticket

Sorpresa! Ahora nos quieren hacer cargo de los golpes y cobrarnos la gasolina, ya que no les consta él ticket.

Es para hacérselo mirar, encima cuando le pedimos rellenar la hoja de reclamaciones a distancia, nos dijeron que debemos ir a un oficina y hacerlo presencial.

Vaya experiencia! Menos mal que tomamos fotos de todo y tenemos pruebas de su error

Don’t bother ringing any budget telephone numbers they do not work
No pierdan dinero y tiempo llamando los teléfonos de Budget NADIE RESPONDE TE CORTAN

Bonjour,
J'ai besoin d'une facture et n'arrive pas à vous joindre ni téléphone ni par mail, possible de me laisser les coordonnées de l'agence svp?
Bien cordialement,
Marion

Not recommended! Car was better than expected, but they didn't return blocked amount of 150euro, and staff wasn't so kind

Everything went smoothly, the pick up was easy and with a free upgrade, car itself was really nice to drive and the drop off was also really fast. We got our deposit back within a week.

Delivered the car with full petrol at 6.50 am, had Flight at 8.45, staff was inside doing some bureaucracy, left Key in the Key box as i had no time to lose, received invoice with extra charge as i had delivered the car at 13.30, time when i was peacefully at home in Italy. I have withess of this illegal behavior, but there's no chance to contact customer service in any way, i am still deciding if to send everything to my lawyer or go back there, rent the most pricey car they have, get full insurance and throw it down from a Rope.

By the way, also the attempt to solve the situation you will read here below is fake, same as all the other customer service phone numbers or emails, they Will never answer.

Bests

Beware Budget in Valencia airport! **Video the car before you leave the (dimly lit) parking garage - and remember to film the sills (underneath the passenger doors) too. ** We returned our car in Aug 2020 after a 2 week rental (booked through British Airways Holidays) - only to be told that extensive damage to the sills was caused by us. As it would have made an almighty noise, this was the kind of damage that you'd be very aware of causing. When I insisted it wasn't us, the Budget rep shrugged his shoulders, saying 'claim through your insurance. ' Needless to say, my insurance didn't cover such damage, British Airways Holidays got a stock answer from Budget, and weren't interested in pursuing my complaint any further, and nor was my Credit Card company - so I was landed with a bill for nearly £500. Highly recommend taking out a separate policy with the likes of Mondial Assist to cover you when car hire companies try to scam you. Sharkish business practices from Budget a surprise - and very disappointing. Avoid.