cableworld Novelda, Alicante

Horrible servicio. No me creo de las buenas reseñas que publican. En otras páginas se relata el corte cada pocos minutos que tiene su servicio de Internet. Es lo que me me ocurre desde hace tiempo y es de lo que me quejo, al igual que muchos de Novelda. Tiene mucha publicidad para tan pésimo servicio. Valorar otras opciones. Cada reseña negativa publicarán varias positivas. Así va esto.

Excelente servicio a demás dan solución a cualquier problema o inquietud y muy cumplidos

Normalmente no he tenido buenas experiencias con la empresa, pero hoy por la tarde, sábado 29 de abril he llamado a la empresa de Novelda para solucionar un problema con la conexión wifi, y me ha atendido un técnico llamado Miguel. Da gusto que te atienda gente comprometida, educada y paciente. Simplemente un 10 de persona en atención.

Horrible servicio. Se va y vuelve internet. Todos los días, sin excepción. Peor en el último año. No hace falta que contacte con Atención al Cliente, ya está explicado todo arriba. No soy la única en la ciudad que se queja de esto.

Soy Óscar y me a atendido Isabel el trato a sido eficaz, amable y me a resuelto mi problema dándome un buen presupuesto y precio final estoy muy satisfecho.
Gracias Isabel

Pongo cinco estrellas porque no puedo poner más, excelente trato sobre todo el de Ángela que me lo ha gestionado todo súper bien la rapidez con la que te contestan y te atienden es excelente, sin duda la mejor opción! Y muy buenos precios que es lo mejor de todo.

No está mal.atencion directa y sin esperas que es lo que yo busco.aveces se lian con la info que te dan, pq a mi me ha pasado, darme dos respuestas e incluso tres a la misma pregunta, cosa que no entiendo

Atención telefónica y todo solucionado en poco tiempo.se agradece el tiempo de espera cero y hablar con personas a la que se le entiende y te entienden (Dª. Chelo un 10!)

Hola.buenos dias. Maria Jose Miralles! No te enteras del mal funcionamiento que lleva cable world.pagamos para tener un servicio noble y de verdad es una vergüenza! Mi denuncia va por el mal servicio?

Internet fibra òptica ultra ràpid, televisió amb canals propis i temàtics, i telefonia mòbil i fixa als millors preus i per a sempre. I amb un exquisit tracte.

Mala empresa con ganas, primero sin internet y sin tele, y pk yo no vivo con mis padres, yo vivo solo y tengo contratado otro, en el campo eran los únicos que llegaban en la época, pero muy mal, muchos problemas, no te llega lo contratado, eso sí los técnicos muy simpáticos, ya los he visto 15 veces.

Increíble, servicio nefasto por aire, no lo recomiendo es más cada día la gente se va corriendo de esta empresa, tener cuidado que encima te colocan permanencia que eso ya ni se lleva.de 30 megas contratados en ocasiones me han llegado menos de 1 pero eso sí la factura te la colocan entera, y el servicio de atención al cliente como te toque una tal patricia espérate y verás que parece que se crío en el polígono.no lo recomiendo para nada y están denunciados a la oficina del consumidor.

Muy contento en general.  Cableword tiene un commercial Jose (Pepe) y un instalador Jesus que han realizado la coneccion de internet en mi casa.  Doy un 10 por su profesionalidad. Gracias por vuestro trabajo. Un saludo Dako.

Empresa dinámica y resolutiva. La unidad de televisión perfectamente coordinada por su directora, Maje Amorós, gran presentadora y eficiente hasta decir basta. Seguir así, esto es el ejemplo más claro de la función social que puede desarrollar una empresa privada, en el entorno de su comunidad.

Muy atentos y serviciales,
un consejo los pensionistas cobran el día 25, dejen que pase 4 días antes de cortar el servicio telefónico pues muchos abuelos dependemos del teléfono y si la factura no puede pasarla por el banco por algo será sé lo ruego piénselo

El servicio de TV es pésimo. Desaparecen canales del dial pero ni informan que hay algún problema ni tampoco lo solucionan hasta que el cliente se queja. Guía de programación EPG de los canales incompleta o inexistente (hasta por TDT hay mejor servicio). Servicio SmartTV (LovesTV) en muchas cadenas no funciona, cuando con TDT y la misma conexión a internet sí. Teléfono, la mitad de veces ni funciona. Internet, buen servicio, microcortes, pero es lo único que se salva. Te quejas en oficina y tendrás un alud de atención y amabilidad, pero no te solucionarán el problema seguramente: te engañarán, te dirán que es normal e incluso te negarán las hojas de reclamaciones si las pides (a mí me decían que no tenían, qué pasara después.) Nada recomendable si puedes contratar otra cosa. Ah! Las reseñas que tienen 5 estrellas, casi todos son trabajadores de Cableworld. Qué cara más dura.

Me gustaría ser justo y no dejarme llevar por la ira, pero después de tres años con ellos tengo cosas que decir, yo venía de la gran timofonica y me porte a ellos principalmente por la fibra óptica, amigo, vecinos además de familiares que me los recomendaron. Firme una permanencia en concepto de instalación hasta ahí todo perfecto, fibra, móvil y TV por 54 euros. Con el tiempo descubrí que tenían problemas con la atención al público, no reconocían nunca que se cortaba internet que nunca pasaba vamos que ibas a tienda y salidas con la sensación que la culpa era mía, después empezaron a aumentar servicios como más megas en móvil y te debían pase usted por tienda que le activemos el doble de megas gratis, luego te metían 18 meses de permanencia por si alguien no lo sabe cuándo aceptas algo así al día siguiente si te vas les tienes que dar 150 euros, eso por doblar tus megas en móvil como a los nuevos clientes de 2 a 4 creo recordar, ¡dije yo! Raro lo veo pero bueno que como solo tenían ellos fibra pues como que me queje pero tragué. Luego pusieron nuevas tarifas y convirtieron mi tarifa de fibra 500 y 50 de bajada en una simétrica de 600 con móvil y TV por un euro más, yo intenté contratarla pero siempre lo mismo ahí permanencia 18 meses, ¡Pero por qué! Si es que a mí no me dais nada por el valor de los 150 euros ¿por qué he de firmar solo por cambiar de tarifa? ¡Es que no lo entendo! Vamos pero qué de ahí no los sacabas ellos decían ¿Querés cambio de tarifa? ¡Permanencia de 18 mesesitos¡ os recuerdo que la permanecía sea siempre y cuando os den algo por un valor al compromiso en este caso son 150 euros, yo digo paso estos no me hacen caer de nuevo es que nunca sabes que pasará puede que no tengas nunca que irte o si no sabes y yo pues claro comprendo que si hicieron gasto quieran recupero pero yo no provoco ningún gasto a la empresa por cambiar tarifa. Total que no acepto y no cambio adios al 5g y la simetría todo por principios. Hace unos meses decido por cuestiones familiares de salud irme a Albacete a pasar el verano a un piso que tenemos en el interior, y les comento que me iría por todo el verano que me gustaría cambiarme de dirección el paquete y me dicen que allí no tienen servicio, comenté en poder poner todo en stanby hasta regresar en noviembre, primero me dicen que no se podía que me costaría 37 euros mantener la línea luego negociando que 23, total que en plan vampiros hambrientos. Fidelización ¿que es eso? Me arto y digo mira dalo de baja que me porto a otra compañía el movil concretamente finetwork por 9.90 tenia ilimitadas 6000 min y 7 gigas acumulables y me cambié. Cuando vuelvo a intentar regresar a ellos me comentan que mi tarifa ya no es reactivable que era imposible y que si quería volver ahí permanencia y yo pero si tengo la instalación ya puesta ¿que os pasa? Nada deciros que me vuelvo al internet a pedales pero estos no me hacen la tres cuarenta, y comentaros que al principio son muy majos y todo eso pero son como una secta de la que es difícil salir que no tienen mucha calidad aunque digan que si y mucho menos en calidad de atención espero que mi experiencia os sirva de ayuda ojalá alguien me lo hubiese explicado antes estoy muy decepcionado con cableerror que en mi caso es mucho peor que enfadado en fin nada más que decir que ya dije mucho, saludos

Unos sin verguenza.despues de llavar 10 veces por fallos de conexion simepre dicen que mandaran a un tecnico y jamas aparece el susodicho.constantes fallos y caidas sin explicacion, una atencion al cliente pesima.para nada recomendable