CaixaBank, Valencia

No doy un cero, porque no se puede. Pero en una sola oportunidad que he ido, me bastó para no volver a ir jamas. Increible la mala atencion a todo el que entra alli. Tuve un inconveniente con la señora RAQUEL GOMEZ, pedi hoja de reclamación y pusieron mil peros para entregarmela, me han hecho esperar mas de 20 minutos, mientras la señora se escondia para no llenar su parte ni darme mi copia. Y ni hablar de la cara de desprecio con la que te mira mientras se llena la boca diciendo que tiene 25 años de experiencia pero no sabe ni orientar ni responder a las dudas de las personas que van a la oficina. Son todos unos impresentables, mal educados y se les nota por encima que no tienen ni ganas de trabajar.

A pesar de los cajeros automáticos de que disponemos los clientes en esta sucursal NO SE PUEDE SACAR DINERO. La cantidad de veces que he ido y han estado los cajeros desatendidos sin dinero. EVITARSE VIAJES a esta entidad cuando no tienen abierto al público es perder el tiempo.

Que mal banco los cajeros de fuera no funcionan, los de dentro con la tarjeta no te dejan sacar dinero. Me cambio de banco

Vergonzoso, cierran casi todas las oficinas y la de la plaza de Roma la reforman y abren un seudobar moderno donde el servicio es lamentable. Lo vuestro es vergonzoso.

Es que si pudiera poner un cero lo haría con todo gusto. Tenía que hablar con el director para solicitar un aval bancario, me vieron que estaba esperando desde hace 2h y todavía tenían el descaro de pasar a gente por delante de mí y no solo eso viendo que estamos esperando se ponían a hablar y de risitas, SOIS UN ASCO DE PERSONAS. No deberían de trabajar a atención al cliente, me cambio a BBVA porque CaixaBank es lo peor.

Vergüenza da llamar y que no se dignen a coger el teléfono. Yo ya no soy de esta entidad, pero para cancelar la cuenta (que ya hice en su día siendo Bankia hace unos 10 años) me toca ir un día adrede para que dejen de acosarme diciendo que debo de pagar comisión de mantenimiento. ¿Enserio? Si vosotros no quisisteis cancelar mi cuenta es vuestra culpa, no la mía.y haced el favor de responder a las llamadas que tenéis adrede el teléfono apagado.

Nunca te cogen el teléfono… por lo que no puedes consultar la documentación a llevar y cuando los visitas te piden una documentación que tú no sabías que tenías que llevar porque no te cogen el teléfono… Solo quieren tu dinero y no te dan servicio.

Es una vergüenza estar llamando por teléfono y que no te lo cojan
Así una semana
Llamás a la central y te dan el teléfono de la oficina porque desde la central no pueden tramitar nada
Tocará cambiar de banco a uno que sí que atiendan a sus clientes como toca
Ahora bien que no protesten si van a otro comercio y no les atienden como toca porque ellos se tienen que mirar el ombligo un poquito

Que lastima tener que depender de ellos sino otro gallo cantaría

La oficina es un caos y un desastre. Hay 6 personas trabajando, más el director, pero sólo atienden 2. Puede ser un caso puntual pero lo que me ocurrió con mi hija de 2 años y medio lo dice todo. Desde dentro de la oficina se acercó a la puerta que se abre automáticamente por proximidad, y apoyó las dos manitas. Al desplazarse (abrirse) la puerta se le llevó detrás una de sus manitas y se le enganchó entre los dos cristales. Ya os podéis imaginar los gritos y lloros hasta que pudimos sacarle la mano, aprisionada en la puerta, entre mi mujer y yo. Pues bien, ninguna de las 6+1 personas de los trabajadores de la sucursal se movió de su asiento (hay apenas 4 metros entre la fila de trabajadores y la puerta acristalada), ni preguntó si se encontraba bien (una cajera-comercial, o lo que sea, levantó la vista y siguió "trabajando"). Únicamente los otros clientes se mostraron preocupados e interesados por la nena, pues lloró durante mucho rato y se hizo un hematoma importante en sus deditos.
No le doy cero estrellas porque no se puede, pero vamos cancelé mi cuenta cuando me tocó el turno, y eso que iba para poner un plazo fijo o lo que me asesoraran.

Terrible, siempre con problemas en los cajeros. Ahora me dicen que quiza mi tarjeta de debito (que me caduca en 3 dias) seguramente me llegue en 2-3 semanas. Peor imposible

Los cajeros están abitualmente fuera de servicio. Así un día no funciona las cartillas o otro día no puedes hacer ingresos. Caos.

No se puede poner 0. Tras concertar cita telefónica con gestor y esperar una semana, llegado el día no llaman y en aplicación aparece cita realizada. Deberían de hacérselo mirar. Es imposible gestionar nada con ellos

Coger cita previa solo sirve para; en vez de esperar a ver quién te atiende, esperar a que te atienda quién "has quedado". Pero eso de evitar esperas innecesarias es mentira, 30 minutos llevamos

Vaya desastre de sucursal. Atención pésima, al menos el hombre de canas de la primera mesa. Adiós CaixaBank