CaixaBank, Mislata

Muy buena experiencia, preguntas fáciles y normales que pueden ayudar a mucha gente a saber muchas cosas de dichos sitios y como se paga y si hay aparcamientos tanto para coches como para gente discapacitada y que van en silla de ruedas, una excelente experiencia,

Ambiente hostil. Empleados gritando a las personas mayores. Muy, muy despotas con las personas. Llevo toda mi vida en este banco con todas sus mutaciones (Caja Madrid, Bankia y ahora Caixa) y jamás he visto un trato así. Conmigo han sido fríos y correctos pero no puedo ignorar lo que he visto a mi alrededor la hora y media que he estado esperando a que me atiendan.
Los empleados son hostiles y la directora es hostil. He llegado a pensar que tratan mal por protocolo. Lo que he visto no es mala atención al cliente, es maltrato.
Hoy me he cambiado de banco después de mas de 20 años en el mismo.

La atención al cliente es pésima, un banco que te roba y no te da nada. La gestión de la actual directora deja mucho que desear. En cuanto pague lo que debo me doy de baja.

Te dan cita previa telefónica y no te llaman, llamas a la oficina y no te atienden, envías un email y no te contestan. Y el servicio de atención al cliente no es mejor, solo te piden disculpas y no solucionan nada.

Lamentable, mas de 7 trabajadores y solo 1 atiende sin cita previa, formandose una cola de dimensiones épicas con un tiempo de espera de más de 40 min.

Me atendió una chica morena super simpática y me solucionó todas las gestiones que tenía que hacer 10/10

Aunque parezca mentira muy buena atención sin cita. En 10 minutos ya estaba fuera y con lo que quería.

Os recomiendo que llaméis al teléfono de atención al cliente, o mandéis un mail dónde quedará constancia de vuestra reclamación porque os contestarán con un número de expediente, escribir aquí está bien porque así conocemos lo que a cada uno nos ocurre, pero lo correcto es mandar la queja al Servicio de Atención al cliente. Qye tengáis un buen día, por cierto, hay más bancos con empleados más educados y mas implicados con los problemas de sus clientes.

Realmente la atención en la oficina de avenida Gregorio Gea de Mislata con código 7000 es nefasta tanto por parte de los supuestos asesores que atienden con cita previa como por parte de la dirección. Irrespetuosos, ególatras, atendiendo a las personas mayores con un despotismo extremo. No recomiendo esta oficina para nada. Una estrella y porque no se puede poner ninguna

Si quieres una aglomeración rápida este es tu banco si además quieres esperar durante horas para irte sin solución también es tu banco ideal.
En cuanto me atiendan me cambio de banco.

Te mandan sms diciendote y recordandote que te van a llamara tal hora, y luego ni te llaman, por ej, Maria del carmen fernandez de guevara, y encima ponen luego que la llamada ha sido gestionada.impresionante la caradura que tienen

La trabajadora que supuestamente sólo atiende con "cita previa" es una mal educada, su contestación en pocas palabras fue que solo atiende a clientes IMPORTANTES (no se que debo ser yo). Cuando todos tenemos nuestro dinero ahí metido. Vergonzoso!

Atención pésima. La cajera q está en la mesa nada más entrar a la derecha. Me dijo que no podía atenderme por que estaba esperando a un cliente importante, por lo que entiendo debo ser un mindungui, ya que perdí la tarjeta de crédito una semana antes y su compañera la solicito y dijo muy amablemente que fuera allí para que la activarán si tenía algún problema. Llevo dos semanas sin tarjeta. Esta mujer ya venía de Bankia de carretera Dan Antonio Mislata y en su día me dijo que realizará un ingreso de 20.000€ por cajero.
Una incompetente de premio por no hablar de su falta de educación.

Tengo un asesor online el cual está intentando que se digne el director, el cual quiero una cita con el y tras varios intentos no hay manera que me atienda.
Hoy he ido y eso parecía una merienda de negros, ordenadores no funcionaban, poco personal, la gente quejándose con razón. INDIGNANTE. El tiempo q yo he estado con bankka o en lo que era la caixa, no era lo que es ahora, ni trato con director, ni atendiendo de mala manera a la gente.

SINVERGUENZAS

Sois unos impresentables, no tenéis dignidad ni moral
Toda la vida hemos tenido el Bancaja, Bankia y después nos absorbisteis para ser CaixaBank, en la C/San Antonio 128 y de un día a otro la cerráis
Habéis dejado a medio pueblo sin posibilidades de hacer sus trámites, el pueblo con más densidad de población de España
Ruines, no atendéis a los mayores como debéis y lo hacéis de malas maneras
Ellos trabajaron para ser los ingratos que sois ahora
Solución rápida, cerraré las cuentas de mis padres y mia y las traslado a otro banco.
Antes trabajar con Bankia era medio aceptable, pero ustedes, son lo peor, espero que no puedan dormir sabiendo el daño que hacen a la población anciana de Mislata

La peor oficina de valencia de lejos.desde que no estan los trabajadores que habian siempre y mucho ojo con leer todo bien cn lo que se firma.

Me caduca tarjeta, me dicen me envían una nueva y 21 días mas tarde sigo sin recibirla. Me persono en la oficina y la única solución que me dan es enviarme otra nueva. Les expongo que a mi mujer, en la misma situación, le hicieron una tarjeta provisional.y la señorita que me atiende me dice que no me la puede hacer. Me voy sin tarjeta ni solución, soy un mal cliente. (Trabajamos los dos, pero no debe ser suficiente). En fin, buscar otro banco.yo lo estoy haciendo.

No te cojen teléfono para citas y si te acercas te tratan fatal con despotismo, y muy frío si alguien no sabe defenderse con cajeros o tecnología te tratan como si les debiese algo, no hace falta ser mayor para no defenderse con tecnologías he sentido vergüenza ajena. No hay derecho al trato que se da y que cada vez va a peor en los bancos

Entre a la oficina porque mi tarjeta de débito no iba cuando la metí en el cajero automático y me dijeron que me fuera a las oficina donde abrí la cuenta en otra provincia cuando tenía un buen rato dentro esperando para ser atendida no me quiso ayudar ni escuchar el problema que me pasaba